【時間地點】 | 2009年3月25-26日 上海 | ||
【培訓講師】 | 李巖 | ||
【參加對象】 | 企業各部門經理、主管、核心員工、品保工程師或技術人員等 | ||
【參加費用】 | ¥2500元/人 (含授課費、資料費、會務費、午餐費) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(www.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠) | ||
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
● 認證說明:
1、認證費用:中級¥600元/人;高級¥800元/人(不參加認證考試的學員無須交納此費用);
2、凡參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者由<<國際職業認證標準聯合會>>頒發<<生產管理師>>國際國內中英文版雙職業資格證書,(國際國內認證/全球通行/雇主認可/官方網上查詢);
3、凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片;
4、課程結束后15個工作日內將證書快遞寄給學員;
5、此證可申請中國國家人才網入庫備案。
● 培訓目標:
人們并不是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾。大多數企業缺乏系統、規范的途徑,來迅速有效地解決問題。經理人往往面對多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速、有效的決策。如果能夠運用正確的系統思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能!队行栴}解決與決策》將幫助職業經理人提升解決問題的能力!
本課程以理性管理思維為主線,結合Charles H. Kepner博士所開發的ATS(問題分析與解決)課程的精髓思想,幫助學員實現帶著問題來,帶著答案回去的愿望。它能幫助您個人、團隊、企業有效地制定高質量的決策,系統化地解決問題,建立共同的管理文化和語言并使團隊達成共識。
● 培訓收益:
1.樹立面對問題的正確心態;
2.建立一套系統化的管理語言,解決問題與做決策,達成更有效地溝通與合作;
3.清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數據、信息、經驗與知識;
4.在緊急狀況與時間壓力下,理性地處理問題與決策,獲得良好的結果;
5.通過提問加維邏輯,激發在團隊內的更多創意;
6.分析工作狀況,更好地設定優先級;增加處理問題的確定性,減少嘗試性錯誤;
7.運用經驗處理工作中的關鍵問題,制定解決方法;
8.能更好地管理風險,確保計劃順利實施,避免潛在的問題,善于運用潛在機會;
9.增加自我管理邏輯的信心,協助加強他人的管理邏輯,建立扎實的領導能力,學會如何教導下屬解決問題的技巧;
● 培訓大綱:
課程導入:
1.學員熱身,建立學習團隊
2.介紹課程內容
3.課程導入案例討論
第一部分:解決問題的價值與基本思維模式
1.透視思維流程
2.面對復雜的管理情境
3.案例分析-管理的難題
4.基本思維模式的種類
5.思維 vs.提問技巧
6.問題分析與解決的4種科學流程
第二部分:問題的澄清與聚焦技術-狀況分析
1.案例:交通堵塞
2.狀況分析流程
3.拆解與理清狀況
4.優先級的思考
5.判斷狀況與思維的模式
6.團隊與資源的分配
第三部分:探究和確定問題真正的起因-原因分析
1.問題定義與結構
2.問題的種類、層次
3.描述問題(收集問題相關信息)
4.尋求問題原因所采用的分析方法
5.找出可能原因的方法
6.測試可能原因的邏輯
7.驗證真因
8.各種問題解決手法的介紹與比較
9.人員問題的分析與處理
10.原因分析的團隊應用
第四部分:提供解決問題的最佳備選方案-決策制定
1.決策定義、種類、層級
2.快速決策模式
3.快速決策模式的應用
4.標準決策模式
5.決策的目標與決策
6.選擇決策方案的方法
7.創意與決策方案
8.不確定因素下的決策制定
9.團隊決策制定與執行
10.決策風格與影響
11.決策制定的陷阱
第五部分:設計預防問題發生的有效措施-計劃與風險分析
1.風險定義
2.應急與預防
3.風險分析流程
4.加強執行的成功概率
5.管理中的運用
第六部分:課程回顧與問答
● 講師介紹:
李巖(Kevin Li),曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等企業擔任生產經理、高級咨詢顧問、培訓經理等職。
在培訓以及培訓管理領域具有豐富的實戰經驗,尤其是在生產管理和人力資源管理領域更具有獨特的優勢,對于精益生產管理、全面生產管理(TPM)、全面質量管理(TQM)等具有深入的研究和實戰經驗,在生產型企業的現場管理、人員培養方面都有著豐富的成功案例,尤其擅長基層管理人員的培養。
授課風格:
善于啟發式教學,從學員自身條件與經驗出發,幫助學員總結與發掘自身的成功經驗,從而幫助其實現提升;一切從實戰需要出發,將理論與方法融入實際的案例,使學員真正學到可以使用的工具與技巧。
服務過的部分客戶:
聯想IT服務事業部、班尼路服飾有限公司、TCL家庭電器有限公司、緯創(珠海)軟件、虎彩集團、聯茂電子科技有限公司、匡威體育用品有限公司、銳步體育用品有限公司、偉易達、美的(中山)電風扇制造有限公司、東聚電業有限公司、南太電子(深圳)有限公司、北電、東聚電業、生益科技、深圳華科軟件技術有限公司、寶萊德、蒂森克虜電梯股份公司、亞化科技、廣州皓雨、新中源陶瓷、工商銀行山西省分行、杭州大和熱磁電子、浙江臥龍燈塔電源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奧集團有限公司、天祥集團、粵電集團沙角電廠、愛美達、中航光電科技股份有限公司、華南藍天航空油料有限公司等。