【時間地點】 | 2011年5月21-22日 北京 | ||
【培訓講師】 | 黃瓊 | ||
【參加對象】 | 培訓經理/主管、各部門總監、經理、主管、技術人員等承擔內部培訓者以及各類專、兼職培訓師 | ||
【參加費用】 | ¥2800元/人 (含培訓費、資料費、午餐、培訓證書等) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(www.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優惠) | ||
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
● 課程目標Scopeandaim
通過學習,使學員能夠:
◇ 認識內部培訓師應該扮演的角色,做好成為內部培訓師的心理準備
◇ 通過演練和拍攝發覺自己個人表達技巧的不良習慣
◇ 掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語言展現技巧,并練習改善和提升個人表達技巧
◇ 學習如何組織課程內容并撰寫課程教案,并實際演練
◇ 掌握教學開發輔助工具運用的注意事項
◇ 學會有效運用各類技巧,調節課堂學習氣氛及效果
● 課程大綱ScopeandCoverage
(第一天)
一 內部培訓師在企業內的角色、功能、職責與挑戰
◇ 內部培訓師的定義與辯證
◇ 企業內部培訓師的角色
◇ 企業內部培訓師的主要職責
◇ 企業內部培訓師需發揮功能
◇ 企業內部培訓師遭遇哪些挑戰
二 企業內部培訓師發展之路
◇ 企業內部培訓師的角色
◇ 內部培訓師隊伍對企業的意義
◇ 培訓師—個人發展黃金通道
三 為什么培訓師需要技巧
◇ 培訓師的任務(一)
◇ 培訓師的任務(二)
◇ 職業培訓師能力模型
◇ 成人學習特點
四 培訓師展示技巧
◇ 展示個性
◇ 授課著裝
◇ 語言表達
◇ 眼神技巧
◇ 肢體語言
◇ 練習:一分鐘即興演講訓練
五 培訓師授課技巧
第一部分:開場技巧
◇ 怎樣開始?
◇ 創造有效的開場白—克服緊張、即席演講
◇ 開場技巧—開門見山
◇ 開場技巧—問題導入
◇ 開場技巧—故事導入
◇ 開場技巧--事實陳述
◇ 熱身活動的使用
◇ 練習:設計開場活動
第二部分:引導技巧(各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注)
◇ 互動技巧—提問
◇ 問題的八個功用:問題的八個功用
◇ 關于課程內容問題分類
◇ 互動技巧-- 書面練習
◇ 互動技巧-- 情景角色練習
◇ 互動技巧-- 案例分析
◇ 互動技巧--游戲法
◇ 練習:課堂游戲
◇ 課堂活動的組織步驟
◇ 課堂活動的總結步驟
◇ 課堂活動組織注意事項
◇ 互動技巧-- 小組討論
◇ 一對一輔導技巧
◇ 四種增強說服力的方法
第三部分:控場技巧(各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注)
◇ 氣氛控制
◇ 控場技巧--激勵
◇ 控場技巧—學員的應對
◇ 控場—場面應對
◇ 六種尷尬場面的應對
◇ 案例練習
第四部分:結尾技巧(各類技巧的運用原則、注意事項、重點關注)
◇ 結尾技巧--要點回顧
◇ 結尾技巧--名人佐證
◇ 結尾技巧--名人佐證
◇ 結尾技巧--觸動情感
◇ 結尾技巧--行動促進
◇ 結尾技巧--小組競賽
◇ 作業:準備一個個人曾開發過的課程資料,含調查問卷,課程介紹。
(第二天)
一 課程開發與設計基礎知識
◇ 重要概念澄清
◇ 課程開發
◇ 課程設計
◇ 教學設計
◇ 課程設計的三個成功關鍵
◇ 國內常用的課程設計程序
◇ 培訓課程設計的基本點
◇ 培訓課程設計的要素
二 課程設計八步法
◇ 課程設計的基本理念
◇ 如何進行課程設計(八步驟)
◇ 每個步驟的操作方法
◇ 各步驟的注意要點
◇ 如何設定正確標準的培訓目標
◇ 如何制定完整的教材
◇ 案例分析及實操練習(點評學員作業)
三 教學計劃與教案的制訂
◇ 教學計劃的定義與意義
◇ 教學計劃的流程
◇ 教案的意義、重要性和類型
◇ 教案的格式與示例
四 如何制作精美的PPT
◇ 認識PPT的重要功能鍵
◇ 個性化模板的制作
◇ 動畫設計
◇ PPT中的文件鏈接
◇ 音樂視頻編輯
◇ PPT轉換Word技巧
◇ 結構化圖表制作
◇ 演示者視圖功能
◇ (學員同步練習)
● 講師 Trainer 黃瓊女士
現任某外資集團培訓經理,曾任新加坡佳通輪胎中國投資有限公司培訓經理,獲得英國倫敦行業協會高級培訓師文憑認證講師、考評員,上海市企業培訓師講師、考評員,國家教委三級教師資格證。
專長領域
接受過4年正規“教育專業”學習,有5年的教育、培訓管理經驗,在培訓管理方面有較強的背景,對培訓管理及員工技能培養方面有獨到的見解和實戰教導能力,3年的大客戶銷售背景使期課程更貼近市場,進行多角度案例分析及演練。
擅長課程
培訓培訓師(TTT)、培訓項目管理、培訓課程開發技巧、如何做好培訓行政管理、高級授課技巧、銷售技巧之客戶開發、演講技巧、會議組織與主持、高效溝通技巧、Powerpoint高級運用技巧、時間管理、商務禮儀。
授課風格
授課風格親切自然,有很強的親和力,善于利用多種培訓技巧引導學員并掌握知識,課堂能夠結合學員的專業能力狀況,以簡單易懂,深入淺出,調動學員積極性的方式進行。歷次培訓評估學員評價均在90分以上。
服務企業
上海大眾汽車、新疆中石油、溫州建行、臺灣遠紡、奧林巴斯、Estee Lauder雅詩蘭黛、ICRO(國際文化資源交流中心)、IBM、百麗中國、佳麗寶化妝品中國、安利(中國)日用品有限公司、比利時聯合銀行、現代軌道、元征汽車服務有限公司等企業。
企業反饋
“黃老師在培訓中能很好的把握課程主旨,深入淺出的分析理論、精確到位的分享案例,并教授PPT技巧等實用技術,加上得體的著裝和親切的微笑展現出極具魅力的親切感,使得學員在培訓內容及培訓師實際展現兩方面獲益良多。”
——奧林巴斯(中國)
作為一個培訓師,黃瓊老師在培訓中遵循了“成人在輕松、愉悅和友愛的環境中學習效果更加好”的學習特點,課堂教學以學員為中心,充分調動了我們學員的積極性,讓學員最大限度地參與到培訓學習中來。黃老師在細節設計方面也給予了很好的重視,如培訓前的準備;語言表達;培訓方法的靈活應用;與學員之間的互動等。她自己的課程開發和設計認真仔細,風格清新。她注重儀表,和藹可親,易于溝通,樂于助人,深受學員的好評和歡迎。
—— IBM中國服務中心
黃瓊老師上課語言表達能力很強,條理清晰;能運用案例來說明問題;能運用各種手段充分調動學員的學習熱情及積極性,使老師和學員之間的互動、學員與學員之間的互動氣氛非常的熱烈融洽。
——海大眾捷豹橡塑有限公司