中層經理管理技能訓練

中層經理管理技能訓練(曹老師)課程介紹：

● 課程背景 
    中層管理者既是推動和幫助企業發展的主要力量、是影響企業最重要的群體，也是會扮演阻礙企業發展的重要力量、拖垮企業最重要的群體。由于在管理體系中的特殊位置——中堅力量，但他們也時常遇到一些困境，處于尷尬局面：決策層批評太同情員工，不執行命令；員工批評沒有人情味，只顧抓工作。作為一名中層管理者，如何處理好自己、員工和組織各部之間的關系？如何完成公司下達的任務做出業績？如何成為企業戰略思想和戰略目標的推動者呢？這當坐在中層管理者位置上在感到幸運的同時也感到自己的職位感是不一樣的。為此，企業認識到必須要努力地培養和提高中層管理者的業務能力和管理能力，提高中層管理者現代管理技能和水平，客觀剖析其角色定位，促進其為企業帶領出優秀的團隊，增強責任和信心，走出尷尬的困境，提高企業績效。 
 
● 課程大綱 
第一章：中層管理者的角色認知
• 中層管理者的基本素質要求
– 中層管理者對具備領導素質的理解
– 如何提升職業化素養
– 先天Vs.后天
• 中層管理者的職責界定
– 管理者與非管理者的根本差別是什么？
– 中層管理者的核心職責？
– 中層管理者的三項關鍵任務
– 中層管理者在企業組織架構里的位置
• 中層管理者的角色定位
– 中層管理者的自律準則
– 中層管理者的9項修煉
– 中層管理者的應該具備的意識
第二章：認識中層管理者的“領導力”
• 管理的權變領導方式
– 關于管理的含義
– 領導與管理的區別
• 中層管理者的成長
– 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人
– 中層管理者應提升責任心——勇擔責任與值得信任
• 做好一個優秀的領導者
– 描述四種不同的領導行為方式
– 關注影響領導方式的因素
– 尊重上司的領導方式
第三章：提升中層管理者的執行力
• 強化團隊人員中的“角色”管理
– 分析各類“角色”的作用
– 選用團隊合適人才
• 站上管理的平臺——培養下屬
– 培養下屬的原則和方法
– 對下屬有效的指導——OJT指導方法
• 激勵是幫助員工提高的好方法
– 激勵的基本理論
– 企業要花聰明的錢
– 改進下屬不良的習慣
第四章：為企業努力建造高效的團隊
• 掌握團隊構成的要素
– 什么是團隊
– 團隊建設的核心是選擇人
• 如何打造一個“優秀”團隊
– 成為團隊的三大條件
– 判斷高績效團隊的標準
– 團隊形成過程中領導者行為
• 目標管理的意義與作用
– 團隊目標的三個層次及如何制訂目標
– 愿景目標：公司發展的方向
– 表現目標：根據公司目標制訂部門目標—SMART原則
– 行動目標：根據部門目標制訂個人行動目標—行動萬能表
– 如何在管理中如何落實目標
• 實戰練習：為你的部門制訂三個層次的目標
第五章：中層管理者人員管理
• 控制與協調的方法
– 控制的內涵
– 不控制的結果
– 什么是協調
– 協調的方法和步驟
• 溝通的技巧的運用
– 溝通的含義
– 溝通的四個重要的概念
– 三種不同的溝通方式
– 溝通中會發生不暢的原因
• 有效面談和反饋
– 團隊中的面談的作用
– 績效反饋面談的方法、步驟、技巧
– 面談——留住團隊有用的人
第六章：提高中層管理者的管理技巧
• 處理人際關系與沖突管理
– 團隊中人際關系——防止政治化
– “沖突”的合理處理
• 中層管理者是企業最重要的執行層
– 企業的呼喚——解讀執行力
– 執行不力的原因
• 形成核心競爭力的執行力
– “領導”的執行力
– 執行力就是核心競爭力
• 中層管理者承上啟下的作用
– 上令下達的技巧
– 下情上報的技巧

● 講師介紹——曹老師 
    復旦大學管理學院企業管理專業碩士，高級經濟師。曹先生在30余年的職業生涯中，一直從事經營管理與市場營銷相關工作，積累了豐富的企業實戰經驗。曹先生曾陸續擔任工業品銷售總經理、某知名外資企業的全國營銷總監、總經理等高層管理者職務，業績出色。在其擔任某企業的營銷總監期間，全面負責了該產品的品牌建立和銷售市場工作，帶領團隊使該品牌從無到有，取得了逾3億元的年銷售收入，在全國同行中躋身三甲。在管理過程中，非常關注目標，同時在人員管理、激勵方面有自己的獨到見解，結合多年的企業實戰豐富經驗，曹先生在課程設計中非常注意理論與實際緊密的結合，注重實戰，深入淺出，課程極具操作性和指導性。曹先生邏輯性強，課程節奏緊湊而又不失輕松，同時會輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。另外，謙遜而嚴謹的教學態度，極具親和力的演講、溝通風格，能更好引導學員投入課程當中，使得培訓效果最大化。 
專長領域 
《中高層管理技能訓練》、《成功的人員管理》、《有效地管理銷售隊伍》等。 
服務客戶 
Nepia 王子紙業、Auchan歐尚、Wyeth惠氏制藥、Kao 花王（中國）、Siemens 西門子、Bayer拜耳、Total 道達爾、Schneider施耐德、中國電信（深圳）、中國移動（深圳）、圣戈班管道、拜耳作物科學（中國）有限公司北京分公司、奧的斯電梯研發中心（上海）、常牽龐巴迪牽引系統有限公司、巴魯夫（上海）貿易有限公司、上海高橋加德士潤滑油有限公司、萬通（蘇州）定量閥系統有限公司、廣州市合力維國際生物技術有限公司、瓦克化學上海貿易有限公司。

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