中層經理管理技能訓練

中層經理管理技能訓練(楊寶林)課程介紹：

● 課程目標、收益
 ◇ 清晰中層經理的角色和職責
 ◇ 全方位剖析自我溝通問題和溝通基本技巧的演練
 ◇ 如何在管理工作中應用溝通策略與各個層級進行有效溝通
 ◇ 了解團隊發展階段特點和應對策略
 ◇ 怎樣確定有效的團隊目標與提升團隊執行力
 ◇ 如何彈性統領團隊及有效授權的技巧
 ◇ 有效激勵與下屬培育的技巧
 ◇ 如何增進團隊信任及提升團隊的領導力

● 課程大綱ScopeandCoverage
第一單元  角色認知與管理職責
 ◇ 是前線指揮官，還是比士兵更會打仗的“超級士兵”？
–  我是誰？中層經理正確的角色定位？
–  公司領導和員工面前，主管的角色扮演；
 ◇ 是夾芯板，更是潤滑劑和中堅力量；
–  夾芯板式的管理者在企業中的作用和地位；
–  常見的角色錯位和面臨的問題；
–  我們到底是怎樣的管理者？
 ◇ 管理層次與管理技能；
–  專業技能、概括技能、人際技能；
 ◇ 優秀中層的三個超越
–  如何超越你的優秀；
–  如何超越你的部門；
–  如何超越你的位置；
 ◇ 由小見大，如何從普通到卓越；
–  由普通走向優秀再到卓越的三大要訣；
第二單元  玩轉管理溝通的“魔方”
 ◇ 案例故事：三個案例故事說明了什么？
–  不會溝通我們會“死”的很慘
 ◇ 當問題出現時，反思自我還是歸罪他人？
–  了解自己存在的溝通問題；
–  影響溝通的個人障礙分析；
 ◇ 有效溝通的基本技能訓練；
–  實戰演練：我們都畫成了什么樣？
–  成功講話的要訣；
–  有效傾聽的七大障礙和傾聽技巧；
–  提問的策略和技巧；
–  有效面談的障礙和策略；
–  非語言溝通內容和策略；
 ◇ 溝通風格與曲線溝通實戰應用；
–  現場測試：了解自己和他人的溝通風格；
–  『見“人”說人話，見“鬼”說鬼話』的溝通藝術；
  “醉翁之意不在酒，奧妙全在酒香外”：曲線溝通的妙用；
 ◇ 管理溝通的方向和技巧；
–  頭腦風暴：這樣的上司我該怎么辦？
–  與上司溝通的技巧和策略；
–  管理溝通的策略分析法及應用：洋蔥模型；
–  下屬溝通的要訣和技巧；
–  跨部門溝通和外部溝通的要訣。
 ◇ “方”與“圓”的溝通藝術
–  如何讓管理更順暢，如何讓溝通更有效。
第三單元  團隊目標與執行力提升
 ◇ 現場測試：團隊狀況自我檢測；
–  團隊問題呈現和分析；
 ◇ 團隊要素與作用；
–  真團隊與偽團隊的鑒別；
–  團隊的5P要素；
 ◇ 團隊發展階段及特點；
–  團隊發展的五個階段及特點；
–  團隊發展各階段的應對策略；
 ◇ 如何制定有效的團隊目標；
   現場模擬：請寫出你部門的目標來。
–  制定團隊目標的SMART原則；
–  設定關鍵評估指標KPI；
–  如何把目標變成可執行的計劃；
 ◇ 頭腦風暴：老總是傻了，還是瘋了？
–  什么是個人執行力與團隊執行力；
–  孫子兵法“勢”在管理中的應用；
–  怎樣提高你的“執行商”和“思辨性思維能力”；
–  團隊執行的命令技巧和PDCA應用；
–  執行力提升的“四個第一”
第四單元  彈性統領與授權技巧
 ◇ 乖孩子還是壞孩子,我們了解誰?團隊角色診斷；
–  如何有效識別9大團隊角色；
–  各類團隊角色的典型特征和優缺點；
–  他們在團隊中的作用如何；
 ◇ 了解下屬，才能彈性統領；
–  巧用“諸葛觀人七法”有效識別下屬；
 ◇ 識別團隊的兩個尺度；
 ◇ 團隊領導的兩種行為；
 ◇ 四種不同的團隊領導方法；
–  命令式（S1）：命令式領導風格的特點及工作重點；
–  教練式（S2）：教練式領導風格的特點及工作重點；
–  支持式（S3）：支持式領導風格的特點及工作重點；
–  授權式（S4）：授權式領導風格的特點及工作重點；
 ◇ 如何綜合運用四種不同的團隊領導方法；
–  不同團隊發展階段領導方式的差異；
–  不同團隊角色的差異化領導技巧；
 ◇ 有效授權與提升下屬自我領導；
–  授權的好處；
–  授權的三大障礙；
–  權力下放的四個層次；
 ◇ 授權不力的主要因素；
–  不愿授權的主要原因；
–  影響授權的12個因素；
 ◇ 可授權與不可授權的工作
–  實戰演練：如何分析一項工作是否可以授權？
–  哪些工作可以授權，哪些不可以授權；
第五單元  有效激勵與下屬培育
 ◇ 激勵不是單純的給錢；
–  三種有效的激勵方式；
–  工具提供：《工作動機調查表》
–  赫茲伯格的“雙因素理論”介紹；
 ◇ 了解下屬的需求，才可針對性激勵；
–  需求排序在團隊激勵中的有效應用；
 ◇ 差異化激勵的原則；
–  四種不同類型員工的激勵方法和特點；
 ◇ 受到下屬擁戴，方能創造業績；
–  上司與下屬成長的關系；
–  部屬培育和教導的三大核心內容；
–  讓下屬與你一條心的輔導幫助要訣；
–  如何讓團隊成員分享領導權；
 ◇ 指導員工計劃的五個步驟
–  分析 + 決定 + 擬定 + 執行 + 評估
 ◇ 培育下屬的教練技術；
–  GROW模型與應用
第六單元  團隊信任與領導力提升
 ◇ 現場測試：你是否贏得尊重和信任？
 ◇ 如何營造一個互信合作的團隊氣氛；
–  你是團隊氣氛和情緒的破壞者嗎？
–  如何信任他人和贏得信任？
–  如何打造特有的團隊精神？
 ◇ 頭腦風暴：你最欣賞誰？
–  個人決策與團隊決策特點；
–  團隊決策的影響因素與四種決策類型；
 ◇ 怎樣做一個有影響力的團隊領導；
–  提升領導力的途徑：A-O-R 模型；
–  領導力法則：“影響力法則”和“爆炸性倍增法則”應用
 ◇ 邁向高績效團隊和優秀團隊領導者
–  高績效團隊的七大特征（PERFROM）；
–  如何塑造人格魅力和感召力；
–  “修己正己，修己安人”，讓更多的人追隨于你。

● 講師 Trainer 楊寶林
 ◇ 實戰派資深培訓師
 ■ 專業背景
 ◇ 實戰派資深培訓師 、高級咨詢顧問、企業管理資深專家美國 ICQAC高級國際職業培訓師、2007年度金牌培訓師 2008年度中國十大最具魅力培訓師。
 ■ 專業領域
 ◇ 有20多年在外企、合資企業、國企、私營企業等公司擔任高級主管的工作經歷，曾先后擔任某法資國際集團亞太區總裁助理及多家公司總經理等職。
 ◇ 行業涉及制造、廣告、商業地產、電子商務、文化出版、貿易、培訓咨詢等。
 ◇ 深知公司在經營管理過程中可能遇到的管理問題。
 ◇ 對企業中層經理管理技能與領導力、培訓師培訓等領域，有深入的研究和獨到的體會與見解。
 ◇ 曾先后為美國輝瑞集團、愛默生、德國慧魚集團、伯合樂焊接技術（中國）、本特勒長瑞汽車系統、資生堂（中國）投資、日本大金空調、日本高田集團、日本村田集團、三菱電機機電、現代重工(中國)投資、聯想控股上海神舟數碼、上海電氣集團、華能國際和三一重工、港華燃氣等上百家中外企業進行管理培訓和指導服務，并獲得良好的反響和效果。
 ■ 課程特色
 ◇ 理論系統化: 理論知識由淺入深，讓學員更易吸收，學習效果更易評估；
 ◇ 學習體驗化: 幽默、獨特授課方式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；
 ◇ 講師專業化: 內外資知名企業工作經驗 + 資深見解 + 精湛演繹技巧；
 ◇ 價值最大化: 成功培訓輔導近百家知名企業 + 吸收先進團隊管理與領導力提升成功經驗與實操性技能相結合，使課程內容具有實用價值；
 ◇ 人性關懷化：楊老師對每一位學員發自內心的關懷和認可，每次培訓都是一次心靈的碰撞和交融，必將提升現場的每個人。
 ■ 主講課程
 ◇ 《卓越團隊領導力》                                  《打造高效執行力》
 ◇ 《360度管理溝通》                                  《新任主管管理技能提升》
 ◇ 《部屬培育與教導》                                  《企業內部培訓師培訓——TTT》
 ◇ 服務企業
 ■ 機構客戶
 ◇ 上海交通大學、名仕領袖學院、亞太管理學院、國際職業培訓師行業協會、南京財經大學、中國銀行、山東省信用聯社、貴州省信用聯社、重慶農商行、山東淄川信用聯社、新疆農業銀行、蘇州工業園區管委會……
 ■ 外資企業
 ◇ 美國艾默生、美國輝瑞集團、德國慧魚集團、伯合樂焊接技術（中國）有限公司、格蘭富水泵（上海）有限公司、德國本特勒長瑞汽車系統有限公司、雪佛龍菲利普斯化工（中國）有限公司、愛森（中國）絮凝劑有限公司、資生堂（中國）投資有限公司、日本高田（上海）汽車安全裝置有限公司、大金空調（上海） 有限公司、日本村田集團（上海）貿易有限公司、三菱電機機電（上海）有限公司現代重工（中國）投資有限公司、現代重工（中國）電氣有限公司、錦湖（中國）輪胎銷售有限公司、英業達集團上海英村科技（好易通）、長興化學工業（中國）有限公司……
 ■ 內資企業
 ◇ 上海電氣電站集團有限公司、華能國際集團、上海市電力公司檢修公司、港華燃氣投資有限公司、嘉多寶集團（王老吉）、三一重工集團、聯想控股上海神州數碼有限公司、中國工程物理研究院、上海西美工具進出口有限公司、上海物源國際物流有限公司、譽華集團控股有限公司、上海大眾廣告有限公司、上海坤威廣告傳媒有限公司、上海新云傳媒廣告有限公司、上海同立傳播有限公司、清雪市場研究公司、朗碩（上海）勞務有限公司……

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