【時間地點】 | 2013年4月20-21日 北京 | ||
【培訓講師】 | 何煒東 | ||
【參加對象】 | 總經理、銷售總監、區域經理、銷售經理、主管銷售、準備被提拔的銷售精英。 | ||
【參加費用】 | ¥3200元/人 (含資料費、午餐費、專家演講費)同一單位來五送一、無其他折扣 | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(www.gzlkec.com).廣州三策企業管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢) | ||
【聯 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓,歡迎來電預約! |
大部分銷售主管都是從銷售第一線被提拔上來,個人的銷售能力都很強。但成為一個銷售團隊的主管后,經常出現的一個問題是管理能力與經驗不足。銷售管理工作千頭萬緒,銷售主管每天都在忙碌、焦慮中度過,很少有時間去提升自己的管理技能。銷售主管2天強化訓練營,讓銷售主管在2天內進行強化訓練,學習必備的管理知識,理清基本的管理思路,解決管理中常見的問題。
1. 作為銷售主管,以前沒學習過管理知識,不知道如何管人,怎么辦?
2. 什么樣的人才適合?應該如何挑選銷售人員?
3. 試用期短,難以看到新人的業績,試用期內如何評估考察?
4. 如何培養業務員?有哪些方法?
5. 有人說“教會徒弟,餓死師傅”,怎么辦?還要去輔導業務員嗎?
6. 作為銷售主管,我應該有自己的銷售任務嗎?
7. 銷售業績該如何抓? 銷售主管做些什么工作才能真正提升業績?
8. 銷售人員每天出去后,是去拜訪客戶,還是逛街、去網吧玩游戲?不好管理,怎么辦?
9. 有沒有一種方法,不需增加投入,而又能馬上幫助業務員提升業績?
10. 如何與下屬相處?該嚴厲還是寬容?慈不掌兵還是愛兵如子?
11. 業績競賽對銷售人員似乎沒什么效果,怎么辦?如何去激勵銷售人員?
12. 銷售會議該如何開才有效率?銷售會議要注意什么?
以上疑慮,在銷售主管2天強化訓練將得到解答!
● 課程目標:
1、銷售主管如何加強自我管理、自我提升、自我激勵。能具備超強的管理能力
2、銷售主管如何管理銷售團隊、如何選人、育人、留人
3、銷售主管如何激勵、考核銷售團隊
4、銷售主管如何合理的安排時間和銷售流程
5、銷售主管如何進行業績分析與管理
6、銷售主管學完《銷售主管2天強化訓練營》掌握所學技巧方法,能讓銷售團隊業績提升
● 資格認證:認證費用:高級800元/人(參加認證考試的學員須交納比費用,不參加的學員無須交納)
備注:1. 凡希望參加認證的學員,在培訓結束參加考試合格者,頒發(國際職業認證標準聯合會) <<營銷管理師>>國際國內雙職業資格證書,(國際國內認證/全球通行/雇主認可/官方網上查詢);
2.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數碼照片;
3.課程結束后20個工作日內將證書快遞寄給學員;
4.此證可申請中國國家人才網入庫備案。
● 課程提綱:
第一部分、銷售主管的工作與定位
一、銷售主管該做什么?
1. 案例分析:這個主管該如何做?
2. 銷售主管的主要工作
二、銷售管理的幾個注意點
1. 管理要注意度。案例分析:這個主管為什么會失敗? (管理方法不是一成不變的)
2. 管理無大事,一切在細節(抓銷量,也得從細節抓起)
3. 防火重于救火(預防更重要)
三、銷售主管角色定位
1. 與公司、上司、同事的關系定位
2. 與下屬的關系定位
-- 主管與下屬能否成為真正的朋友? 刺猬理論
-- 對下屬該嚴厲還是寬容?你同意X理論還是Y理論
第二部分、銷售團隊建設
一、銷售人員的挑選
1. 選人比用人更重要,哪種銷售人員適合你?
不同產品銷售,要選用不同類型的人-- 效率型銷售人員和效益型銷售人員
2. 面試銷售人員要注意的問題
3. 應聘人員的試用 -- 試用時如何觀察判斷?
二、銷售人員的培育
1. 銷售主管的主要職責:教師還是教練?
2. 培訓成本太高?
3. 為什么培訓效果不理想?
4. 指導下屬時要注意的幾個問題
-- 你說了他一定懂嗎?
-- 他懂了一定做嗎?
5. 輔導業務員的主要方法
三、如何留住優秀銷售人員?
1. 為什么優秀銷售人員要走?
2. 如何留住優秀人才?
第三部分、業務員與業績管理
一、重點放在哪類業務員?
-- 業務員分類
二、業績如何抓?
1. 為什么抓業績,總是不見效果? -- 抓業績,就得抓過程
2. 抓業績,要從三點入手
三、業務員日常工作管理
1. 業務員出去干嘛了?如何管理?
2. 業務員日常工作管理三招
-- 不用增加投入,讓業務員業績提升
四、銷售目標設定與分解
1. 銷售目標的設定原則
2. 銷售指標的分解
-- 年度指標分解步驟
-- 業務員銷售指標分解方法
五、銷售業績考核
1、銷售中的關鍵指標
如何考核下屬?-- 口說無憑,先進的銷售管理,必須做到量化
2. 關鍵業績指標—KPI介紹
-- 考核銷售人員的幾個關鍵業績指標
3. 運用關鍵業績指標的幾個注意點
第四部分,業務員的激勵與懲罰
一、必須了解的幾個激勵原理
1. 馬斯洛需求層次理論
2. 公平理論 -- 案例分析
二、激勵方法
1. 我兩手空空,拿什么激勵下屬?
--幾個低成本的激勵方法
2. 提拔下屬與激勵
-- 業績好就應該提拔?哪類人能提拔?扶上馬,還得送一程
三、業績競賽與激勵
1. 業績競賽一定合適嗎?
-- 業績競賽的利與弊
2. 如何避免業績競賽的弊端?
四、業務員的懲罰
1. 單靠激勵還不行--人類行為驅動理論
2. 如何批評下屬--批評下屬的標準動作
練習:試試批評別人
3. 如何管理“刺頭”?
-- 如何避免直接的沖突?
-- 處理問題員工三步驟
第五部分,銷售會議的管理
1. 案例分析,這個會議為什么失敗?
2. 銷售會議的目的是什么? 哪些會議一定不要開?
3. 銷售會議怎么開?
-- 銷售會議前的準備工作
-- 銷售會議過程的控制
-- 會后要做什么?
第六部分、銷售主管的自我提升
1. 我們為什么會被提升?-- 我們的能力是否能勝任現在的工作?
2. 如何提升自己的管理技能?
-- 提高管理技能的3個途徑
-- 管理者的學習,我們是否真的意識到學習的重要性?
-- 管理者如何學習?沒有時間學習怎么辦?
3. 銷售主管要當心的陷阱
-- 案例分析:身經百戰的她為什么失敗?
-- 如何破解陷阱?
● 講師介紹:
何煒東老師
可口可樂(Coca Cola)公司銷售經理
通用電氣(GE)華南大區銷售經理
屈臣氏(Watsons Water)南中國區銷售經理
主管可口可樂公司三個營業所及兩個銷售部門,帶領數百人的銷售團隊從無到有創建直銷系統;主管通用電氣(GE)華南四省銷售業務,建立產品銷售的新渠道模式;在南中國屈臣氏集團擔任銷售經理,創造銷量比上年增長3倍的佳績;世界著名學府昆士蘭理工大學MBA;北京大學、北京交通大學、上海交通大學、北京理工大學、西北工業大學深圳研究院特聘講師;以互動、啟發、情景式培訓見長;將先進的管理理念結合講師多年實戰管理經驗;注重受訓人員的感悟及參與;培訓風格深入淺出、條理清晰;課堂氣氛輕松、活躍、實戰性強;通過各種實際案例及游戲等方式充分調動參訓人員的培訓熱情。為上千家企業提供銷售培訓與咨詢,并被多家知名企業聘為銷售團隊輔導顧問。