基層管理者必備技能提升-JI（工作教導）

基層管理者必備技能提升-JI（工作教導）(石睿)課程介紹：

課程背景

員工沒有掌握, 是因為主管沒有教好!
    在一線管理工作中,經常聽到很多領班抱怨：
 ◇ 現(xiàn)在的員工執(zhí)行力真是有問題,工作上說了多少次,就是做不到位
 ◇ 工作現(xiàn)場也有標準,也有規(guī)定,教也教了,可是員工就是做不好
 ◇ 生產現(xiàn)場質量問題老是重復性發(fā)生,領班也強調了很多次還是沒用
 ◇ 現(xiàn)在員工素質低,太笨,能不能給我配點聰明的
 ◇ 生產變化快,員工又要多技能,怎么讓員工既能有效掌握,又能縮短訓練時間
 ◇ …….
一線主管擔負著生產現(xiàn)場各項的目標有效達成的重任， 工作的核心首先是要保證現(xiàn)場員工能有效的掌握崗位的各項操作技能、嚴格按照領班所布置的工作、完成任務。因此，訓練員工技能，提高一線員工的執(zhí)行工作的能力，是一個一線主管最主要的技能之一！
優(yōu)秀的基層一線主管,首先必須是一個好的教練員！
    豐田制造業(yè)的輝煌，正是受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。TWI之工作教導技能在豐田內部認為是基層一線主管最重要的一項技能，是一線執(zhí)行力的基礎。 通過工作教導技能的提升，豐田在質量與效率方面的問題比原來降低了20%以上。
    隆重推出原版“現(xiàn)場一線管理者TWI系列培訓”，幫助企業(yè)培養(yǎng)高執(zhí)行力、領導力、戰(zhàn)斗力的基層管理團隊。

課程目標
明確一線主管在工作教導方面的職責,理解工作教導對于一線執(zhí)行力的重要性
了解常見工作教導中的錯誤,掌握及實際演練工作教導的四階段法
學習工作分解表的制作方法,明確工作分解表對于教導的意義
掌握訓練預定表的制作方法,制定班組人員崗位技能訓練計劃
學習利用工作教導方法,降低生產線的質量及效率問題,提升員工的執(zhí)行力

特別提示：
 ◇ 此課程為引進的原版TWI課程----TWI課程作為培訓企業(yè)基層現(xiàn)場管理者的經典課程,從20世紀40年代從美國軍方傳入日本工業(yè)界,為日本制造業(yè)發(fā)展作出的重要貢獻,日本政府認定此課程為企業(yè)界基層管理人員的必修課,在日本受訓者超過250萬人.對于提高基層的質量\效率\士氣有重要意義
 ◇ 此課程為技能訓練課程,參加學員須事先準備實際工作的工作教導實例,步驟不要超過8步,事先準備好材料及相關工具.不可以用游戲或魔術代替
 ◇ 此課程對于一線質量與效率的改善有直接的幫助,更適合做項目輔導.

課程內容
一、一線班組長的角色定位和角色意識
Ø案例分析：忙碌的小馬
Ø管理的五大職能
Ø現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？    
  現(xiàn)場管理者應具有的七大意識
Ø討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者
Ø如何制定工作規(guī)劃
Ø現(xiàn)場管理者執(zhí)行力提升：PDCA與SDCA
二、領班的職責與工作教導四階段法
Ø案例分析：苦惱的老張--為什么員工老是執(zhí)行不好
Ø一線領班需要具備的5個條件
Ø生產與問題
Ø現(xiàn)場發(fā)生問題的主要原因
Ø訓練的重要性—-一線執(zhí)行力的基礎
Ø何時需要訓練
Ø不完善的指導方法示范
Ø正確工作教導方法演示
Ø工作教導四階段方法建立
Ø實際演練
三、工作分解
Ø  演練: 學員實際工作教導演練
Ø  為什么有工作教導四階段法還是教不好
Ø 工作分解示范1
學員實際工作的工作分解演練
Ø工作分解示范2
Ø教導前的兩項準備工作
四、訓練預定表
Ø訓練預定表的方法
Ø員工技能評價的方法--ILU
Ø工作教導方法實習(2人實習)
Ø工作教導實習評價
五、特殊指導方法的問題
　 Ø訓練預定表演練
　 Ø指導方法實習
　 Ø工作分解練習
　 Ø特殊指導方法說明
　　1.冗長工作的指導方法
　　2.嘈聲環(huán)境下的指導方法
　　3.感覺與訣竅的指導方法
六、總結
　 Ø指導方法總體實習(三人實習)
　 Ø工作教導后期轉化及效率/質量項目改善說明
　 Ø課程總結
 
培訓講師：Sherry Shi 石睿

教育及資格認證：
TWI高級培訓師；基層管理者領導力高級培訓師；北京交通大學物理學學士；上海財經大學工商管理學碩士；         
曾接受過臺灣著名TTT、MTP培訓專家培訓
講師經歷及專長：
曾任職大型日資、歐美制造業(yè)及知名服務機構，歷任生產主管、生產經理助理、總經理助理、人力資源經理等職位，擁有十年以上的實務工作經驗。熟悉企業(yè)各部門運作之法，深諳制造型企業(yè)對員工的選、育、用、留之道，特別對企業(yè)基層管理人員的培育及激勵有自己獨特的見解與闡釋。在職期間對所在企業(yè)的員工崗位培訓工作也頗有建樹。
石老師對目前制造企業(yè)員工的行為及表現(xiàn)特點深有研究，能以自己十幾年現(xiàn)場管理、人力資源管理及培訓工作職業(yè)生涯積累的大量實際操作經驗和系統(tǒng)的理論知識為基礎，全方位的為企業(yè)提供有針對性的系統(tǒng)培訓與咨詢診斷，注重解決管理理念及執(zhí)行力問題，最大限度地將培訓和咨詢的效果固化為企業(yè)的生產力，并強調培訓的實用性，以及培訓效果的轉化。
石老師擅長的精品課程有：《TWI基層管理者管理技能提升》、《基層管理者必備技能-JI》、《基層管理者必備技能-JR》《基層管理者領導力提升》、《80、90后員工管理》、《人員招聘與面試技巧》……
培訓客戶及培訓風格：
石老師曾服務過的眾多知名企業(yè)，其中有美心食品、本田汽車零部件、海格通信、維他奶、索斯科鎖定技術、裕同印刷、百事飲料、德氏鶴山紙制品、百事飲料、中京電子科技、萬機儀器、海信容聲冰箱、東方電氣、東進照明、冠今光電、東方電氣等公司。
石老師老師擅于在培訓過程中以引導及啟迪的方式來最大限度地激發(fā)學員參與熱情，語言輕松，寓教于樂，培訓深受學員好評！

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