關(guān)鍵詞:
項(xiàng)目管理工具、需求管理、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計劃、過程控制、風(fēng)險管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
課程背景：
21世紀(jì)進(jìn)入項(xiàng)目導(dǎo)向型社會，項(xiàng)目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在各個行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。 但是企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施過程中也遇到很多問題，比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對項(xiàng)目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。
為能在復(fù)雜的項(xiàng)目操作中走出一條簡單易行的路，肖老師融合20年的項(xiàng)目管理、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，突破PMBOK(項(xiàng)目管理知識體系)的知識范圍，提煉出6個項(xiàng)目管理管理實(shí)施方法，配合以表單工具，簡單、靈活、易學(xué)，幫助項(xiàng)目經(jīng)理能快速上手管理復(fù)雜的項(xiàng)目。六個方法包括：
● “九陽神功”：理解并管理項(xiàng)目需求，提高項(xiàng)目成功率，讓項(xiàng)目不再盲目。
本節(jié)方法：關(guān)鍵對話法；工具：干系人管理矩陣
● “一陽指”：制定一個有效、可行的項(xiàng)目目標(biāo)，形成跨部門協(xié)作的基礎(chǔ)。
本節(jié)方法：項(xiàng)目協(xié)調(diào)會；工具：立項(xiàng)申請書
● “易筋經(jīng)”：用一個基礎(chǔ)簡單的工具建立項(xiàng)目全局觀，形成項(xiàng)目落地的基礎(chǔ)。
本節(jié)方法：本節(jié)方法：WBS-工作分解結(jié)構(gòu)；工具：工作任務(wù)表
● “屠龍刀”：用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理項(xiàng)目進(jìn)度并建立任務(wù)間協(xié)作。
本節(jié)方法：本節(jié)方法：關(guān)鍵路徑法；工具：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
● “金鐘罩”：簡快項(xiàng)目風(fēng)險管理要點(diǎn)
本節(jié)方法：風(fēng)險管理矩陣；工具：風(fēng)險管理表
● “將軍令”：非職權(quán)狀態(tài)下實(shí)施團(tuán)隊(duì)有效溝通激勵
本節(jié)方法：溝通的4個層次；工具：溝通計劃表
課程對象：
1. 項(xiàng)目經(jīng)理、骨干員工
2. 企業(yè)中基層管理者、與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員
3. 管理支持組織中復(fù)雜工作、重要工作的人員
4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項(xiàng)目管理感興趣的人員
課程時間：2天，6小時/天
課程特色：體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，真實(shí)場景演練
課程大綱
第一講：項(xiàng)目管理的價值觀及生命周期模型
一、項(xiàng)目管理價值觀
課堂游戲：登山遇險（體驗(yàn)）
討論：哪個算是成功的項(xiàng)目
1. 項(xiàng)目管理價值觀
2. 區(qū)分企業(yè)內(nèi)常見的幾種項(xiàng)目類型
3. 小組分享項(xiàng)目工作中常見問題，形成演練用項(xiàng)目
二、項(xiàng)目生命周期模型
1. 項(xiàng)目管理生命周期模型
2. 項(xiàng)目各階段管理要點(diǎn)
3. 生命周期模型的不同應(yīng)用場景
4. 項(xiàng)目的不同組織形式與特點(diǎn)
第二講：成功項(xiàng)目管理的6個招式
一、“九陽神功”： 理解并管理項(xiàng)目需求，提高項(xiàng)目成功率
1. 項(xiàng)目需求里的3個坑：霧里看花/十全十美/緣木求魚
2. 干系人的識別及區(qū)分—識別及管理需求背后的“人”
小組練習(xí)：理解《干系人矩陣》
3. 識別及管理干系人預(yù)期的“關(guān)鍵對話法”
1）“關(guān)鍵對話法”應(yīng)用示范
2）不同項(xiàng)目類型、場景中的靈活應(yīng)用
小組角色扮演：情境練習(xí)
二、“一陽指”：制定一個有效、可行的項(xiàng)目目標(biāo)
1. “一致”的目標(biāo)才有效
1）定義項(xiàng)目應(yīng)回答的4個問題
2）用項(xiàng)目管理價值觀統(tǒng)一項(xiàng)目認(rèn)知
2. 用“會議”統(tǒng)一各部門對項(xiàng)目目標(biāo)的認(rèn)知
1）協(xié)調(diào)會的成功要點(diǎn)
2）統(tǒng)一項(xiàng)目認(rèn)知的權(quán)威文件《立項(xiàng)申請書》的要點(diǎn)
3）用項(xiàng)目立項(xiàng)文件定義項(xiàng)目邊界— “范圍蔓延”之痛
小組練習(xí)：一頁紙描述項(xiàng)目：《立項(xiàng)申請書》
三、“易筋經(jīng)”：用一個基礎(chǔ)簡單的工具建立項(xiàng)目全局觀
1. 理解（WBS）的是項(xiàng)目結(jié)構(gòu)工具
1）工作分解結(jié)構(gòu)的作用示例
2）麥肯錫方法與WBS要素
3）一個詞概括工具要點(diǎn)-易筋經(jīng)的核心心法
2. 工作分解的操作的方法
1）動詞法：用于周期長，結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜的的項(xiàng)目
2）名詞法：用于成熟的、例行項(xiàng)目
3）要素法：用創(chuàng)新或無經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目
小組練習(xí)：建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
工具：《工作任務(wù)表》的應(yīng)用
四、“屠龍刀”：用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理項(xiàng)目進(jìn)度并建立任務(wù)間協(xié)作
案例解析：不可能的任務(wù)
故事分析：你被抓壯丁了，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3個要點(diǎn)
1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系
2. 工作用時的估算—幾種常用方法
案例分析：關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)
課堂練習(xí)：搭建項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
3. 趕工（壓縮工期）的措施
五、“金鐘罩”：簡快項(xiàng)目風(fēng)險管理要點(diǎn)
1. 風(fēng)險管理的核心--概率與影響矩陣
2. 羅列可能的風(fēng)險清單的幾種常用方法
3. 應(yīng)對風(fēng)險的4個方向
4. “金鐘罩”口訣
5. 《風(fēng)險管理表》的用法
六、“將軍令”：非職權(quán)狀態(tài)下實(shí)施團(tuán)隊(duì)有效溝通激勵
1. 項(xiàng)目常見會議及要點(diǎn)
2. 項(xiàng)目常用文件及要點(diǎn)
3. 項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)溝通與激勵的4個層次
課程知識點(diǎn)回顧與解決問題
肖振峰老師 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®
騰訊學(xué)院蟬聯(lián)top10 “金牌講師”
泊愛企業(yè)家同學(xué)會常務(wù)副會長
壹號柜科技丨副總經(jīng)理
原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運(yùn)營總監(jiān)
原達(dá)實(shí)智能科技丨項(xiàng)目總監(jiān)
原達(dá)香港力訊科技丨項(xiàng)目經(jīng)理
‘豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)’——精通國際成熟的項(xiàng)目管理方法論，曾領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功完成多個行業(yè)標(biāo)桿型項(xiàng)目，為企業(yè)推行項(xiàng)目化運(yùn)作建設(shè)支持體系。
【經(jīng)典項(xiàng)目如】：
a）騰訊創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個自建數(shù)據(jù)中心，項(xiàng)目成果影響了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；
b）建設(shè)亞洲天津BDC最大的數(shù)據(jù)中心，被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為‘IDC技術(shù)集大成者’；
c）建設(shè)深圳標(biāo)志性建筑【會展中心】項(xiàng)目，高效完成智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)；
d）與IBM合作共同建設(shè)華為坂田基地項(xiàng)目，為企業(yè)提供智能體系化的辦公環(huán)境……
e）騰訊項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與項(xiàng)目型人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，企業(yè)項(xiàng)目化的探索實(shí)施。
‘情境結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，廣受好評’——10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課領(lǐng)域覆蓋工程業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，以情境實(shí)戰(zhàn)為特色。
【部分返聘案例】：
✪一汽集團(tuán)/上海集團(tuán)/美的等企業(yè)授課《項(xiàng)目管理情境工作坊》返聘20+期；
✪中建一局/華潤集團(tuán)等企業(yè)授課《項(xiàng)目的跨部門領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》返聘20+期；
✪中國移動/中國電信/新華社等企業(yè)《成功項(xiàng)目管理的6個招式》返聘18+期；
✪為佛山電力/啟明星集團(tuán)等企業(yè)授課，《項(xiàng)目管理情境實(shí)戰(zhàn)》返聘18+期；
✪哈工大/中山大學(xué)/武漢大學(xué)等MBA班授課《項(xiàng)目的目標(biāo)計劃與進(jìn)度控制》返聘15+期……
主講課程：
《建立項(xiàng)目經(jīng)理的非職權(quán)影響力》
《項(xiàng)目經(jīng)理的全景思維及7個工具的應(yīng)用》
《成功項(xiàng)目管理的6個招式》
《制造型企業(yè)項(xiàng)目全過程情境演練》
《實(shí)戰(zhàn)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理情境工作坊》
授課風(fēng)格：
肖老師擅長在課堂上用情境演繹的方式解決學(xué)員的問題。通過課前調(diào)研問卷和電話訪談，了解學(xué)員工作中面對的實(shí)際問題，課上用學(xué)員自己項(xiàng)目進(jìn)行演練，將道-法-術(shù)-器提煉成簡單的模型，在情境中靈活的展開，讓學(xué)員領(lǐng)悟并體會到工具方法的實(shí)際應(yīng)用。課程學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。
學(xué)員反饋：
--老師講課很有power，帶著大家思考，穿插很多知識點(diǎn)，受益匪淺!
--老師經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂活躍，理論與方法都很實(shí)在。
--很棒呀，理論與實(shí)踐相結(jié)合，很多與工作實(shí)際相結(jié)合的場景非常有用，謝謝；
--學(xué)習(xí)到了很多知識，同時發(fā)現(xiàn)以前很多容易被自己忽略的問題，得到了糾正。
--老師非常好，講課很生動，結(jié)合日常工作中的實(shí)例剖析講解，受益匪淺；
--老師系統(tǒng)的授課，邏輯清楚，非常明晰；另外老師的知識太豐富了，授課中提到的各學(xué)科類知識太能引起興趣了；
--課程很實(shí)用，收集大量工作中遇到的問題，同時，穿插一些方式論與心理學(xué)、管理學(xué)的知識，收獲很大；
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