課程背景：
“搭班子，建隊(duì)伍”一直都是企業(yè)管理者的“必修課”。人力資源是企業(yè)最重要的資源，人力資源的使用和管理全過程中人才管理效率的高低，直接對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。企業(yè)人才的管理水平和管理效率不但直接關(guān)乎企業(yè)的成長和發(fā)展，更是關(guān)乎到企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生死存亡的重要因素！
基于人才本身在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所創(chuàng)造出的價(jià)值，以及人才自身承載的實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵能力和使命，“管好人”都是企業(yè)的首要課題，也是各級(jí)管理者最重要的工作內(nèi)容之一。
所以，提升人才的使用效率就不僅僅是人力資源部門的工作，更是每一名企業(yè)管理者的工作。企業(yè)無論大小，都有人力資源管理的職能。但不少管理者對(duì)企業(yè)怎樣“管理好人”這個(gè)問題缺乏清晰、可行、簡便的操作理念和操作工具。這就導(dǎo)致在實(shí)際的企業(yè)人才管理工作中，公司理念和要求不能很好的落地實(shí)施，浪費(fèi)了寶貴的發(fā)展機(jī)遇和時(shí)間。
本課程針對(duì)上述問題，將使學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)、全面的理論架構(gòu)學(xué)習(xí)和思維方式的訓(xùn)練；同時(shí)，對(duì)于平時(shí)工作中人員管理經(jīng)常遇到的問題進(jìn)行剖析，給出工具，簡化學(xué)員日常管理工作中的管理程序和方法。并且通過課堂學(xué)習(xí)的管理工具，可以迅速落地，形成“現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)斗力”。
課程收益：
● 掌握管理者應(yīng)該具備的“搭班子、建隊(duì)伍”的人才管理理論框架和思維方式
● 學(xué)會(huì)如何設(shè)置下屬崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)
● 掌握如何評(píng)估員工勝任崗位工作的方法和工具
● 掌握崗位勝任力建模的方法和實(shí)操工具
● 學(xué)會(huì)招聘渠道及其各自適用情形
● 掌握企業(yè)人才的甄選方法
● 學(xué)會(huì)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人才培養(yǎng)培訓(xùn)體系的思路、管理機(jī)制及方法
● 掌握如何進(jìn)行人員考核的方法
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)內(nèi)部崗位設(shè)置的思路、方法和工具
● 掌握人才管理用工過程中的常見法律問題及預(yù)防措施
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程方式：講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等
課程對(duì)象：經(jīng)營管理層、部門經(jīng)理、主管、對(duì)人力資源管理感興趣人員等
課程大綱
第一講：人力資源管理的發(fā)展歷程
一、管理學(xué)的發(fā)展歷程
1. 科學(xué)管理階段及代表人物泰勒介紹
2. 人際關(guān)系階段及代表人物梅奧介紹
3. 現(xiàn)代管理階段及代表人物德魯克介紹
二、人力資源管理需要掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)
1. 勞動(dòng)力資源的稀缺性
2. 效用最大化原則
3.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格確定
4.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本研究方法
5.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義
6.人口與均衡工資率
7.資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響
三、順勢(shì)而為：管理環(huán)境的變化
1. 外部挑戰(zhàn)
2. 內(nèi)部挑戰(zhàn)
四、定位：“管人”的核心關(guān)注點(diǎn)
1. 人力資源管理核心模型
2. 戰(zhàn)略伙伴
3. 專家顧問
4. 員工服務(wù)
5. 變革推動(dòng)者
五、人力資源管理的四大機(jī)制
1. 牽引機(jī)制
2. 約束機(jī)制
3. 激勵(lì)機(jī)制
4. 競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制
六、“管好人”的主要工作內(nèi)容
1. 搭班子：團(tuán)隊(duì)人才需求規(guī)劃
2. 火眼金睛：找到正確的“人”
3. 做團(tuán)隊(duì)的首席育人官：人才的培養(yǎng)和發(fā)展
4. 管理的目的是為了達(dá)成目標(biāo)：評(píng)價(jià)、考核員工
5. 管“人”就要管好“錢”：團(tuán)隊(duì)成員薪酬的制定和管理
6. 勞動(dòng)關(guān)系管理
第二講：搭班子：人力資源規(guī)劃
一、戰(zhàn)略規(guī)劃
1. 什么時(shí)候需要人力資源規(guī)劃
2. 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
3. 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃之間的關(guān)系
二、搭建平臺(tái)：掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念和工具
1. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型及其利弊分析
2. 設(shè)計(jì)和企業(yè)經(jīng)營相一致的組織結(jié)構(gòu)
3. 組織管控模型
4. 組織設(shè)計(jì)邏輯圖
5. 組織設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問題點(diǎn)
6. 現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型
案例1：某集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
案例2：某公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問卷調(diào)查工具
三、制定團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃——用數(shù)據(jù)說話
1. 人力資源需求公式
案例：某上市公司用數(shù)據(jù)化的管理思維來制定人力資源規(guī)劃
第三講：建隊(duì)伍：練就選人、用人的“火眼金睛”
一、招聘需求管理
1. 什么時(shí)候我們需要開展招聘工作了
2. 人員招聘需求的審核方法
二、招募
1. 招募渠道介紹
2. 招募渠道的比較與分析
三、人員甄選
1. 常見人才甄選的方法介紹
2. 常見人才甄選方法的適用原則及比較
四、“好人才”的標(biāo)準(zhǔn)
1. 人才標(biāo)準(zhǔn)的ACR模型
2. 獲取崗位任職資格
1）任職資格的內(nèi)容
2）任職資格與勝任力特質(zhì)的差異和關(guān)聯(lián)
3）獲取崗位任職資格
4）任職資格體系的數(shù)據(jù)化管理-任職資格分?jǐn)?shù)表
課堂演練：確定崗位任職資格
3. 勝任力技術(shù)
1）勝任力技術(shù)的理論框架
2）勝任力特質(zhì)詳解
3）工作行為與勝任力特質(zhì)之間的關(guān)聯(lián)
4. 建立基于勝任力的結(jié)構(gòu)化面試題庫
勝任力模型的實(shí)際應(yīng)用及案例解析：金牌銷售的招聘與選拔
五、建立勝任力模型
1. 常用建模方法
1）古典勝任力建模技術(shù)
2）現(xiàn)代建模技術(shù)及實(shí)操體驗(yàn)
2. 常見建模套路
案例分享：某上市公司崗位勝任力建模
六、面試
1. 面試前的準(zhǔn)備
2. 如何做面試
3. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
互動(dòng)：面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
七、人才測(cè)評(píng)技術(shù)
1. 常用個(gè)性特質(zhì)測(cè)評(píng)工具
1）測(cè)評(píng)工具的核心理論解析
案例：測(cè)評(píng)工具介紹與解讀(16PF、大五人格、DISC等)
2）常見測(cè)評(píng)工具之間的聯(lián)系和相互關(guān)聯(lián)因素
2. 學(xué)會(huì)測(cè)評(píng)報(bào)告解讀
案例互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)解讀
3. 使用心理測(cè)驗(yàn)應(yīng)注意的問題
八、評(píng)價(jià)中心
1. 建立評(píng)價(jià)中心
2. 評(píng)價(jià)中心的應(yīng)用案例解析
九、建立招聘選拔漏斗機(jī)制
案例分享：企業(yè)內(nèi)審崗位人才招聘與選拔
十、人員錄用
1. 人員錄用通知
工具：入職登記表和入職申明書的設(shè)計(jì)
2. 試用期應(yīng)注意的問題
第四講：成為團(tuán)隊(duì)首席育人官：團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵能力的培訓(xùn)與開發(fā)
一、培訓(xùn)需求的識(shí)別與分析
1. 培訓(xùn)是為了解決問題：培訓(xùn)工作戰(zhàn)略解碼
2. 培訓(xùn)需求的調(diào)查與確認(rèn)
3. 培訓(xùn)需求分析模型
二、培訓(xùn)規(guī)劃
1. 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則
2. 培訓(xùn)規(guī)劃包括的內(nèi)容
三、培訓(xùn)實(shí)施
1. 培訓(xùn)項(xiàng)目的而開發(fā)與管理
2. 培訓(xùn)實(shí)施注意的問題
四、培訓(xùn)有效性評(píng)估
1. 培訓(xùn)的四級(jí)評(píng)估體系
2. 培訓(xùn)效果評(píng)估效果的流程和方法
3. 培訓(xùn)有效性評(píng)估技術(shù)
4. 培訓(xùn)效果評(píng)估方案設(shè)計(jì)
5. 實(shí)施培訓(xùn)有效性評(píng)估
五、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
1. 課程設(shè)計(jì)的基本原則
2. 課程設(shè)計(jì)的程序
3. 課程設(shè)計(jì)的策略
4. 撰寫培訓(xùn)大綱
5. 培訓(xùn)課程價(jià)值評(píng)估
6. 培訓(xùn)課程材料設(shè)計(jì)
7. 培訓(xùn)課程的修訂與更新
六、培訓(xùn)教學(xué)
1. 培訓(xùn)教習(xí)設(shè)計(jì)
2. 形成教學(xué)方案
3. 培訓(xùn)教學(xué)注意事項(xiàng)
七、培訓(xùn)方法
1. 適宜知識(shí)類的培訓(xùn)方法
2. 適宜掌握技能的培訓(xùn)方法
3. 參與式培訓(xùn)方法
4. 行為和心理調(diào)整的培訓(xùn)方法
5. 科技時(shí)代的培訓(xùn)方法
6. 選擇培訓(xùn)方法的流程
八、建立培訓(xùn)制度
1. 制度的起草
2. 制度的執(zhí)行與完善
第五講：管理者如何評(píng)價(jià)人、考核人
一、設(shè)計(jì)績效制度
1. 績效系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
2. 績效系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程
3. 績效管理系統(tǒng)的評(píng)估
二、績效計(jì)劃的制定
案例：目標(biāo)的重要意義
1. 績效計(jì)劃的特質(zhì)
2. 績效計(jì)劃的實(shí)施流程
3. 績效合同的設(shè)計(jì)
4. 績效考評(píng)方法的分類
5. 績效考評(píng)中的矛盾與沖突處理
二、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
1. 過程輔導(dǎo)的重要意義
2. 績效面談
案例：如何進(jìn)行績效面談
3. 提高執(zhí)行力的幾點(diǎn)思考
互動(dòng)：執(zhí)行力問題探討
四、考評(píng)結(jié)果反饋與應(yīng)用
1. 績效改進(jìn)的方法與策略
2. 績效結(jié)果的應(yīng)用形式
第六講：薪酬管理
一、薪酬概述
1. 薪酬管理的幾個(gè)核心問題
2. 薪酬包含的內(nèi)容
3. 薪酬的實(shí)質(zhì)
4. 影響薪酬水平的因素
二、薪酬管理
1. 薪酬管理的目標(biāo)
2. 薪酬管理的四項(xiàng)基本原則
3. 薪酬的基本內(nèi)容
4. 薪酬體系
5. 給員工定薪
三、為什么這個(gè)崗位更值錢？崗位價(jià)值評(píng)估
1. 崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)和原則
2. 崗位評(píng)價(jià)基本功能
案例展示：某上市公司崗位評(píng)級(jí)后的崗位職級(jí)與薪等薪級(jí)
3.崗位評(píng)價(jià)主要步驟
課堂演練：崗位價(jià)值評(píng)估工具實(shí)操演練
四、企業(yè)人工成本管控
1. 人工成本影響因素
2. 人工成本核算程序
3. 人工成本確定方法
五、企業(yè)福利體系設(shè)計(jì)
1. 企業(yè)福利的內(nèi)容、本質(zhì)和原則
2. 福利預(yù)算制定程序
第七講：勞動(dòng)關(guān)系管理
1. 信息溝通機(jī)制
2. 員工滿意度調(diào)查
3. 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定
4. 工作時(shí)間
5. 最低工資
6. 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章
7. 勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理與調(diào)解
8. 勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
欒光宇老師 企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家
14年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
海王星辰特邀優(yōu)秀講師
京北方信息技術(shù)特邀優(yōu)秀講師
現(xiàn)任：江越服飾 聯(lián)合創(chuàng)始人
曾任：中國海王星辰（上市） 總部人力資源部總監(jiān)
曾任：京北方信息技術(shù)股份有限公司 總部人力資源經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：企業(yè)人才管理、勝任力建模及人才梯隊(duì)建設(shè)、人才測(cè)評(píng)
擔(dān)任職測(cè)客（在線人才管理服務(wù)平臺(tái)）首席人才顧問，服務(wù)企業(yè)包括大型國企中建三局、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者順豐速運(yùn)、上市公司德賽西威及國內(nèi)四大所之一大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所等企業(yè)。
欒光宇老師專注于人力資源領(lǐng)域，具有14年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾先后主導(dǎo)海王星辰（上市）、行業(yè)領(lǐng)先的美資企業(yè)及順豐速運(yùn)、德賽西威、大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所等多家行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的人才管理項(xiàng)目，其中包括企業(yè)人才池及人才梯隊(duì)建設(shè)、人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目、員工貢獻(xiàn)度項(xiàng)目、企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化等多個(gè)人力資源項(xiàng)目。曾為海王星辰建立了運(yùn)營條線核心崗位的勝任力模型，對(duì)在崗人員進(jìn)行了人崗匹配的調(diào)整，使得當(dāng)年度利潤增長4倍，單個(gè)分子公司盈利突破1億元，且單位面積日均營業(yè)額為行業(yè)均值的3倍，實(shí)現(xiàn)日均單店?duì)I業(yè)超9000元，保證人力資源戰(zhàn)略貼近企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略推動(dòng)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
中國海王星辰（上市） 總部人力資源部總監(jiān)
▲ 曾解決人才存量的能力不清晰的問題，老師建立針對(duì)不同崗位類別的人才適配池，為人才合理使用提供數(shù)據(jù)依據(jù)和支撐，形成各崗位類別的人才梯隊(duì)，僅1年時(shí)間，為公司輸送5名優(yōu)秀的分公司總經(jīng)理和20余名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理。
▲ 曾在職期間，利用勝任力管理工具，通過對(duì)高績效高留存員工的統(tǒng)計(jì)與分析，建立了關(guān)鍵崗位的勝任力模型。該員工年度離職率從30%降低至15%，并建立了公司級(jí)的人才能力矩陣，降低了人員管理成本，推動(dòng)力公司業(yè)績的發(fā)展。
▲ 曾進(jìn)行“校園招聘管培生的子弟兵項(xiàng)目”，為企業(yè)找到高潛力應(yīng)屆生作為管理培訓(xùn)生進(jìn)行培養(yǎng)，提升管培生的培養(yǎng)成功率，并使應(yīng)屆生在入職3年內(nèi)形成認(rèn)同企業(yè)文化的“子弟兵”，為企業(yè)每年輸送培養(yǎng)4名管理級(jí)別以上的優(yōu)秀管理者。
京北方科技股份有限公司 總部人力資源部經(jīng)理
▲ 曾為企業(yè)建立了公司級(jí)人才庫，為企業(yè)每年降低核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)的招聘成本超100萬，更是推動(dòng)公司軟件業(yè)務(wù)發(fā)展及成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，由產(chǎn)品型轉(zhuǎn)型為服務(wù)型。
▲ 曾為企業(yè)建立并完善了人力資源管理體系，對(duì)團(tuán)隊(duì)分工、業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行不斷完善，使得企業(yè)招聘效率提升2倍，并每年為公司提供超過200名研發(fā)工程師的人員增量。
▲ 曾全方位為公司輸送培養(yǎng)了心崗位和運(yùn)營人才，輸送培養(yǎng)了3名分公司經(jīng)理、 5名以上博士后專業(yè)核心研發(fā)人才及總計(jì)超過500名研發(fā)工程師，企業(yè)因此確立了行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)。
部分授課案例：
※ 曾為海王星辰各分子公司總經(jīng)理、分子公司管理人員、全國質(zhì)量管理?xiàng)l線、全國供應(yīng)鏈管理?xiàng)l線人員講授《人才管理及人才梯隊(duì)建設(shè)》、《分區(qū)制的優(yōu)勢(shì)及實(shí)施要點(diǎn)》等課程，總計(jì)超過50場(chǎng)次，累計(jì)參訓(xùn)學(xué)員超過2000人，提升了全國各分子公司的人才管理水平，落地實(shí)踐并構(gòu)建了運(yùn)營體系的人才梯隊(duì)。
※ 曾為順豐速運(yùn)企業(yè)員工講授《如何進(jìn)行崗位勝任力建模》課程，課程結(jié)束后，企業(yè)采用老師所教的實(shí)操工具，為企業(yè)建立了崗位的勝任力模型工具，大大提升了企業(yè)招聘人才效率，深受企業(yè)的稱贊。
※ 曾為德賽西威企業(yè)員工講授《如何進(jìn)行崗位勝任力建模》課程，學(xué)員們?cè)谡n程上吸收老師所學(xué)知識(shí)，并把所學(xué)知識(shí)的勝任力建模工具應(yīng)用于公司中，規(guī)避和減少了用人風(fēng)險(xiǎn)，課后反饋極高，課程也深受學(xué)員的喜愛，好評(píng)率達(dá)98%。
※ 曾為泛亞人力企業(yè)學(xué)員講授《利用測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)》等相關(guān)課程，培養(yǎng)了一批具備管理能力、并符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的優(yōu)秀后備管理人才團(tuán)隊(duì)，課程更是得到企業(yè)和學(xué)員交口稱贊，深受學(xué)員喜愛。
主講課程：
《精準(zhǔn)招聘與選拔》
《如何進(jìn)行崗位勝任力建模》
《金牌店長甄選及崗位勝任力建模》
《利用測(cè)評(píng)技術(shù)進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)》
《高潛員工識(shí)別及勝任力模型的應(yīng)用》
《金牌銷售的識(shí)別與勝任力技術(shù)應(yīng)用》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《卓越HRBP的進(jìn)階之路》
授課風(fēng)格：
欒光宇老師企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富，注重理論結(jié)合實(shí)踐，在傳遞思維框架和實(shí)操方法的同時(shí)，提供實(shí)用工具，并針對(duì)課程主題現(xiàn)場(chǎng)給出學(xué)員企業(yè)對(duì)應(yīng)管理痛點(diǎn)解決方案，完成知識(shí)技能的內(nèi)化遷移和工具的落地。
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