企業(yè)新業(yè)務計劃的實質(zhì)與內(nèi)容

　　企業(yè)新業(yè)務計劃的實質(zhì)，就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。它是對企業(yè)未來較長時間內(nèi)的發(fā)展方向、經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營規(guī)模與經(jīng)營成果等制訂具有影響企業(yè)全局和未來發(fā)展的長期性的經(jīng)營政策和策略。因此，企業(yè)新業(yè)務計劃的制訂，應在企業(yè)環(huán)境分析和企業(yè)能力分析的基礎上進行，要高瞻遠矚、統(tǒng)籌全局，既敢承擔風險，又要考慮現(xiàn)實的可能，把當前利益與長遠利益結(jié)合起來，并以取得長期穩(wěn)定的利益為基礎。概括起來，新業(yè)務計劃必須建立在以下四個方面的結(jié)合上，即：

　　（1）外部環(huán)境與機會；

　　（2）本企業(yè)內(nèi)部能力的優(yōu)勢與劣勢；

　　（3）計劃執(zhí)行者的才能；

　　（4）社會對企業(yè)的需求和期望

　　這四個方面是密切聯(lián)系、互相影響、互相制約的。企業(yè)必須對這四個方面的多種因素做出全面的客觀的分析，才能制訂出適合自己特點的新業(yè)務計劃，否則就可能導致錯誤和失敗。例如，在大體相同的外部社會環(huán)境條件下，美國通用電器公司采用了全面生產(chǎn)各種高質(zhì)量產(chǎn)品的戰(zhàn)略，取得了經(jīng)營上的成功；而美國西屋電器公司采用同樣的戰(zhàn)略，卻遭到了失敗。原因就在于通用電器公司在技術(shù)上和其它資源上擁有雄厚的實力，而西屋公司卻缺乏這些內(nèi)部因素上的優(yōu)勢。由此可見，企業(yè)新業(yè)務計劃的制訂，不是簡單的技術(shù)方法上的問題，也不是選擇一種別人已經(jīng)定型的發(fā)展戰(zhàn)略形式就能奏效的。

　　企業(yè)業(yè)務活動范圍很廣，如市場銷售業(yè)務、產(chǎn)品研制開發(fā)業(yè)務、生產(chǎn)制造與外購業(yè)務、財務業(yè)務、海外發(fā)展業(yè)務、企業(yè)組織改革業(yè)務等等。企業(yè)以哪些業(yè)務為主，這是業(yè)務計劃應該研究的問題。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮，以產(chǎn)品和市場作為業(yè)務計劃的核心內(nèi)容，對企業(yè)總體經(jīng)營對策略起概括的作用。

　　西方企業(yè)從產(chǎn)品和市場的結(jié)合關(guān)系出發(fā)，對眾多的企業(yè)新業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，歸結(jié)為如下幾種基本類型：

　　1．市場滲透戰(zhàn)略

　　市場滲透戰(zhàn)略是指由現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場組織而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，是通過改變銷售渠道，增加產(chǎn)品功能，降低售價，增大廣告宣傳費用和促銷費用，力圖為擴大市場占有率和增大銷售額的企業(yè)成長戰(zhàn)略。例如美國可口可樂公司，它以單一產(chǎn)品向市場邊疆多年滲透，取得很大的經(jīng)營成果。

　　2．市場開發(fā)戰(zhàn)略

　　市場開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。它是開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層或新的地域市場從而擴大銷售量的企業(yè)成長戰(zhàn)略。市場發(fā)展可以分為區(qū)域性發(fā)展、國內(nèi)市場發(fā)展和國際市場發(fā)展等。日本松下公司曾將國內(nèi)已飽和的黑白電視機和老型號彩色電視機推向國外市場，維持其增長速度，就是市場開發(fā)戰(zhàn)略的一例。

　　3．產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

　　產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是由開發(fā)新產(chǎn)品和企業(yè)現(xiàn)有市場組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略，即對現(xiàn)有市場投放新產(chǎn)品或改進的產(chǎn)品，以圖擴大市場占有率和增加銷售額的企業(yè)成長戰(zhàn)略。在一定意義上說，這一戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。因為對企業(yè)來說，市場畢竟是不可控制的因素，而產(chǎn)品的開發(fā)是企業(yè)可以努力做到的可控制因素。日本豐田汽車公司不斷推出新車型，保持其國內(nèi)占有率第一位的地位就是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的一例。

　　4．多角化戰(zhàn)略

　　多角化戰(zhàn)略是指企業(yè)的產(chǎn)品、市場或服務類型，在保持原有經(jīng)營領(lǐng)域的同時，進入新的經(jīng)營領(lǐng)域。使企業(yè)同時涉及多個經(jīng)營領(lǐng)域的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。也可以說，多角化戰(zhàn)略是通過以新產(chǎn)品和新市場結(jié)合的方式，促進企業(yè)多種經(jīng)營的產(chǎn)品，市場戰(zhàn)略。為了達到這個戰(zhàn)略目標，必須要以新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品研究和開發(fā)等為推進力，并預先積累足夠的經(jīng)營資源。因此，企業(yè)在實行多角化戰(zhàn)略時，必須充分分析企業(yè)自身的能力。一個正確的多角化戰(zhàn)略，可以為企業(yè)帶來美好的前景，如日本戰(zhàn)后經(jīng)濟奇跡般的發(fā)展，得助于多角化戰(zhàn)略是一個重要因素。但事實也說明，如果多角化戰(zhàn)略決策不當或?qū)嵤┎涣Γ�不僅會導致新業(yè)務的失敗，還會影響到已有的事業(yè)，殃及整個企業(yè)的前途。

　　 5．縮小或撤退戰(zhàn)略

　　撤退戰(zhàn)略是指企業(yè)將某產(chǎn)品從原有市場中撤退的戰(zhàn)略。它是企業(yè)的一種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，也是企業(yè)資源再分配的一種戰(zhàn)略行動。如70年代日本帝人公司從石油產(chǎn)業(yè)撤退，將人力和資金集中于農(nóng)藥和化纖事業(yè)就是撤退戰(zhàn)略的一例。

　　關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的類型，國外還有不少提法，如密集性發(fā)展戰(zhàn)略、一體化發(fā)展戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略等。