跟單員百科

跟單到底是什么性質的工作什么樣的人適合做跟單
跟單：英文walkthrough的直譯 ,意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業務流程的。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重復模擬。
跟單員的定義Documentary Handler 跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代） 所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

一.跟單員的含義

“跟單員”，就是在企業經營過程中，以客戶訂單為依據，監測訂單的執行情況，督促訂單的執行進程，以確保訂單執行質量符合客戶合同要求的專業人員

二、跟單員的行業需求。

1、跟單的職業定位
在以市場經濟為主導的體制下，企業的競爭力體現在以下幾個方面：
企業的整體發展策略，這主要取決于企業經營者的經營理念和戰略目光；
產品（或服務）的價格及品質優勢，這主要取決于企業管理者（經理人）的內部管理方式和理念；
充分滿足客戶的時間需求，因為針對客戶而言，時間也代表了效益，準時與延誤所帶來的效益差是顯而易見的。而在這一點上“跟單員”扮演了別人無法替代的角色，跟單員素質的高低直接影響了企業滿足客戶需求的能力。
2、跟單員的重要性。
跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作，同時跟單員也是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，其工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作；對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的動作情況，那是難以想象的。
對于訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。所以，有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。