【時間地點】 | 2015年8月19~20日 上海(星期三~星期四) 課程已改版,點擊查看最新課綱及安排: 零缺陷質量管理(胡老師) |
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【培訓講師】 | 曹老師 | ||
【參加對象】 | 生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員;質量總監(jiān)、經(jīng)理;生產(chǎn)總監(jiān)、主管;其他部門經(jīng)理、主管及相關人員。 | ||
【參加費用】 | ¥3500元/人 (含授課費,合影費、資料費,茶點、會務費,兩天午餐費) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(www.gzlkec.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
課程大綱:
● 走向全球化的質量基礎(2小時)
零缺陷概念的產(chǎn)生
零缺陷之父-克勞士比的質量管理原則
◇ 質量的定義即符合要求
◇ 質量系統(tǒng)的核心在于預防
◇ 工作標準是“零缺陷”
◇ 質量是用不符合要求的代價衡量的
克勞士比“經(jīng)典的質量改進的14個步驟”
管理層的承諾/質量改進團隊/質量衡量/質量成本/質量意識/改正行動/零缺陷行動/員工教育/零缺陷/目標設定 / 消除錯誤原因/獎賞/質量委員會/從頭再來。
精益工廠追求7個“零”極限目標
零切換浪費、零庫存、零浪費、零不良、零故障、零停滯、零災害。
◇ 舊的質量觀與新的質量觀對比
◇ 質量成本的概念
◇ 質量成本構成
預防成本
鑒定成本
內(nèi)部故障成本
外部故障成本
推行SMQDCM的管理方法
質量管理的發(fā)展階段(歷史)
為何要開展零缺陷質量管理
● 現(xiàn)場質量管理的要點(2小時)
◇ 質量的基點---以顧客為關注焦點
◇ 過程的方法(烏龜圖---量化的績效指標卡)
顧客為導向的過程方法
支持過程的方法
管理過程的方法
● 從零缺陷到零缺陷質量管理(2小時)
◇ 零缺陷前提:5S
◇ PDCA循環(huán)-4個階段8個步驟
◇ 全員參與和提案改善
◇ 提案改善的實施步驟
● 零缺陷管理的核心方法(1小時)
◇ 開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
施工表
工作方法
不合格品處理
安全操作規(guī)程
鑒定指導書
產(chǎn)品標識和可追溯性
搬運、貯存、包裝、防護和交付
設備設置
● 有效質量管理的工具、方法及應用(1小時)
● 質量改進的實施和推動手段(2小時)
◇ 以PDCA為基礎
◇ 消滅浪費和缺陷的起點---產(chǎn)品質量先期策劃APQP
◇ 潛在失效模式和后果分析FMEA
◇ 防錯技術
◇ PPM
◇ 5Why
◇ FTA故障樹分析
◇ 8D的方法
◇ 持續(xù)改進QOS
● 建立質量改善小組活動(3小時)
◇ 現(xiàn)場診斷方法
◇ 新老七種工具
◇ 案例&提問
講師介紹:曹老師
工作經(jīng)歷:
參加了上海政府與日本能率協(xié)會(JMAM)的企業(yè)管理培訓,并獲考察機會;
獲得國家注冊審核員資格證書并注冊;
同年成為中國輪胎產(chǎn)品認證委員會和上海質量體系審核中心的兼職審核員;
兼職上海大學管理協(xié)會ISO9000認證項目的咨詢工作;
參與了麥肯錫咨詢項目;
被聘為VDA-QMC講師,從事教學和項目輔導工作;
曾被《中國質量認證》雜志聘為特約評刊員,擔任了三年評論工作;
長期任職于某全球500強制造公司,并多次接受美國、日本有關生產(chǎn)、質量最新管理方法的培訓。
培訓特點:
曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,領導完成多項生產(chǎn)、質量技術改造工程;針對大批量生產(chǎn)的特點,以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質量管理,并達到良好效果;策劃和推行以過程為導向的質量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動,解決公司產(chǎn)品的關鍵質量問題,大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學員層次、結合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。
專長項目:
8D、TQM、MSA、QFD、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質管理、抽樣檢驗等質量管理方面的培訓和咨詢。
曾經(jīng)服務過的企業(yè)有:
大眾汽車、德爾福汽車空調(diào)、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、ABB、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特•博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、Polyone聚合體、歐姆龍、德國米諾測量儀表、梅蘭日蘭、寶適汽車部件、寶捷麗鋼精密機電模具、歐文斯科寧、麥格納唐納利、華納圣龍、江鈴李爾內(nèi)飾系統(tǒng)、高克聯(lián)管件、申雅密封件、伊頓發(fā)動機、金龍聯(lián)合汽車、道達爾等公司。
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。