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零缺陷質(zhì)量管理

零缺陷質(zhì)量管理課程[課程簡(jiǎn)介]:被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦•克勞士比(Philip B. Crosby)在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想,并在美國(guó)推行零缺陷運(yùn)動(dòng)。后來(lái),零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領(lǐng)先于世界水平,繼而進(jìn)一步擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2019年11月21~22日 上海
【培訓(xùn)講師】 胡老師
【參加對(duì)象】 公司管理層,質(zhì)量、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)相關(guān)的主管、工程師和生產(chǎn)技術(shù)人員等。
【參加費(fèi)用】 ¥3500元/人 (含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi))
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.gzlkec.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:零缺陷培訓(xùn),質(zhì)量管理培訓(xùn)

零缺陷質(zhì)量管理(胡老師)課程介紹:

課程目的:
    被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦•克勞士比(Philip B. Crosby)在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想,并在美國(guó)推行零缺陷運(yùn)動(dòng)。后來(lái),零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領(lǐng)先于世界水平,繼而進(jìn)一步擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。

零缺陷理論核心是:“第一次就把事情做對(duì)”,學(xué)習(xí)本課程,學(xué)員可以:
 - 了解零缺陷產(chǎn)生的過(guò)程,克勞斯比的質(zhì)量管理思想和理念
 - 敦實(shí)質(zhì)量管理認(rèn)知,萌發(fā)改善企業(yè)的質(zhì)量水平的動(dòng)機(jī)
 - 樹(shù)立改善決心,理解并掌握零缺陷七方略和實(shí)施步驟,
 - 進(jìn)一步了解質(zhì)量改善手法和工具在質(zhì)量改善進(jìn)程中的運(yùn)用機(jī)會(huì)

課程大綱:

主題/目標(biāo)

講 師

學(xué) 員

課程導(dǎo)入

自我介紹

自我介紹/學(xué)習(xí)目的

培訓(xùn)重點(diǎn)及要求

問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建

ZD (零缺陷管理)

課程內(nèi)容簡(jiǎn)述

簡(jiǎn)述或分享觀點(diǎn)

第一章
零缺陷的前世今生

矛盾又統(tǒng)一的質(zhì)量觀念

思考,提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

大師簡(jiǎn)介

概念的產(chǎn)生

從零缺陷到零缺陷管理

零缺陷管理的核心

零缺陷管理哲學(xué)

第二章
企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理概論

管理的定義

思考,提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)(QCDPSM)

企業(yè)品質(zhì)目標(biāo)

優(yōu)秀企業(yè)案例分享

第三章
零缺陷管理的七項(xiàng)方略

方略1:文化變革的零缺陷模式

思考,提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

方略2:價(jià)值驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式

方略3:經(jīng)理主管質(zhì)量工作指南

方略4:基于PONC的管理模式

方略5:有效管理質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程

方略6:建立實(shí)施消除麻煩系統(tǒng)

方略7:基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法

案例討論

第四章
實(shí)施步驟和應(yīng)用工具

基層員工的六項(xiàng)修煉

思考,提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

組織的形成

目標(biāo)的建立

評(píng)價(jià)體系

相關(guān)制度的必要性

質(zhì)量工具手法簡(jiǎn)介

第五章
零缺陷質(zhì)量控制系統(tǒng)

零缺陷是可以實(shí)現(xiàn)的

討論,提問(wèn)與回答老師問(wèn)題

作業(yè)員防錯(cuò)法

根源檢驗(yàn)和防錯(cuò)系統(tǒng)

課程小結(jié)

課程內(nèi)容回顧

心得分享與回答老師問(wèn)題

回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清

講師介紹:胡老師
    自2001年始從事質(zhì)量相關(guān)工作,機(jī)械電子工程專業(yè)背景,MBA,質(zhì)量經(jīng)理。
    從產(chǎn)線質(zhì)量工程師做起,務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。長(zhǎng)期負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與維護(hù)、客戶質(zhì)量投訴和審核處理以及生產(chǎn)線質(zhì)量的管控和改進(jìn)工作,對(duì)電子、電氣、醫(yī)療設(shè)備、 醫(yī)療和實(shí)驗(yàn)流體組件以及環(huán)保相關(guān)設(shè)備制造行業(yè)工廠生產(chǎn)和管理流程,供應(yīng)商質(zhì)量管理,生產(chǎn)一線的質(zhì)量控制工作有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和深入的理解。臺(tái)達(dá)綠帶,通用 電氣黑帶學(xué)員,熟悉如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決生產(chǎn)問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的一線運(yùn)營(yíng)和管理系統(tǒng)非常了解,善于診斷制程問(wèn)題,發(fā)起自我審核和應(yīng)對(duì)客戶審核。另有 輔導(dǎo)新工廠建立ISO9001質(zhì)量體系并通過(guò)第三方審核的經(jīng)歷,對(duì)制造業(yè)公司RoHS體系(QC080000)的建立和管理有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)歷:
    臺(tái)達(dá)(Delta Electronics)、捷普科技(Jabil Circuit)和通用電氣(GE)等公司任質(zhì)量工程師、課長(zhǎng)和質(zhì)量經(jīng)理等職務(wù)。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
    04年接受由臺(tái)灣亞碩國(guó)際管理顧問(wèn)公司主導(dǎo)的年度課程,包括講師技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma綠帶等,獲得臺(tái)達(dá)內(nèi)訓(xùn)講師認(rèn)證資格并從事相關(guān)課程的培訓(xùn)工作;后參與QC080000體系培訓(xùn)并開(kāi)發(fā)公司管理程序及方法。
主要擅長(zhǎng)課程:
 ◇ 新舊QC七大手法(QC 7 tools – old/new)
 ◇ 問(wèn)題的分析和解決方法(8D)
 ◇ 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(SPC)
 ◇ 全面質(zhì)量管理(TQM)
 ◇ 客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧(CQE)
 ◇ 失效模式及要因分析(FMEA)
課程特色:
老師制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,與基層接觸的時(shí)間較長(zhǎng),對(duì)產(chǎn)品線布局和站位風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法熟悉,善于舉例,表達(dá)幽默,與來(lái)自工廠的學(xué)員容易產(chǎn)生良好互動(dòng),通過(guò)案例分析結(jié)合理論知識(shí)的講解,練習(xí),深入淺出,易于學(xué)員接受、理解和運(yùn)用,應(yīng)用性強(qiáng)。
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。


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