當責領導——達成關鍵期望的領導技術

當責領導——達成關鍵期望的領導技術(方明)課程介紹：

課程背景：
作為領導者，你想從團隊成員⾝上得到什么?
是當責！
當責，不只是履行職責勇于負責，不只是任勞任怨完成任務。
當責，是交出預期的結果！
當責，是實現領導者的期望！
當責，是達成組織目標！

一個缺乏當責的人是不可靠的，一個缺乏當責的組織是無法成功的。
職場當責研究中心與數千家公司合作的調查結果顯示：
許多企業的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能讓他人當責有關。

指引他人當責，幫助組織達成關鍵期望，是領導者對團隊進行有效管理的關鍵。
作為領導者，當你的成功和聲譽依賴于他人的表現時，如何管理期望，指引他人當責，就變成了一件具有風險和挑戰的事情。當責領導®就是來訓練領導者如何以積極、有原則的方式成功地幫助他人當責。

當責領導®圍繞強大的雙環模型，其中外環幫助領導者形成“可構建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個簡單但卻革命性的過程，確保被領導者對期望的理解和執行。領導者們還將學習“Why-What-When”的經典溝通方法，提高員工的參與度。

本次版權公開課程還將訓練如何管理未達到或處于風險中的期望，通過有效的工具幫助領導者克服員工找借口、改變其受限的信念或經驗，最終指引團隊實現關鍵期望。最終，領導者和團隊成員都將建立更強大的當責能力，顯著提升團隊士氣，取得更好的組織成果。

您將學到什么？
1. 學會識別領導者的當責風格類型，以積極有原則的方式幫助他人當責；
2. 學會聚焦組織關鍵戰略，使用雙環模型外環工具，建立期望；
3. 學會使用FORM清單，有效形成期望；
4. 學會使用“Why-What-When”工具溝通期望，讓溝通結果可視化；
5. 學會使用“校準期望對話”工具，校準期望，讓團隊伙伴持續在當責線上工作；
6. 學會識別期望鏈上的關鍵鏈接，用積極的、有原則的方式檢核期望；
7. 學會使用雙環模型內環，從文化、心態和能力入手，管理未達成期望；
8. 培養更具當責意識和能力的領導者，塑造企業當責文化，提高員工參與度，激發個體自主創新。

課程大綱：

職場當責研究：引導他人當責 我們的戰略聚焦點/關鍵目標當責雙環模型
當責風格自我測評
快速反饋環節
當責風格
優勢與劣勢

第一節：外環®建立期望
定義你的關鍵期望
期望鏈®：引導上下鏈條所有人當責
第一步：形成期望
» 應用：FORM清單®
» 游戲：易傳播大賽
第二步：溝通期望
» 游戲：破碎的正方形
» 溝通：Why-What-When
第三步：校準期望
» 游戲：撕紙游戲
» 練習：校準對話工具
» 應用：校準對話工具
» 校準的兩種方式
第四步：檢核期望
» 有期望，必檢核 » 當責風格
» 期望鏈：關鍵鏈接

第二節：內環®管理未達成期望
建立當責文化
當責步驟模型
金字塔模型
內環ACT行動
行動A：使用LIFT當責對話®建立文化
演練場景：對方是在為自己找借口嗎？- 建立當責
行動C：使用經驗對話®理解文化
演練場景：現有經驗和信念是否阻礙進步？- 理解文化
行動T：著手培訓
演練場景：對方真的合適嗎？- 從知識、能力及適應性方面賦能

講師介紹
方明先生（Michael Fang） 當責領導力®認證講師 | 組織發展顧問

研究領域：領導力與組織發展
國際版權課程《當責領導力®》中國區顧問；
國際版權課程《當責領導力®》中國首批認證講師；國際版權課程《當責領導力®》漢化和認證課程口譯；國際品牌酒店18年管理經驗（萬豪、溫德姆）；
耕耘培訓與咨詢領域16年；美國佩珀代因大學組織發展學院MSOD中國隨行翻譯官；美國萬豪集團認證培訓師；畢業于華中師范大學。

獲得： 美國萬豪集團培訓師認證
美國溫德姆集團講師認證
美國PIL《當責領導力TM》課程認證
美國佩珀代因大學組織發展學院MSOD中國隨行翻譯官
國家一級人力資源管理師

國際品牌酒店管理經驗（萬豪、溫德姆）：曾在世界五百強企業，知名國際品牌萬豪及溫德姆旗下酒店任管理崗位18年，系統地接受了國際品牌最前沿的文化洗禮。
深耕培訓領域，主要研究領導力與組織發展：作為領導力研究者和組織發展顧問，致力于“讓知識轉化為基業長青的生產力，讓生產力轉化為和諧幸福的推動力”，16年期間為國內外數百家企業授課，并長期為眾多知名品牌提供各類知識服務，包含且不限于：
深度咨詢（萬科物業、太平鳥童裝、新世界廣粵公館、瑞卡租車……）
品牌建設（萬達酒店集團、海底撈、華美達、首旅、北方易尚、嘉樂比……）
課程研發（拈花灣、靈山大佛、尼山圣境、星夢郵輪、麗星郵輪、中國移動……）組織發展（山東藍海酒店集團、牛者餐飲管理有限公司、鼎豐餐飲管理有限公司……

關于當責領導力：
《當責領導力®》通過定義關鍵目標塑造文化信仰，解決當責差距。同時顯著提高員工參與度、激勵創新、改進跨部門協作、培養具有當責意識的領導者等，幫助客戶實現其使命。

《當責領導力®》已多次獲得全球前20強領導力課程，在美國、英國、印度、日本、韓國等12個國家參加過國際交流，通過30余年在半數世界500強的企業從事領導能力的訓練與管理實踐，目前超過110個國家的1000多家全球知名企業客戶（其中包含所有輝瑞制藥、諾華制藥等全球頂尖的13大制藥公司，可口可樂、微軟、聯合健康、麥當勞等半數道瓊斯工業平均指數公司，沃爾瑪、殼牌、蘋果、克羅格等半數“財富50強”企業）的上百萬學員接受過《當責領導力®》的培訓。

《當責領導力®》系列包括：
《當責踐行 — 達成關鍵目標的最佳行動》
《當責領導 — 達成關鍵期望的領導技術》
《當責文化 — 成果導向的組織文化發展》

課程工具資料包：
學員手冊（記錄工作坊的個人思考及產出的成果）
當責袖珍卡片（時刻復盤學習，隨處鏈接工作）
課后行動手冊（指引訓后當責落地，自我測試、自我反思、自我校正，檢驗當責應用效果）
版權結業證書…

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