高效招聘與面試技巧實戰訓練營

高效招聘與面試技巧實戰訓練營(關瑩瑩)課程介紹：

課程背景
    是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業選拔優秀的人才是現代經理人及HR總監必備的基本素質。在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業擁有一流的人才，它就會有一流的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。怎樣招聘與企業發展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企業文化的人才，又涉及到是否有正確的招聘方法及面試技巧。

課程收益
一、重新認識招聘工作
二、認清招聘和選才誤區并有效的避免；
三、熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項；
四、根據經營目標制定招聘計劃；
五、掌握結構化面試的方法與技巧
六、掌握面試中人才測評技術
七、崗位勝任力模型構建技術

課程大綱
第一部分   引言
一、企業招聘難點在哪
1. 就業與招聘的矛盾困難！
2. 員工對崗位挑剔
3. 更換工作頻率越來越高
4. 薪酬惡性競爭
二、招聘工作六問
三、你是否了解招聘崗位
四、人力資源選、育、用、留
五、面試過程中的五大誤區
1. 人力資源部門在招聘工作中的角色定位
2. 企業招聘標準不合理
3. 企業招聘專員不專業
4. 企業招聘忽略自身形象
5. 企業招聘與企業文化相脫節
六、招聘死亡循環
七、招聘渠道的選擇
八、企業招聘五大流程
1. 識別工作空缺
2. 確定如何彌補空缺
3. 確認目標群體
4. 告知目標群體
5. 會見候選人

第二部分  制定招聘計劃（理論+工具+實戰計劃書分享）
一、招聘計劃書包括哪些內容
二、招聘計劃如何制定
三、企業招聘計劃方案案例解析

第三部分  面試前的準備工作（實戰經驗分享）
一、簡歷篩選技巧
1.招聘對學歷、經驗等硬性指標的標準
2.注意招聘過程中的含糊字眼
3.注意應聘者在招聘過程中的完美表現
4.深入了解應聘者離職背后的原因
二、發布招聘信息渠道選擇
三、面試通知—電話禮儀、話術準備
四、面試官的準備工作
五、面試環境及資料的準備
六、面試中的禮儀要求

第四部分  面試技巧（理論+工具+實戰經驗分享+現場練習）
一、面試中的語言與非語言藝術
二、面試官的認可表示
三、面試官的傾聽
四、面試過程五大環節
1.面試中的關系建立
2.面試開始后的問題導入
3.面試過程中的核心階段
4.面試過程中對應聘者的確認
5.簡單而完美的面試收尾
五、面試訪談技術
1．面試訪談的基本假設前提
2．面試訪談技術的核心
3．行為事件面試法的追問
4．案例分享：行為面試訪談技術

第五部分   勝任力模型構建（理論+工具+實戰經驗分享+現場練習）
一、精準把握崗位勝任力
1.圍繞崗位需求特征的發問
2.避免崗位需求的誤區
3.崗位勝任能力
二、崗位勝任力模型的構建方法
1. 五步成詩-如何構建招聘崗位之“鉆石模型”
2.企業戰略部署下的組織結構設計
3.工作分析，編制崗位說明書；
4.訪談崗位的直接上級、下級與平級，了解需要的工作技能與專業知識；
5.優秀的員工樣本對比分析，提取共性特質；
三、企業中層的勝任力要素
1．成就取向
2．影響力
3．分析能力
4．積極心態
5．自信心
6．人際敏感度
7．掌握資訊
8．團隊精神

第六部分  人才測評技術（理論+工具+實戰經驗分享+現場練習）
一、常見的人才測評技術
二、識人有效——無領導小組討論
三、無領導小組討論訓練

主講專家：關瑩瑩老師                 

簡介
    在企業人力資源管理領域有13年的工作經歷。北京十大知名品牌、合資企業從事人力資源工作八年。2007年以來，一直從事企業管理咨詢和員工培訓工作，主要為企業提供人力資源管理系統搭建，和企業管理改善方案。輔導企業經營管理變革和進行企業員工職業素養與管理技能提升培訓工作。曾為餐飲、快消品、房地產、紡織家居、互聯網、汽車、金融、美容美體、建筑水利等行業，擔任企業人力資源顧問角色。
    關瑩瑩老師對企業管理工作有豐富的實戰經驗，能根據企業現狀，獨立制定科學合理、適合企業發展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經多次主持多家企業整體經營戰略、人力資源戰略、企業贏利策略的研究與設計；對企業文化的建立、推廣；對企業知識管理、學習型組織建立以及企業經營管理診斷和企業執行力有深入研究和豐富的實際操作經驗。
    關瑩瑩老師有豐富的企業員工內部培訓經驗。曾經受邀為騰訊公司、進巍美甲、青島啤酒、華夏銀行、唯達紙業、北京城外誠家居市場、北京集美家居集團、好日子連鎖便利店、大唐電力集團、速8酒店、吉野家（中國）公司等多家著名企業，提供過企業戰略管理、人力資源管理、企業中高層管理人員管理技能等方面的培訓近萬場。

培訓風格
    關瑩瑩老師在為企業提供管理咨詢的過程中，總是能夠從企業的現狀出發并充分考慮企業發展的需要，結合自身豐富的企業經營管理理論和實踐，專注于為企業提供操作力極強，適合目前經營管理現狀的，各種企業經營管理改善的方案并加以切實的輔導，以期讓企業在接受管理咨詢服務的過程中，可以到達既系統解決企業存在的經營管理中的問題，推動企業發展，又帶動企業員工自身的企業經營管理能力的提升。
    關瑩瑩老師的培訓總是在架構了一個完整的知識體系的基礎上，充分從企業經營管理中出現的問題分析出發，將企業經營管理的知識點通過對企業存在問題的分析和解決辦法體現出來，以自己在企業經營管理實踐中遇到的典型案例作為培訓教學的主線。授課風格嚴肅不失幽默，不僅內容豐富，案例實用，時間緊湊，哲理分析透徹，而且實用性強，容易記憶，集演和講于一身。既能達到很好的現場效果，又能對企業經營管理產生長期的影響作用，深受企業和受訓學員歡迎和好評。

擅長領域
人力資源管理咨詢：
人力資源戰略規劃
工作與職位分析
勝任力模型咨詢
人才測評技術咨詢
績效管理咨詢
招聘體系咨詢
薪酬體系咨詢
培訓管理咨詢
企業大學建立咨詢
企業職業生涯管理咨詢
員工工作量盤點與分析咨詢
企業文化咨詢：
企業文化規劃
企業文化運作咨詢
企業戰略咨詢：
企業戰略規劃
企業戰略分解咨詢
職能戰略咨詢
業務流程梳理咨詢

主講課程
關瑩瑩老師專注于為企業提供內部員工的定制培訓服務，主要培訓課程名稱如下：
企業戰略性績效管理實務訓練營
用績效管理找出企業利潤增長模式
企業績效管理與完美薪酬方案設計
業務部門如何進行績效指標提取
流程梳理決定企業運營管理
中層領導績效面談技巧
員工績效激勵法則
企業薪酬管理體系搭建
招聘渠道與成本管理
企業關鍵崗位勝任能力模型構建
如何成為一名優秀培訓師
非人力資源管理者的人力資源管理
企業戰略性人力資源管理系統
員工職業生涯規劃實戰訓練
卓越招聘與面試技巧
讓企業價值觀落地
如何開會——高效會議管理
企業組織架構設計與管理
搭建企業培訓體系
手把手教你建立企業大學
 
服務客戶
騰訊公司、順豐快遞、家樂福超市、振遠護衛、速8酒店、吉野家（中國）公司、進巍美甲、青島啤酒、華夏銀行、中國平安保險、旺旺集團、物美超市、TATA木門、京東商城、北森人才測評技術有限公司、唯達紙業、攜程網、北京城外誠家居市場、北京集美家居集團、北京貓王家具、曲美家具、亞美特家具、索菲亞定制衣柜、好日子連鎖便利店、大唐電力集團、北京運通集團、北京華騰集團、北京青云集團、河北施耐德電氣、北京好視力科技發展有限公司、北京愛家集團、北京中關村建設四分公司、中壤市政建設、江蘇建筑工程集團

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