關系營銷-卓越營銷實戰之打造雙贏客戶

關系營銷-卓越營銷實戰之打造雙贏客戶(黃儉)課程介紹：

課程收益：
    企業的客戶，特別是營銷管理中的客戶關系管理是企業營銷的出發點和核心點，企業能否實現營銷目標，一切都要體現在的企業客戶關系的管理水平。客戶的開拓、維護、管理永遠都是營銷工作的進行時，實現客戶與企業的共同價值實現雙贏歷來是企業營銷的核心目標，而關系營銷則應該是企業實現營銷目標的利器。
    本課程以理論與實戰相結合，通過案例和營銷實戰，通過討論、測試、游戲、圖表分析、角色扮演、定律踐行等方式幫助學員掌握實效的工具和方法，為學員的營銷知識體系和實踐提供新視野、新技術、新方法。

課程時間：大約12小時

課程大綱
一、卓越營銷的核心—實現客戶價值
二、營銷與關系營銷新視角
三、什么是關系營銷
四、關系營銷的實戰意義
五、與傳統營銷比較，關系營銷的特色
六、關系營銷的本質
七、五種關系營銷水平表現
八、關系營銷的三大原則
九、中國式關系
十、中國式關系的營銷分析
十一、中國傳統文化之關系營銷影響
十二、關系營銷實戰
1. 關系營銷之客戶體驗
2. 關系營銷的服務表現
3. 關系營銷服務表現是卓越服務
4. 怎樣才是卓越服務
5. 關系營銷的溝通藝術
6. 關系營銷的溝通藝術多項技術介紹
7. 關系營銷的說服藝術
8. 關系營銷的說服藝術的多項技術介紹
9. 關系營銷的結果－實現成交
10. 關系營銷的實現成交的多項技術介紹

實戰型能落地營銷/管理專家-黃儉介紹
    濱江雙創聯盟榮譽理事長；多家知名企業特聘高級管理顧問。
    黃老師多年在企業管理、公司戰略規劃、市場營銷、品牌建設、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽黃老師上課，可以聆聽他的職場經歷，分享他的成績，干貨多多！課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。寬廣的知識體系、豐富的管理實踐、積極向上、幽默風趣構成了獨特的教學培訓風格，深受聽眾歡迎。通過一系列銷售案例剖析點評，使銷售管理人員掌握一些管理先進理念，分析技巧、提高解決問題的能力。黃老師近期培訓的東風汽車-商用車公司，華東醫藥公司的銷售團隊在培訓后，銷售業績有了20%提升。
擅長領域：戰略管理/領導力系列/經典營銷/新營銷/大數據營銷
授課風格： 廣大的學員認為授課風格為：幽默風趣、條理清晰、實戰、理論聯系實際。
主講課程：
《電話營銷技巧》《杰出的房地產銷售》《如何做好一流的客戶服務》
《電子商務與網絡營銷》、 《銷售流程與技巧》、 《大客戶營銷》、《顧問式銷售》、《如何成為成功的房產銷售員》、《總經理視角下的營銷管理》、《非營銷人員的營銷管理》、《如何塑造成功的電子商務品牌》，《精準數據營銷實戰》、《卓越營銷的營銷策劃》、《打造雙贏關系營銷》、《卓越客戶服務及實戰》、《海外市場客服及實務》

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