非生產(chǎn)采購管理

非生產(chǎn)采購管理(廖晨陽)課程介紹：

【課程背景】
    非生產(chǎn)物資采購，即General Procurement 或 In-direct Material Purchase ，通常是指非直接性生產(chǎn)物資的采購。由于非生產(chǎn)物資采購工作相當瑣碎，系統(tǒng)化程度較低，管理與控制較難，無形中形成了較高的采購成本。近年來，企業(yè)對非生產(chǎn)物資采購及成本的有效控制及其管理的重視程度越來越高，專業(yè)化與系統(tǒng)化是眾多企業(yè)對非生產(chǎn)采購管理的基本要求。本課程將結合實務技巧與案例分析，使學員在較短時間對公司非生產(chǎn)采購成本降低及系統(tǒng)管理中做出積極的貢獻

【課程受益】
 ◇ 掌握開發(fā)間接采購供應商的基本方法
 ◇ 如何進行供應市場分析，工具方法
 ◇ 如何建立充分的內部溝通機制，確保理解內部組織的需求
 ◇ 了解應該給予供應商什么樣的信息以讓他們滿足您的要求
 ◇ SOW的編制
 ◇ 建立一個高效簡潔的采購流程，改善與供應商溝通的方法
 ◇ 合同實施過程中，如何建立里程碑，進行過程監(jiān)控，保證合同順利進行
 ◇ 沖突的解決
 ◇ 了解服務水平協(xié)議和質量計劃的角色，以及如何確保它們有效
 ◇ 違約的處理方法
 ◇ 學習評估、重新評估和監(jiān)控供應商績效的標準和方法（基于產(chǎn)出和結果，基于成果和結果，基于管理體系的審核）
 ◇ 理解規(guī)劃有效和建設性的供應商審計/評估（基于明確的目標、范圍和標準）之所需
 ◇ 如何區(qū)分不同的供應商關系，發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴關系，
 ◇ 壟斷供應商的合作技巧
 ◇ 如何進行有效溝通和談判

【課程大綱】
 
一、采購策略和實施戰(zhàn)略采購和采購策略
 - 什么是直接采購與間接采購
 - 直接采購和間接采購的區(qū)別與聯(lián)系
 - 公司直接采購與間接采購的花費占比
 - 戰(zhàn)略采購五步法
二、間接采購的品類和相關知識  
 - 市場活動：線上和線下活動、
 - 媒體公關關系
 - 差旅：差旅管理公司，支付卡酒店和航空公司
 - IT服務
 - 3PL（第三方物流）
 - MRO
 - HR
 - 其他：文具，裝修，印刷品等
三、成功的運營采購
 - 運營采購的內容和意義
 - 高效簡潔采購系統(tǒng)和采購合規(guī)
 - 利益相關方有效的溝通和解決沖突
 - 如何編制SOW
 - 投訴的處理和管理
四、供應商的市場分析方法和篩選供應商
 - 波特五力模型
 - SWOT分析
 - 要求制定選擇標準 定量和定性標準
 - （RFP）選擇供應商
 - 準備和跟蹤 RFP
 - 分析和列出建議的供應商
 - 分析 RFP 并選擇供應商
五、供應商日常監(jiān)督與管理
 - 理解供應商表現(xiàn)的重要性
 - 供應商對您的組織和其產(chǎn)品/服務的影響
 - 給供貨商有效的服務級別協(xié)議（SLA）
 - 了解有效實施SLA 的重要性
 - 持續(xù)的供應商監(jiān)測和控制
 - 與供應商一起解決問題和技術
 - 供應商管理的持續(xù)改進工具和技術
 - 處理績效不達標的供應商的方法，記分卡
六、開發(fā)管理和供應商的有效關系
 - 供應商和內部甚至外部客戶的互動
 - 公平的對待供應商
 - 定期的供應商調查
 - 增加雙向的溝通
七、伙伴式供應商或戰(zhàn)略聯(lián)盟
 - 供應商感知模型
 - 分享相關信息，開放的溝通和信息交換
 - 確保供應商得到一定的訂單份額和利潤
 - 全球指定的供應商關系的發(fā)展
八、間接采購的風險管控
 - 交期進度的風險
 - 變更管理與風險
 - 非生產(chǎn)性采購價格不確定因素
 - 物流管理與風險
 - 倉儲管理
 - 采購信息管理風險

 【講師介紹】廖晨陽女士（Cynthia Liao）
 ◇ 經(jīng)濟學學士，北京大學MBA，加拿大采購供應鏈管理學會采購經(jīng)理證書。
 ◇ 20多年世界500強公司豐富的采購工作及管理經(jīng)歷，專業(yè)的高級間接采購管理專家，高級別全球論壇及會議特約演講嘉賓，著名專業(yè)雜志特約撰稿人，具有豐富的采購實踐經(jīng)驗和卓越的呈現(xiàn)技巧。并且是熱心的行業(yè)活動家，為國內的間接采購行業(yè)的相互交流，資源對接，供應商能力的提升都做出了重大貢獻。
【實務經(jīng)驗】
① 先曾就職于IBM， J&J， Novonordisk 等跨國公司擔任采購經(jīng)理 ，采購總監(jiān)等職務。現(xiàn)任五百強跨國醫(yī)藥企業(yè)主管大中國區(qū)間接采購負責人及采購中國經(jīng)理人協(xié)會副會長。
② 主管企業(yè)中國區(qū)的戰(zhàn)略和運營采購的管理工作。長期負責公司采購管理的相關政策，策略的建立，幫助公司建立合理的間接采購管理體系。她深度了解行業(yè)痛點，尋找改進機會，在采購管理中打破常規(guī)，在多個領域引入了互聯(lián)網(wǎng)智能化的工具，幫助企業(yè)更好的在合規(guī)的前提下達到成本節(jié)約和效率提升。
③ 深度了解采購尤其是藥采購的痛點和機會。多次參與和組織了甲乙雙方就智能化會議管理，會議用車，機票，合規(guī)會議等當前熱點話題的論壇及沙龍，并多次作為演講嘉賓參與演講和圓桌討論。多次在組委會的會后調查中，被選為最受歡迎的演講嘉賓。
④ 曾任： JFPS間接采購論壇演講嘉賓；采購中國經(jīng)理人年會，演講嘉賓和圓桌會議主持；多次擔任德國嘉惠主辦的差旅大講堂的演講和論壇嘉賓；商旅會展MICE專家訓練營講師； 廈門MICE高峰論壇演講嘉賓；2017三亞采購大會演講嘉賓；2015-2017多次在商旅專家采購大會上擔任唯一的采購方演講嘉賓；擔任多個間接采購相關雜志的撰稿：中國會議雜志2018-2019年度特約撰稿，MICE China 專欄作者等。
⑤ 2011年與幾位資深外企采購經(jīng)理人成立了”采購中國經(jīng)理人協(xié)會”并任常務副會長。致力于推動各個行業(yè)、各個地區(qū)「采購經(jīng)理人」之間的交流，溝通和成長。這是中國目前采購行業(yè)中外企采購成員最多的非盈利組織。幾千名成員來自：奔馳、寶馬、大眾、輝瑞、羅氏、拜爾、花旗銀行、西門子、GE、西門子、蘋果、中石化、泰康、騰訊、百度、阿里巴巴等外企，私企和國有企業(yè)。
【授課特色】
     20多年世界500強公司豐富的采購工作及管理經(jīng)歷，以及對采購案例的深入研究使得培訓課程有很強的針對性和實踐指導性。曾培訓和輔導過的企業(yè)有：滴滴出行，多家五百強醫(yī)藥企業(yè)，Caisei，etc…
【主講課程】
  《間接采購的管理》《供應商管理與評估管理》《MICE采購的供應商選擇》《采購招投標管理》

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