透過結構看問題解決

透過結構看問題解決(張瑋)課程介紹：

課程背景：
工作中，上報領導的方案一次又一次的被打回，讓你一籌莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，問題層出不窮……
生活里，也想擁有健康、有型的身材，于是立志減肥，但最終還是失敗……
這是哪兒出了問題？
如何準確判斷、快速識別，然后干凈、利索、有效的把問題解決掉？
    本課程將帶你透過結構扒開“問題” 的偽裝，看清問題的本質，提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認知，在面對“問題”時，能夠系統思考，并找到解決方案。掌握結構思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟，運用工具，對“問題”進行界定，拆解、重構，找到關鍵邏輯，設計可行方案，制定實施計劃。

培訓目標：
 ◇ 能夠跳出思維誤區，對“問題”建立正確的認知，形成理性思考習慣，在面對“問題”時，能夠對“問題”進行系統思考，并找到解決方案。
 ◇ 掌握結構思考力三層次模型在解決問題中的應用步驟，運用基礎的分析方法與工具，對“問題”進行拆解；并通過對“問題”的重構，找到解決問題的“關鍵邏輯”，設計可行的方案，制定實施計劃。
 ◇ 能夠保證在項目運營、團隊共創等場景下運用結構思考力對討論議題進行清晰界定、有效拆解，并通過科學的決策，促進團隊共識，提高組織效率。

課程大綱：
 
課程導入：結構思考力是
三層次模型——完善思考結構的科學思維
 ◇ 理解：接收信息、并解析其結構
 ◇ 重構：重構結構、使其清晰而全面
 ◇ 呈現：形象化展現重構后的結構
理論認知1：思考的核心模型-結構思考力三層次模型

第一章  理解——基于根本目的定問題
第一節：識別問題（現實-期望=問題）
 ◇ 現實：即客觀存在的事物或事實解釋（4W1H）
 ◇ WHAT什么：問題分類及其標準或依據
 ◇ WHO誰：問題的主體
 ◇ WHICH具體表現或特定狀態
 ◇ WHERE時空范圍或特定領域
 ◇ HOW到達了何種程度
互動練習1：如何清晰、準確地描述“現實”？
 ◇ 期望：可見、可感知的結果性狀態（SMART原則）
互動練習2：如何用SMART來表達你的期望？
 ◇ 問題：現實與期望之間的差異
 ◇ 理解問題的常見誤區
 ◇ 透過結構看問題的三個基本原則：
 ◇ 界定問題
互動練習3：一起來幫小A找問題
互動練習4：用5W2H判斷問題的基本假設
第二節：描述問題（問題陳述表與問題描述話術）
 ◇ 問題陳述表
 ◇ 觀點背景：目的，為什么要解決這個問題
 ◇ 成功的標準：判斷問題是否解決的最終狀態是什么
 ◇ 決策者：誰對問題的解決起決定作用
 ◇ 相關方：誰將對問題的解決產生積極或消極的影響
 ◇ 受到的限制：可能有哪些限制或障礙
 ◇ 涉及的范圍： 該問題所涉及的范圍
 ◇ 參考話術：將問題陳述表轉化成清晰的問題
課堂練習 1：提出，并描述你計劃解決的“問題”

第二章  重構——基于關鍵邏輯找方案
第一節：拆解問題
 ◇ 自下而下拆解問題
 ◇ 自上而下拆解問題——框架力
 ◇ 選擇框架
 ◇ 按框架分類并細劃問題
 ◇ 調整框架
 ◇ 找到關鍵邏輯
理論認知2：麥肯錫對分析的定義
 ◇ 數據是這樣誕生的
 ◇ 魚骨圖歸因分析法
 ◇ 定量分析法
課堂練習2：選擇一個框架，對你的“問題”進行拆解，并找到“關鍵邏輯”
第二節：制定方案
 ◇ 確定設計思路
 ◇ 明確設計方式
 ◇ 進行頭腦風暴
 ◇ 制定解決方案
課堂練習 3：通過頭腦風暴法設計3-5種解決方案
第三節：選擇決策
 ◇ 優先矩陣法
互動練習5：高速公路交通事故，拯救者的行為如何排序
課堂練習4：運用優先矩陣對將最適合的方案選出來

第三章  呈現——實施改變顯成果
第一節：制定計劃
 ◇ 由方案到計劃的OBR模型
 ◇ 計劃監控中的甘特圖
課堂練習5：根據你的方案編寫一份行動計劃
第二節：促成改變
 ◇ 改變發生的順序：看見感覺改變
 ◇ 清單革命與番茄工作法
 ◇ 看見無常中的一切可能
互動練習6：看見自己的改變

講師介紹：
張瑋老師：
教育及資格認證：
 ◇ 高級講師
 ◇ 香港科技大學特邀講師
 ◇ 上海交通大學特邀講師
 ◇ 清華繼教網特邀講師
 ◇ 出版書籍《機構化寫作》
 ◇ 中科院心理所研究生在讀
講師經歷及專長：
 ◇ 美國認證協會（CIA）注冊國際職業培訓經理（CIPTM）
 ◇ 金牌面試官© 認證講師
 ◇ DISC認證咨詢師、培訓師
 ◇ 職業生涯規劃師
 ◇ 曾任智聯招聘（培訓咨詢部）高級咨詢顧問、項目總監
 ◇ 曾任結構思考力產品總監、線上產品負責人、訓練營總教練
 ◇ 擁有14年培訓工作經驗，其中6年任職于甲方（上市企業），擔任培訓經理；8年任職于管理咨詢公司，先后擔任高級咨詢顧問、項目總監、產品總監等職；
 ◇ 參與過結構思考力課程體系搭建及課程開發與迭代的核心工作，對課程理論有深刻理解和豐富實戰經驗、尤其擅長應用輔導，線上、線下輔導學員超過80000人；
 ◇ 2009年開始接觸結構思考方法，10年來專注在此領域中，從一個結構思考受益者轉變為結構思考的傳播者。基于多年企業工作經歷，深刻體會到思維結構化的重要性，切實了解企業各層級人員思維特點及誤區，能夠從用戶角度出發，提出易于實操的解決方案及改進建議。
培訓客戶及培訓風格：
 ◇ 華為、中國銀行、工商銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、華夏銀行、渤海銀行、中信銀行、寧波銀行、中原銀行、宜賓農商行、中國證券結算、中關村股權交易中心、中交投資、國聯證券、全國股轉、中國人民保險、平安大學、平安人壽、平安證券、中國人壽、新華保險、陽光保險、佰仟金融、萬科集團、華發集團、星河地產、城通家業、光大集團、隆基泰和、山東圣豪、思源集團、廣汽集團、廣汽本田、廣汽豐田、廣汽培訓中心、上汽大眾、一汽集團、北汽越野、中輕工業集團、天橋起重、康迪泰克、芬歐匯川、新凱復材有限公司、鄧祿普輪胎、韓泰輪胎、UPM、58同城、百度、去哪兒網、美團、中國聯通、中國移動、中國電信、電信通、重慶鐵塔、中訊郵電、浙江通信技術有限公司、華潤集團、誠通嘉業、新城控股、思源集團、國家電網、中海油、中國能源、華能集團、中國節能、中古石油青島建設公司、陜西電力、河北電力、鄭州電力、南方電網、許繼集團、常熟天然氣、建滔化工、費森尤斯、上藥集團、華潤三九、西安楊森、強生、首都機場、中國國航、南方航空、中糧集團、益海嘉里、燕京啤酒、瀘州老窖、伊利集團、蒙牛集團、可口可樂、港中旅、上海綠洲國際、中國農業發展集團、上海市政工程總院、鳳祥食品、香港科技大學深圳研究院、上海交通大學海外教育學院、南京理工大學、清華繼教網、石油大學、九牧衛浴、方太集團、五星電器、江南布衣、安踏大學、特步、丹尼爾惠靈頓、新意互動廣告、汽車之家…
 ◇ 授課風格細膩、獨具特色。通過大量真實案例分析、角色扮演、小組討論、思維游戲等方式，幫助學員在輕松的氛圍中，快速掌握所學知識點，擅長帶領學員在課程中進行應用練習，并及時給予輔導反饋、提供具體詳實的解決辦法

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