贏在中層--高效能問題解決及決策制定訓練

贏在中層--高效能問題解決及決策制定訓練(劉百功)課程介紹：

課程收益
1. 情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2. 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因；
3. 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理；
4. 計劃分析：掌控風險與進程，提高執(zhí)行力，讓工作在進展中持續(xù)改進。

課程背景
    對于每日如履薄冰的經理人而言，應該如何處理各種層出不窮的問題（尤其是突發(fā)性問題）？如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策？
    本課程針對經理人不斷面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，其提供的思維技巧能幫助經理人找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價值的思維工具能幫你完成并強化問題分析、解決、計劃和決策的基本質量。
    經理人可能經常要面臨決策失誤的壓力和風險！一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域和職能部門不斷面臨的種種困擾，"領導者之劍"課程能提供強有力的方法來幫助其更有效地處理這些問題。

課程大綱
 
一、情景分析
核心：牛眼法——幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題。
1. 你關注的關鍵問題是什么？
2. 關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？
3. 在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
4. 您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法？
5. 案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

二、原因分析
核心：比較法——幫您運用科學的比較法，用最短的時間和最低的成本找出最可能的原因與機會。
1. 您所關注的問題與觀察到的事實是什么？
2. 比較的事實是什么？
3. 如何辨別獨特的差異與變化？
4. 如何確定最佳的比較方法？
5. 如何辨識及檢測可能的原因？
6. 如何觀察比較事實的每一個可靠原因？
7. 選擇最可能原因
8. 案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

三、決策制定
核心：定標準——幫您快速做出決策，選擇解決問題的最佳方案。
1. 您想決定什么？您決策的標準是什么？
2. 闡明決策目的
3. 確定決策的標準，風險的評估、權衡
4. 預先審視潛在問題并予以處理
5. 與標準相比較，您的替代方案是什么？
6. 每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？
7. 做出決策
8. 案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

四、計劃分析
核心：預防/應急、促進/利用——為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
1. 希望的最終結果是什么？
2. 計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？
3. 確定必要的任務、職責及時限。
4. 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機會。
5. 發(fā)生問題的原因是什么？
6. 怎樣預防問題與增加可能的機會？
7. 應急方案是什么？
8. 您充分利用機會的打算是什么？
9. 何時啟動應急方案？
10. 案例示范講解/個人案例練習/小組案例練習

【師資介紹】

 劉百功  
 資深企業(yè)經營管理和職業(yè)訓練講師
美國ALAMO公司《領導者之劍》 授權認證培訓師、中國“問題解決與決策能力”訓練專家、國內最實效的TTT訓練導師；
曾在幾家大型知名企業(yè)任部門經理、市場總監(jiān)、總經理等職務。并先后三次創(chuàng)業(yè)，取得驕人成績。在企業(yè)經營管理和職業(yè)訓練等方面有深入研究和實踐。
劉老師具有數(shù)百場的企業(yè)內訓和公開課經驗。所到之處，受到參訓企業(yè)和學員的高度好評。他剛柔并濟的輔導技術、富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓結果的執(zhí)著追求，使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。
     在多年的職業(yè)培訓中，革新傳統(tǒng)概念式授課方式和空洞無物訓練形式，以培訓之道、法、術統(tǒng)御職業(yè)訓練的全過程，通過演練、角色扮演、情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風暴、演講、座談、實戰(zhàn)分享等形式，張弛有度、實效傳遞，“真?zhèn)饕痪湓挕⒓賯魅f卷書”；真正做到了深入淺出、互動實效，使參訓者在所學領域得以巨大突破。
主講課程：TTT系列：《企業(yè)內訓師成長訓練系統(tǒng)教程》（初級、中級、高級）、《現(xiàn)代企業(yè)內訓課程開發(fā)與設計》、《后TTT時代：微格教學法暨內訓師專項技能訓練》
*領導力系列：《領導者之劍——高效能問題解決及決策制定訓練》（美國ALAMO授權）、《管理基本功：‘新任管理者’能力訓練》；

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