敏捷項目管理

培訓關鍵詞：項目管理培訓

敏捷項目管理(鐘義杰)課程介紹：

課程背景

n  這是⼀個外界急劇變化的時代，更是⼀個⾃身加速進化的時代。⾯對這樣的時代⼤潮，如果不想被拍死在前灘上，就只能⽐對⼿跑得更快更靈活。所以我們需要主動求變，打造敏捷應對變化的能⼒。

n  計劃不如變化快，傳統的基于事先預測型的項⽬管理模式不能適應快速變化的⼯作場景，取⽽代之的是敏捷⼯作⽅式。項⽬管理國際標準組織PMI也與時俱進，2019年8⽉收購了DA(Disciplined Agile)，加⼤了對敏捷的投⼊。緊接著2020年⼤幅調整了PMP認證考試的內容，其中敏捷及其混合⽅法的內容占⽐約50%，顯⽽易⻅敏捷項⽬管理已經是⼤勢所趨了。

n  本次培訓將會從企業的實際⼯作場景出發，分析常⻅的痛點問題，引導學員討論分析出解決⽅案，然后推薦業界最佳實踐的敏捷⽅法和⼯具，采⽤沙盤模擬的⾏動式學習⽅式進⾏重點演練，最后根據講師親身參與的咨詢服務實戰經驗，進⾏優秀標桿企業(⽐如華為等)的案例分享，是敏捷項⽬管理“問題解決”導向的⼯作坊式培訓。另外在此通⽤課程的基礎上，還可以根據客戶實際的⼯作場景和痛點問題進⾏內容和時⻓的裁剪定制。

課程亮點

本次培訓采用Sharon L. Bowman的4C培訓方法，改變了學校課堂填鴨式的培訓方式，讓學員主動思考和參與，成為作為教學的主⻆。有以下亮點:

• 有用:從激發學員的學習動機入手，從實際的工作場景和痛點問題出發，從源頭確保能夠學以致用。

• 有趣:理論概念采用多種形式來講解，多重刺激有助易理解消化。

• 有味:沙盤演練參與感強，翻轉課堂回味無窮，能夠啟發學員深入思考。

• 有料:培訓講師業務背景深厚，師從UML創始人Ivar Jacobson博士，業界影響最大的大規模敏捷框架SAFe創始人Dean Leffingwell，設計思維權威及蘋果40年產品設計合作伙伴IDEO公司，在敏捷和產品領域有21年的豐富經驗，加上華為、平安等優秀公司的咨詢經驗，累積了豐富的實戰參考案例。

課程收益
學完本課程，學員將會對以下敏捷項⽬管理的內容有⼀個清晰的認識：
1.   如何應對需求的頻繁變化？
2.   如何應對上線前集中交付的⻛險？
3.   如何按時保質保量交付項⽬？
4.    原汁原味的敏捷是怎么玩的？
5.   如何規劃和執⾏敏捷項⽬？
6.   如何根據現實情況調整業務⽅向和改進管理流程？
7.    如何更好地理解客戶需求？
8.   如何從0到1探索出解決⽅案？
9.    如何從1到N實現業務爆發式的增⻓？
10.   項⽬團隊如何和⼲系⼈協作？
11.  多個團隊如何共同交付產品？
12.   如何交付完整的解決⽅案，打造⼤規模兵團作戰的能⼒？

課程大綱

模塊1：⿊天鵝場景 (應對不確定性)

本模塊從管理流程⻆度出發，探討如何應對頻繁變化的不確定性需求。

1.1 敏捷應對變化

• 痛點問題：如何應對客戶需求的頻繁變化

• 解決⽅案：敏捷轉型，擁抱變化

• ⼯具⽅法：敏捷⽅法和最佳實踐綜述

• 案例分享：華為的敏捷轉型四部曲

1.2 管控項⽬⻛險

• 痛點問題：上線前問題爆發，通宵加班，如何控制集中交付的⻛險

• 解決⽅案：⻛險拆分，分散前置，迭代交付

• ⼯具⽅法：⼩團隊的Scrum敏捷⽅法

• 案例分享：華為質量與流程IT部⻔(BP&IT)的敏捷實踐武器庫

 

1.3 項⽬管理鐵三⻆

• 痛點問題：需求積壓，預算超標，⼀再延期，如何按時保質保量交付項⽬

• 解決⽅案：進展可視，暴露問題，加速流動

• ⼯具⽅法：精益看板⽅法

• 案例分享：平安科技團隊的精益看板實踐

模塊2：敏捷實戰沙盤 (落地實施場景)

本模塊以Scrum敏捷⽅法為主，加上精益看板⽅法，遵循Plan-Do-CheckAdjust循環框架，使⽤沙盤模擬⼯作場景進⾏實戰演練。

2.1 項⽬規劃 Plan

• 痛點問題： 在需求頻繁變化的情況下，如何進⾏項⽬規劃

• 解決⽅案： 迭代規劃

• ⼯具⽅法： 項⽬待辦清單，迭代待辦清單，故事地圖

• 案例分享： 中國電信研究院的故事地圖

2.2 項⽬執⾏ Do

• 痛點問題：如何跟蹤進展，控制⻛險

• 解決⽅案：持續溝通，加快反饋

• ⼯具⽅法：每⽇站會

• 案例分享：華為公有云研發團隊的每⽇站會

2.3 檢查調整 Check&Adjust

• 痛點問題：如何調整業務⽅向和改進管理流程

• 解決⽅案：迭代交付，持續優化

• ⼯具⽅法：最⼩可⾏產品MVP，迭代評審(業務⻆度)，迭代回顧(管理⻆度)

• 案例分享：微信的MVP迭代演進，蔚來汽⻋NIO數字化運營部⻔的回顧會議

 

模塊3：以客戶為中⼼ (業務場景)

本模塊基于業務場景， 重點討論如何以客戶為中⼼，創造業務價值。

3.1 客戶需求

• 痛點問題：如何站在客戶⻆度，理解客戶需求

• 解決⽅案： 精益客戶開發

• ⼯具⽅法： 客戶訪談，⽤戶畫像，客戶旅程地圖

• 案例分享： 抖⾳⽤戶畫像，平安⻋險客戶旅程地圖

 

3.2 產品創新

• 痛點問題：如何探索解決⽅案，從0到1進⾏產品創新

• 解決⽅案：設計思維

• ⼯具⽅法：客戶問題和解決⽅案的雙鉆模型

• 案例分享： 華為⼿機案例

3.3 業務增⻓

• 痛點問題：如何實現爆發式增⻓，從1到N推進業務增⻓

• 解決⽅案：增⻓⿊客

• ⼯具⽅法：AB測試，增⻓地圖

• 案例分享： ⽹⻜Netflix的第⼆曲線

模塊4：團結就是⼒量 (⼤規模敏捷協作場景)

本模塊重點討論如何進⾏全局優化，系統性地提升組織效率。隨著企業的規模擴張，從依靠個⼈能⼒單打獨⽃的孤膽英雄，需要進化成為依靠制度流程協同作戰的⼤兵團，于是敏捷的應⽤范圍從單個⼩團隊到多個團隊再擴⼤到整個企業，這樣偶然成功才能變成必然成功。

4.1 打破部⻔墻 (單團隊的上下游⻆度)

• 痛點問題：單個團隊如何和上下游協作

• 解決⽅案：跨職能團隊，⼲系⼈管理

• ⼯具⽅法：DevOps，⼲系⼈地圖，需求管理

• 案例分享：⾹港⾦管局區塊鏈標桿項⽬HKTFP的需求管理

4.2 多團隊協作 (多團隊的跨部⻔⻆度)

• 痛點問題：多個團隊共同交付產品

• 解決⽅案：跨團隊協作

• ⼯具⽅法：敏捷版本⽕⻋，集成熱點

• 案例分享：華為商城vMall開發團隊的集成熱點

4.3 價值流 (全局的企業級⻆度)

• 痛點問題：圍繞客戶價值流，交付完整的解決⽅案

• 解決⽅案：端到端交付，分層的組織架構

• ⼯具⽅法：規模化敏捷框架SAFe

• 案例分享：蔚來汽⻋NIO數字化運營部⻔的⼤規模敏捷轉型

 

講師介紹

鐘義杰老師

         華為資深管理咨詢顧問

         研發項目管理顧問

         企業級敏捷教練

         產品創新專家

 

背景介紹

21年研發項目管理工作經驗，涉及互聯網，通訊，軟件，金融，制造等行業，從程序員到架構師，從產品研發到客戶市場，從內部團隊經理到外部咨詢顧問，包括但不限于下列角色：

培訓講師: 擅長應用引導和教練技術，采用行動式學習和翻轉課堂風格，以問題解決為導向，結合咨詢顧問的一手實戰經驗。

產品創新顧問: 應用設計思維框架提升用戶體驗，開發客戶以挖掘需求；在多個產品中應用精益創業方法進行業務模式探索，擅長增長黑客和精益數據分析。

管理顧問: SAFe創始人Dean Leffingwell親自培訓的大規模敏捷認證顧問(SPC)，推廣敏捷和精益看板實踐，在組織層面指導從研發到業務的敏捷轉型。

產品經理: 和客戶及干系人對齊業務目標，給需求清單按客戶價值排序，分別與技術團隊和業務團隊協作，負責端到端的用戶體驗。

研發團隊經理: 招聘并輔導新員工，規劃和執行預算，共創愿景激發團隊,設定目標并評估績效。

產品架構師: 設計基于組件和微服務架構的解決方案，評審和重構代碼，推廣TDD等敏捷測試工程實踐。緒、樹立積極的心態、團隊溝通難題。

工作經驗

  why innovation!      培訓講師和專家顧問         

服務過的客戶包括外資企，國企和民企，橫跨互聯網，金融，制造，服務，電信和科技等行業。聚焦研發項目管理，產品創新和敏捷轉型。

  平安集團              培訓講師和創新教練             

《財富》世界500強第29位，居全球金融企業第4位。平安大學簽約全職講師，交付10門培訓課程，包括產品創新，需求管理，大規模敏捷團隊管理，OKR，敏捷測試。平安科技專職敏捷教練，產品創新教練，輔導多個研發和產品團隊。

  雅各布森國際          培訓講師和資深咨詢顧問     

公司創始人Ivar Jacobson博士是軟件工程領域的世界級大師，他是組件架構，用例Use Case, UML和Rational Unified Process的發明人。期間在雅各布森博士的指導下全職常駐華為，作為管理顧問進行培訓和咨詢工作。

  泰樂通訊              產品經理   

管理4條產品線，對接客戶是美國最大移動通訊運營商 Verizon。

  諾基亞西門子網絡      研發團隊經理

打造一個全新的團隊，負責2個產品的研發和交付。

  中興通訊移動事業部        高級工程師

開發GSM移動基站控制器BSC的管理系統。

教育背景：

碩士 華中師范大學 計算機網絡與通訊
本科 華中師范大學 計算機科學

部分服務客戶

金融科技：上海期貨交易所，香港金融管理局，恒生銀行，花旗銀行，平安科技，平安支付壹錢包，平安大學(金融管理學院)

電信互聯網：中興通訊，諾基亞西門子網絡，阿里巴巴(浩鯨云計算)，Verizon(美國最大移動運營商)，華為，聯通，中國電信

制造服務：羅氏診斷Roche，蔚來汽車NIO, 香奈兒Chanel，上海文廣集團SMG，通標標準技術SGS，中國通用技術(中國汽車研究院)

課綱下載

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