中層經理管理能力提升

中層經理管理能力提升(姜老師)課程介紹：

課程背景：
    中層經理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰略要靠中層執行落實到基層，方能落地生根實現企業目標。然而，中層經理半路出家的現象較多，他們缺少對管理角色、管理方法的認知，沒有及時實現角色轉換，也沒有系統掌握系統管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應有的作用。
    有句名言，叫“世界上唯一不變的，就是世界一直在變化著”，從業務骨干到管理中層，站的角度，做的事情，每天事務的重點，管理者需要的能力，一切都變了，可很多中層還是在運用著過去的經驗、想法和邏輯，在處理這不同的事情。是因為他們沒有“管理意識”嗎？經過老師大量的訪談和調研發現，很多管理者并不是不想做好管理，而是沒有完善的、趁手的管理工具。所以，本課程將從中層的管理角色轉換做切入點，從管理者的自身影響力提升出發，打造個人品牌，提升個人領導風范，從選人打造團隊開始，到管人用人，培訓發展，最后激發團隊留住人才，和團隊一起成長、發展，并結合企業經典案例，全面破解中層管理的密碼，深度解密中層成長基因，主要就中層的角色認知和基本管理方法給出系統解決方案。
    本課程秉承“系統”與“插件”的理念，管理者先認清自身角色和管理本質、管理自我品牌與有效輸出，以提升影響力為核心“系統”，眾多應用場景的小工具、干貨為“插件”，幫助管理者從搭建團隊開始，到分解工作、授權委責、培訓發展，并以不同激勵手段留住企業人才作為管理閉環，希望用兩天的時間，提供更多的“管理武器”給中層管理者，進而達到大大提升中層“管理意識”的最優結果。

課程收獲：
讓學員
 ◇ 理解管理者選人的素質模型及管理者角色認知
 ◇ 理解和掌握管理者的個人領導風范打造
 ◇ 理解和掌握如何管理和經營管理者的自我品牌
 ◇ 理解和掌握如何快速識別人才、理順團隊成員結構，做到團隊內部結構平衡
 ◇ 理解和掌握管理者如何在會議、匯報、分享中的演講技巧
 ◇ 理解和掌握團隊建設，團隊管理，帶隊伍的邏輯思路和操作方法
 ◇ 理解和掌握如何知人善用，科學授權
 ◇ 理解和掌握作為管理者，在面對問題時，如何帶領團隊分析與解決

活動綱要/Outline

第一單元：管理者素質模型和角色認知
1. 管理者背負的三個主要角色
2. 三個核心角色對應的核心能力及行動需求
3. 管理者應具備的核心能力

- 模型、方法、工具
1. 管理者年歷
2. 管理者角色譜
3. 領導力起源：溝通視窗

第二單元：管理者的影響力及團隊組建
1. 氣場：管理者應該有的風范
2. 品牌：管理者的個人品牌運營
3. 表達：管理者的工作演講技巧
4. 識人：與人相處先別看走眼
5. 定點：認準人才的要素
6. 募才：強人加入團隊的邏輯

- 模型、方法、工具
1. 反饋數據表
2. PREP 模型
3. 金字塔法則
4. 貝爾賓團隊角色
5. 4D測試法

第三單元：有效輔導下屬與激勵員工
1. 融合：幫助新人盡快融入團隊的技巧
2. 發掘：用教練的方式激發員工潛力
3. 引導：下屬的成功才是管理者的成功
4. 診斷：員工業績不佳的根源所在？
5. 進化：讓團隊“自動”成長的秘訣
6. 盤活：如何調動不同類型員工的積極性
7. 培訓：正確培訓團隊的路徑

-模型、方法、工具
1. 關鍵時刻MOT
2. 學習地圖
3. GROW模型
4. 4C 提問法
5. 員工指導矩陣
6. 麥克米蘭成就動機
7. 培訓信息收集表

第四單元 從戰略層面支持團隊發展
1. 承啟：向上管理，向下賦能
2. 搶籌：從公司為團隊獲得發展支持的方法
3. 雙贏：能夠資源整合才是高手
4. 建網：職業經理人需要為團隊尋求空間
5. 總結：中層的持續成長路徑

-模型、方法、工具
1. OGSM工具
2. 需求三角
3. 互利點分析表
4. 關系網模型
5. 核心素質模型

第五單元 管理者如何高效分析與解決問題（沙盤）
1. 理解：如何抓住問題本質？
2. 描述：選擇解決問題的切入點
3. 風暴：激發解決問題思路的方法工具
4. 拆解：把問題拆解到元問題的方法
5. 管控：如何扎實有效地推進問題解決？

講師介紹
姜老師
 ◇ 10年+經驗『實戰派』培訓專家
 ◇ 大型金融集團高級培訓總監
 ◇ 資深客戶服務顧問專家，『極致客戶體驗』挑戰者
 ◇ 成功為108家企業打造『明星客服團隊』
 ◇ 情境體驗式培訓專家
 ◇ 世界500強企業『首席合作導師』
 ◇ 英國博贊思維導圖『認證管理師』
 ◇ 某大型制造企業常年管理顧問，期間成功培養至少80名新晉管理者，實操經驗豐富
 ◇ 全國授課1000+場，服務人數超10000+
 ◇ 先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務

專業領域
姜老師具備超過15年的企業管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊，設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業工作坊、專業公開課培訓、企業內訓、咨詢項目等1000+場，服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監，帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學習運營、內部講師培養認證等工作。

課程特色
– 實戰性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經歷，干貨滿滿。
– 情境體驗式教學模式，真實的場景模擬演練，問題現場還原，逐個擊破。
– 課前充分調研，根據學員特色，靈活調整，針對性強，絕不一個課件講天下。
– 輕松幽默、互動性強，配有學員提問與解答環節。

擅長課程（可根據企業需求定制內訓）：
職場軟技能：
《掌控溝通力》
《引爆視覺力》
《職場新人生存指南》
《新晉主管難題訓練營》
銷售類：
《電銷成長日記》
客戶服務類：
《照亮客戶 – 卓越客戶服務》
《客戶投訴救火隊》

客戶案例
LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學、HMD建筑設計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網易、凱毅德汽車系統、輕輕家教、璐彩特化學、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業、強生藥業、中國郵政

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