從技術走向管理

從技術走向管理(張斌)課程介紹：

課程背景                      
    在職業發展的某個階段，許多技術人員必須決定是繼續沿著技術路線發展或者是走向管理發展路線；在企業成長的過程中，某些技術人員會提拔到管理工作崗位；科技型企業的數量和規模日益增加，有越來越多的創業技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現，當一個技術人員提升到管理崗位后，得到的結果是失去了一個優秀的技術人員，增加了一個不稱職的經理。
    出現這種現象的原因之一是處理技術問題是以物理事實為基礎的，而大多數技術問題有正確的答案，物理定律的一致性保證了答案不會一夜之間就有所改變。可是管理問題卻不一樣。管理沒有標準的答案，問題的原因沒有足夠的支撐事實或信息；管理沒有完美的答案，解決方案的質量往往妥協于解決方案的時間；管理沒有一勞永逸的答案，解決一個問題通常會帶來新的問題。出現這種現象的原因之二是我們注重專業技術技能的教育和培訓體制。狹窄的知識面、單一的問題觀察角度、個人解決問題的方式、不充分的素質能力訓練，也加大了從技術人員成長為管理人員的跨度。
    隨著客戶多元化的需求，隨著知識經濟的來臨，隨著科技的迅速變化，企業的關鍵崗位上急需有技術背景的管理人才。為了勝任這個新的挑戰，一個僅有技術背景的人員必須開發能夠勝任管理角色的必備技能。
    如果你現在已經是某個管理部門的主管，本課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應當承擔的工作職責，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，成功地轉型為一個優秀的中層管理者。
    如果你已經擔任總經理、總監等高層職位，你有責任幫助你的下屬成長，提升他們的工作業績和職業滿意度。本課程將幫助你理解從技術人員到管理人員的角色轉變中需要克服的種種困難，利用本課程介紹的管理思想、管理方法和管理工具，可以具體、有效地指導你的下屬，盡快地成長為合格的管理者。同時，系統地對照管理者的管理要求，對照管理者所必備的技能，幫助你自我檢討、自我完善和自我啟示，成為一個成功的企業領導者。
    如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進入管理崗位，本課程將展示你未來的挑戰，增加管理的能力，有效地配合你的主管，恰當地選擇職業發展通道，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業最有潛力的培養對象。
 
培訓收益                   
通過課程的學習可以系統地提升技術人員轉型為管理人員的多種能力：
 了解技術人員和管理人員的不同特質差異，管理人員必備的觀念、知識、技能
 認識和適應你所處企業的企業環境、文化氛圍
 根據企業發展戰略和企業資源制定工作策略
 掌握如何規劃和設計崗位職責和工作流程
 掌握如何建設和運作團隊，考察、培養、使用人才
 掌握如何設定目標、制定計劃、執行任務、達成目標
 學習如何建立自我提升機制，不斷磨練和提升管理能力，成為一個優秀的企業管理者、企業領導者
 
課程大綱                      
1、技術人員轉型于管理人員的角色轉換和角色定位
□ 企業典型的職位層次及要求
□ 技術人員與管理人員的九大思維模式區別
□ 技術人員向管理人員轉型的五大障礙（“老母雞效應”、“超人”、“考試高手”、“保險系數”、“技能錯位”）
□ 自我的角色定位和轉型
 角色的重新定位（做個小團隊的CEO、角色準則）
 如何培養個人的領導力（影響力）
 改進和應用能力
 專題：領導力介紹
例子講解：GE韋爾奇的領導人員選擇標準
□ 從技術人員向管理人員轉型升級的體系模式
 管理體系模型
 從技術到管理-技能提升模型
 從技術到管理的能力-如何修煉
案例討論：她又努力又盡職，為何績效評估結果還是不佳？
2、全局把握能力-文化、業務、戰略、資源
□ 認識企業業務類型和商業模式（建立商業意識、了解產品與服務）
□ 全局觀的重要性（工作重點、能力準備、資源配置、任務控制、行事方式）
示例：惠普公司噴墨打印機產品開發
□ 把握全局的工作策略
 適應企業文化
 了解企業業務
 理解企業戰略
 善用企業資源
 追隨關鍵成功路徑
□ 適應企業文化
 文化的體現方式（加班、上網、授權、…）
 觀察文化的方法
 文化與價值觀
 文化的適應
課堂研討：加班與公司文化？
□ 追隨企業戰略
 什么是戰略
 了解公司業務和戰略
 戰略的層次與類型(業務戰略、競爭戰略、研發戰略)
 如何根據公司戰略制定自己的工作策略
案例講解：蘋果電腦企業戰略與文化
□ 善用企業資源(人、財、物、關系、知識…)
專題講解：如何建立知識關系網絡
□ 緊跟關鍵成功路徑
示例講解：
1）制造型企業業務模式
2）基本商業模型
3）產品開發路標
課程討論：
1） 如何建立所在部門（小組）的核心價值觀？
2） 如何根據公司戰略制定你的工作策略？
3、管理系統的規劃與設計-職能、崗位、流程
□ 組織規劃與設計
 規劃組織的職能
 建立組織方式（職能式、輕度矩陣式等）
 研發組織的常見問題
 跨部門流程運作團隊（“資源線”與“任務線”）
 職能分解與職位設置（職責分配表、設置的原則、職位說明書）
 建立管理規范（部門制度、工作標準）
課堂討論：如何設置管理副手（副經理、助理）來分擔主管工作？
課堂演練：根據工作職能設計崗位
□ 流程規劃與設計
 什么情況要考慮流程建立或者再造
 流程的層次
 流程的構成元素（輸入、輸出、過程、控制等）
 流程示例
 工作流程與角色定義
 流程的意義
案例講解：實際工作流程講解
課堂演練：工作流程設計
4、團隊建設和運作
□ 優秀團隊的基本概念
 四種團隊現象(明星隊對冠軍隊、…)
 群體、團體與團隊的區別
 優秀團隊的四大特征
□ 團隊領袖的自我定位
□ 如何組建和運作團隊
 如何考察不同員工的類型
 人員與崗位的匹配-人員勝任條件
 建立團隊規則（方與圓）
 人員發展規劃
課題研討：如何管理聰明的員工？
課題講解：如何應付下屬的反授權？
5、如何有效的完成任務-選擇、目標、計劃、執行
□ 如何對工作分類（常規、項目、任務、臨時等）
□ 如何選擇任務（Raw list、Short List、優先級）
□ 設定目標和實現階段（目標SMART要素、目標的類型、目標的衡量）
□ 制定工作計劃（任務分解、分配）
□ 授權方法
□ 跟蹤完成任務
課堂研討：如何有效的跟蹤員工的工作進度？
課題演練：利用標準模板制定年度、季度、周工作計劃
6、如何成為管理操作高手（可選）
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、DRADO、PDCA、BSA、信息收集與整理技能）
課后作業：利用差距分析工具，分析你的改進領域、改進目標和改進行動。

講師資歷                     
    張斌：高級顧問，高級講師
    專業背景： 英國伯明翰大學工學博士，新加坡國立大學MBA。20多年國內外大中小型企業的工作經驗，包括世界500強企業愛默生電子（Emerson Electric）、美國蘋果電腦(Apple Computer)、荷蘭飛利浦電子(Philips)。曾從事產品研發、研發與項目管理、市場管理、戰略管理、企業高層管理。歷任大學講師、高級研發工程師、經理、公司副總經理、總裁&CEO等職位。領導或參加過多種產品的開發和商業投入，涉及電源、家電、個人電腦、照明電子、環保工程、公路新材料、軟件、電子系統集成等領域。有豐富的產品戰略規劃、產品開發、研發流程、項目管理、研發組織和團隊管理、研發人員管理和培養的經驗。是“實戰型”企業管理專家。
    咨詢背景：作為項目核心成員負責多家高科技企業研發流程、項目管理體系、績效管理體系建設，取得了良好的效果。
    培訓背景：為夏新電子、美的集團、深圳海云天科技、重慶三信電子、寧波賽爾富電子等多家企業進行過研發項目管理、IPD流程、技術創新戰略、績效管理、技術經理技能、需求管理等方面的課程。

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