產品創新與產品規劃設計——以市場為驅動提升產品成功率

產品創新與產品規劃設計——以市場為驅動提升產品成功率(季猛)課程介紹：

● 課程背景
   隨著市場競爭以及全球化的不斷加劇，市場要求更優質、更新、價格更實惠的產品。不論企業規模大小，都面臨各種市場競爭挑戰和客戶不斷提升的需求，這都要求企業不斷進行產品創新。然而任何一項產品創新工作都是需要有策略和有計劃的開展，才能體現出其市場價值，因此產品規劃工作顯得格外重要。
   企業開展任何產品開發活動前，不論是開發一個新的產品，還是對原有產品進行改進，都需要經過系統性的產品規劃設計過程，才能提升產品上市后的成功率。但實際上，很多企業在產品規劃過程中有時候往往只是單方面從技術方面，或者單方向只從企業自身考慮去規劃產品，對用戶和市場的分析不完善，或者與客戶溝通不夠，直接“空降”一個產品到市場，從而導致市場反應不佳。
   本課程主要探討了產品規劃的全流程，以及每個環節會出現的問題，旨在協助企業通過建立一種完整而靈活的機制，來提升產品規劃過程的質量，從而提升產品的上市的成功率。課程內容主要包括四個方面：
1）發現機會：討論了企業如何系統性搭建產品創新機制，來提升企業創新力，從而有策略地發現更多真正有價值的產品機會和需求；
2）選擇機會：主要討論了項目選擇和項目組合管理，如何從眾多都是“緊急”的開發需求中選擇出真正符合企業戰略利益的項目？合理有效將有限的企業資源投放到最有價值的項目上，讓每個投入都有市場回報；
3）理解機會：主要討論了用戶需求的挖掘和分析，如何通過開展用戶體驗分析，和體驗價值研究，來真實完整的挖掘出用戶真實的潛在需求，將一個模糊的產品機會轉化為全面的用戶需求；
4）實施機會：主要討論了產品概念設計篩選驗證的主要流程和方法，如何通過對產品實現方案的全面研究，來找到一個最符合企業和用戶的產品概念，并形成產品構造和產品原型。
本課程在總結分析大量產品項目案例的基礎上，對整個產品規劃過程中的常見問題進行了提煉和總結，并提供了多種方法和工具集協助企業把產品規劃工作能夠真正落到實處，不論是大企業，還是在成長中的中小企業，只有真正做好了產品規劃工作，有了好的產品規劃機制，才能提升企業的創新能力，在市場競爭中立于不敗之地。

● 培訓收獲
 ◇ 企業建立產品創新機制的主要方法和流程，提升企業創新能力
 ◇ 搭建多種產品機會采集渠道，有效快速識別產品機會
 ◇ 新產品、成熟產品等不同類型產品如何實現產品價值的提升
 ◇ 如何對產品進行重定位、延伸產品線、組合、差異化、標準化等調整
 ◇ 項目選擇評估的多種方法和工具
 ◇ 以企業戰略利益為目的的項目組合管理
 ◇ 目標用戶特定定義和分析
 ◇ 用戶體驗分析和用戶體驗價值分析的基本原理
 ◇ 用戶需求分析挖掘的主要問題和方法
 ◇ 產品概念的內外部研究，以及產品概念的生成方法
 ◇ 產品概念篩選評估測試
 ◇ 產品規格參數的制定和產品構造的設計
 ◇ 產品原型化應用和管理

● 課程內容

一、概述： 產品規劃工作的問題和實施意義
1. 產品的類型：產品規劃工作可以針對產品的包括哪些產品類型？
2. 新產品：任何類型的產品開發工作都需要產品規劃。
3. 產品規劃的目的：不同類型的產品對產品規劃的目的有所不同。
4. 模糊前端：產品規劃的常見問題，為什么我們做不好產品規劃
5. 產品規劃的五個主要步驟：發現機會、選擇機會、理解機會、實施機會
6. 系統實施產品規劃工作的意義
1）提升產品價值內涵
2）減少產品開發的周期、風險和成本
3）提升客戶對產品的理解度、認可度
4）提升營銷的效率和市場份額
5）優化研發資源的市場效益

二、發現機會：產品創新和產品策略制定
1. 產品創新的常見問題和誤解
1）產品創新太高深了，我們做不了
2）產品創新是老板的事，跟我無關
3）我們不需要創新，跟著對手走就好了
4）現在的需求都做不完，創新下一步再說
2. 產品創新的定義：創新是一種工作態度和方法，任何類型工作或行為都需要創新的思維。
3. 系統性開展創新工作的要素：創新工作在任何企業都是可以系統性開展的！
4. 產品創新戰略制定：如何制定新產品創新戰略？
1）制定產品創新目標
2）確定重點戰略領域
3）配置資源
4）市場進入策略
5. 產品創新類型：產品創新包含哪些創新的形式？
1）延伸產品線
2）增加產品價值：放大、縮小、組合、修正、重新設計
3）產品重定位
4）維持策略
5）產品退市
6. 產品創新的渠道建設： 如何發現產品機會
1）用戶導向、自我導向、市場導向、競爭導向
2）用戶體驗分析發現機會
3）行業審視發現機會
4）波特競爭性對比發現機會
5）SET分析
6）┈
7. 產品創新機制的建設管理

三、選擇機會：項目選擇和項目組合管理
1、項目組合管理的癥結和意義：缺乏有效的項目組合管理會怎樣？
1）項目建設周期長、投入大、變更多，一做下去就沒完沒了，項目止損點無法控制；
2）什么需求都是“緊急”的，導致研發資源投入過于分散，缺乏重點，導致生產出了一大堆“半成品”，沒一個能產生市場效益；
3）每個部門對選擇什么項目開發都有自己意見，或者因為個別領導的意見，導致劣質的項目選擇，給公司造成損失，缺乏統一嚴密決策機制；
4）研發人員越來越多，沒體現出相應的市場效益，都是做得一些產品的小改進，沒什么有亮點的產品。
2、項目組合管理的實施意義
1）排除一些建設意義不大的小修小改；
2）對高風險的新產品開發進行一定限度的控制；
3）根據資源和收益之間的風險評估，選擇一些最優的項目；
4）不同收益、不同風險的項目之間合理組合，實現企業短期和長期利益的最大化；
5）在確定開發的項目中選擇最優投入；
6）實現技術資源其市場價值的最大化體現
3、項目選擇和組合管理的整體流程和管理
4、項目選擇的主要方法
1）收益測量法
2）經濟模型法
5、項目組合管理的設計原則
A. 以價值最大化為目標的組合管理方法：預期商業價值、生產率指數、動態評級排序
B. 以項目間平衡為目標的組合管理方法：泡狀圖、風險收益泡狀圖變形、項目組合圖
C. 以戰略一致性為目標的組合管理方法：戰略存儲桶
D. 常用的項目組合方法及應用
6、實施：關口控制和干系人

四、理解機會：用戶體驗分析和用戶需求挖掘
1、需求分析失敗原因分析
不完整的需求、缺乏用戶參與、不切實際的用戶期望、需求變更頻繁、提供了不需要的需求等；
2、用戶需求挖掘的主要模型和方法
1）用戶需求的三個層次：如何對潛在需求挖掘？
2）迭代開發原理：如何逐步挖掘并確認需求？
3）以用戶體驗為中心的產品開發模式
3、第一迭代：從機會到產品概念生成的基本流程
4、用戶需求分析的主要步驟
5、問題/機會定義及分解：確定清晰的問題及目的
1）問題的引升和下溯
2）問題的分解
3）問題的定義
6、目標用戶用戶特征分析
1）用戶特征和用戶屬性
2）分簇屬性創建簇群
3）其他利益干系人
4）確定用戶優先級
7、用戶體驗情景分析：分析用戶行為、場景
1）用戶情景故事
2）場景搭設
3）任務分解和行為分析
8、用戶體驗價值分析
1）功用
2）質量
3）人機工程
4）審美
5）情感
6）┈
9、用戶情景分析的主要應用
1）發現機會：發現新產品機會
2）分解機會：分析用戶需求，分解問題
3）驗證機會：模擬用戶場景、預測趨勢
10、用戶陳述轉化為用戶需求
11、用戶需求的歸類和優先級

五、實施機會：產品概念的生成、篩選和測試
1、產品概念生成的主要步驟
2、問題的內外部研究
3、產品基本構造和規格：確定產品概念的基本范圍
   1）產品構造的分類
   2）產品構造的設計原理
   3）產品構造設計的應用
   4）產品初始規格的設計
4、產品概念的生成
   1）概念分類樹
   2）概念組合表
5、第二迭代：從產品概念到產品原型
6、產品篩選和測試
   1）決策矩陣
   2）概念篩選
   3）概念評分
   4）概念測試
7、產品最終規格和產品構造
8、產品原型化

● 講師介紹：
季猛老師， 早年就讀于悉尼大學（University of Sydney）和澳洲臥龍崗大學（University of Wollongong），并獲得信息管理學碩士學位。從業十多年，在海外知名公司有多年工作經驗，回國后在網易、香港中信泰富等國內知名企業任職，擔任過產品總監、市場總監、副總經理、資深顧問、運營總監、行業研究中心資深專家等職務，從事過多項產品以及大型項目的規劃設計、運營管理工作，行業經驗十分豐富。為IT行業、制造業、電信業、金融服務業、科研機構各行業客戶提供服務。
    季老師致力于對各行業市場分析調研、商業競爭情報分析、企業戰略制定、產品規劃設計、用戶體驗設計、需求分析挖掘、產品生命周期管理、產品商品化包裝、產品發布上市管理、市場營銷策略制定、產品營銷策劃研究。深諳科技技術與社會群落學、心理學、人文哲學、市場營銷學的關系，致力于產品技術與市場的對接，實現技術向市場的有效轉換，和市場對技術的推進。
    季老師在研究先進的產品管理思路和方法同時，更看重于產品管理的“落地”實施，以企業的實際情況和市場效益為最終目標，為企業制定適合自己的產品管理機制，從而提升產品競爭力。季老師在從業十多年來從事過十多個千萬元級以上的大型產品策劃設計，并對多達幾十種產品進行了產品生命周期管理，針對不同企業不同類型的產品，建立了有針對性的產品管理流程和體制，推進企業產品化、品牌化，提升了產品價值內涵，優化了產品研發資源的效益，加快了產品營銷效率，減少了產品開發和營銷過程中的成本和風險，提升了企業的創新能力，讓企業研發、生產、銷售、維護各團隊之間協同性大幅提升，消除了產品在開發營銷過程中低效率和無效性，為企業創造了巨大價值。
成功案例：
某GPS企業（全國十強）GPS車船監控系統實現產品化管理，實現項目型產品往產品型產品轉換，大幅減少產品開發成本；建立產品規劃、產品發布管理流程，從研發入口和出口強化管理，提升研發效益；產品解決方案、賣點、營銷策略的制定，強化產品營銷團隊的打造。
網易163旗下Coremail電子郵箱產品線策劃，行業解決方案策劃；Coremail手機郵箱、郵件歸檔、網關、投遞系統等多個相關產品的規劃設計；商業情報及競品分析研究。
廣東省財政廳非稅收入管理系統產品策劃，上海市財政局非稅收入管理系統產品策劃；項目可行性分析研究。
中國移動集團總公司SI（行業移動信息化）項目的業務策劃及品牌包裝項目；
Evony網絡游戲運營推廣服務；
某企業新一代二維碼產品策劃服務；
瑞聯智能分析決策支持系統ADSS規劃設計；
數字化政府行政中心門戶規劃設計；
廣州市食安委“廣州市食品安全網”網絡運營項目；“深圳市食品安全網”建設運營項目；
廣州市“食品跟蹤追溯系統”“食品備案”“肉品屠宰跟蹤追溯”等項目的建設運營項目；
廣州工商紅盾網、電子執照、行政審批等電子政務項目策劃項目；
某公司商貿網的B2B電子商務建設項目策劃；
UCweb（手機瀏覽器）、UCmail（手機郵箱）產品品牌包裝項目；
某網絡在線沖印網站的產品線策劃設計；
好易hotye電子支付服務產品策劃及品牌推廣項目；
澳洲臥龍崗大學University of Wollongong數字校園信息化建設方案策劃建設項目；

培訓客戶：
中國移動集團總公司；中國移動集團廣州分公司；網易公司163.com；香港中信泰富集團；美的集團；海爾集團；聯想集團；廣州百利投資股份有限公司；中建三局東方裝飾公司；廣州好易電子聯行服務有限公司；UC優視信息科技；廣州盈世信息技術有限公司；中國南方電網；廣東省財廳信息中心；上海市財政局信息中心；廣州工商紅盾信息網；中軟國際；亞信科技；金智科技；有福網；evony.com；廣州市食品安全網；深圳市食品安全網；工行軟件開發中心；正邦信息技術有限公司；瑞聯科技有限公司；廣東數據通信網絡有限公司；神州數碼軟件集團；靈圖軟件；中軟國際；匯港科技；廣汽集團；中國煙草集團；海信通信；三瑞醫療；匯港科技；浙大中控；頂星數碼；東風汽車；億陽集團；恒寶通光電子。。。

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