CCF創新促動風暴——行動學習團隊創新解決問題

CCF創新促動風暴——行動學習團隊創新解決問題(劉冰)課程介紹：

【課程的七大收益目標】
１．體驗行動學習強大威力（企業培訓深度落地與迎擊挑戰持續發展第一實戰模式）
２．解決工作中實際問題（請帶上你工作中挑戰、難題來感受行動學習解決問題力量）
３．提升解決問題的能力（解決問題是人能力的核心，LIFS讓你解決問題能力倍增）
４．導入群策群力解決問題模式（行動學習標桿企業：GE、IBM、華潤、中糧成功之道）
５．激發團隊創新潛能與意識（獨特的連環創意法，讓你的創新點子成百上千地涌出）
６．盤活培訓成果、促進課程落地（解決問題五大路徑與LIFS流程讓培訓真正見成果）
７．培養企業內部認證行動學習引導師（考核后頒發WPTC行動學習應用引導師證書）

授課特點：啟發、激情、震撼、熱烈、互動、演練、改變，成果

課程大綱

一、第1步驟：清晰問題
1.目標意義：切割問題，明確課題
2.獨家理念：模糊問題與清晰問題
3.獨家思路：問題被模糊5大原因
4.深度演練：洞察性質疑與開放性反思
5.深度演練：流言蜚語法法清晰問題
6.成果展現：清晰課題四大內容
7.第一輪PK：課題展示、質疑與反思、導師點評

二、第2步驟：挖根選路
1.目標意義：挖掘根源，選擇路徑
2.挖根工具：深挖問題根源的九大方法
3.深度演練：輪盤式頭腦風暴挖根法
4.獨創方法：解決問題五個路徑
5.獨創工具：快速解決日常問題三部曲
6.深度演練：問題分析處理工具表
7.第二輪PK：課題與根源質疑與反思、導師點評

三、第3步驟：團隊創新
1.目標意義：連環創新，創建架構
2.創新演練：連環創新第一步：創意扇創新法（獨創工具）
3.創新演練：連環創新第二步：卡片式個人頭腦風暴
4.創新演練：連環創新第三步：卡片式團隊頭腦風暴
5.創新演練：連環創新第四步：咖啡輪轉式頭腦風暴
6.創新演練：連環創新第五步：創建問題解決策略架構
7.創新演練：連環創新第六步：解決問題策略架構完善
8.創新演練：連環創新第七步：空白策略創意點子卡片式頭腦風暴
9.創新演練：連環創新第八步：隨機輸入激發創新法
10. 第三輪PK：問題架構策略架構質疑與反思、導師點評

四、第4步驟：評估方案
1.目標意義：評估創意，選擇方案
2.實用方法：二維評估矩陣
3.實用方法：多維決策矩陣
4.實用方法：評估選擇要素
5.實用工具：收益與實施二維評估矩陣
6.深度演練：評估工具策劃設計
7.深度演練：最優創意選擇
8. 第四輪PK：最優創意選擇質疑與反思、導師點評

五、第5步驟：行動計劃
1.目標意義：問題解決執行計劃
2.實用方法：制定行動計劃要素
3.實用工具：制定行動計劃工具表
4.實用工具：行動計劃風險分析表
5.深度演練：設計方案行動計劃表
6.深度演練：制定行動執行計劃
7.第五輪PK：行動計劃質疑與反思、導師點評

六、第6步驟：匯報驗收
1.目標意義：匯報方案，審核驗收
2.核心理念：驗收方案的兩個角色
3.核心理念：匯報驗收環節角色目標
4.實用方法：方案演講驗收六大要素
5.深度演練：方案驗收城鎮會議
6.課程成果：行動計劃完善或者成果輸出
7.導師點評：針對各團隊驗收方案環節演練情況

七、第七步驟：引導實踐
1.目標意義：變化角色，實戰引導
2.實踐作業：課后2個月內完成并記錄一個真實行動學習引導應用案例
3.認證考核：完成課后引導案例作業的7項要求
4.專業體系：WPTC行動學習引導技術
5.引導能力：初級行動學習引導師兩大必備能力
6.簡化工具：問題解決五步簡化流程框架
7. WPTC行動學習引導技術三級認證體系

行動學習創新引導風暴十大成功案例

一 、北大高管班
連續三年劉冰老師在北京大學企業高管班數十次講授本課程，來自工商銀行、中國
銀行、建設銀行、中信銀行、招商銀行、光大銀行、浦發銀行、云南煙草等企業高管學習后，都一致認為要在本企業導入這種行動學習創新模式！

二 、吉利汽車
來自吉利汽車公司的200多名區域銷售經理及區域服務經理分6批參與了行動學習項目，其中每期4天3夜。銷售經理和服務經理深刻感受到了行動學習的威力和行動學習能真正幫助他們解決工作中的實際問題。課程結束后，每個行動學習小組都形成了實戰的 解決下一步工作的方案和行動計劃。在課程中的“城鎮會議”環節中，各個小組在得到領導的質疑和pk后，方案和行動計劃得到了進一步的完善和提高。最后，學員們滿載而歸。
    吉利公司營銷大區寧總這樣評價這次課程：吉利公司本身擁有“問題文化”，本次課程正好可以給“問題文化”一個可操作性的落地的方法體系。寧總還特別指出“清晰問題”的重要性，可以大大提高解決問題的效率。
    吉利公司某區域馬經理激動的說：我們這次選擇的主題是“如何幫助經銷商提升利潤？”經過行動學習群策群力后，形成了實戰的方案和行動計劃，在領導評估驗收環節得到了公司領導的一致認可，領導點評說這個方案非常實戰，可以立即執行，公司等待我們的好消息。馬經理補充說，這是我在吉利10多年來參加過的最好的培訓，真可謂是群策群力解決實際問題。

三 、航天六院
航空六院處級以上中高層領導為期11天系統培訓，其中最后2天為創新促動風暴問題解決行動學習，課后航空六院的培訓主管武經理說：我們這次的培訓為期11天，創新促動風暴完美的把前面的培訓內容進行整合，在2天的課程中既解決了4個實際問題，又提升了我們學員的問題解決能力，最讓我想不到的是和前面課題的鏈接，讓我們整體培訓提升了一個檔次。在課堂上，某部門負責人當場表示要把這次課程引入到他們自己的部門，因為這次課程是真正解決問題和提高創新能力的最好方式。

四 、江蘇邁安德集團
江蘇邁安德是一個飛速發展的企業，從03年成立之初的500萬營業額，到2013年營業額躍升為9.8億人民幣，在快速發展過程中出現了一個重大問題，阻礙了企業的健康成長，那就是產品或工程項目不能按時保量的交付。 在這種背景下，邁安德集團引入了行動學習項目來解決這個問題。項目的名稱定為——產品及工程業務流程再造。項目總體分為三個階段：第一階段為需求確定、問題明確、課題選擇。第二階段：主講老師劉冰根據企業的實際情況做了一次“海爾集團企業市場鏈”知識導入  第三階段群策群力問題解決工具導入；集中召集6大部門負責人和相關人員包括銷售部門、采購部門、工藝部門、項目管理部門、生產制作部門、技術開發部門共同群策群力，形成解決問題的方案并形成工作計劃、簽訂責任書。第四階段項目實施及方案優化完善階段：方案實施后，再次集中進行方案優化，并且制定出流程再造的激勵保證方案。再次實施，根據實施結果，進行下一步的方案調整。

五 、南車集團：
    南車集團中高層45人導入群策群力。項目的實施過程大致如下：每人提出一個問題后經過小組共同評估選擇，形成本組的公關課題。經過群策群力流程后，形成了針對問題的解決方案和行動計劃。此次培訓的組織者范老師這樣評價這次行動學習：這次學習有兩個沒想到，一個沒想到通過群策群力的流程可以同時輸出5個課題的解決方案;另一個沒想到領導們在課堂上的表現如此的活躍如此的有創意。

六 、普利斯通：
     位與珠三角地區的普利斯通集團下屬的某分公司，全體中高層管理干部30多人參加了行動學習，其中分成4個課題組，4個課題在2天的群策群力后不僅輸出了實戰方案和行動計劃，并且導入了群策群力解決問題機制，這為普利司通的持續發展奠定了基礎。課后培訓主管講述了這樣一個背景故事：當學員知道要參加一個需要自己更多的互動參與時，大家都非常不情愿，都表示不想參加此類培訓。培訓主管見大家時這種態度就打算取消本次學習，在跟總經理匯報的過程中，總經理沉思了很久之后說“我們還是應該做一些與以往不同的培訓方式，這樣我們才能尋找出讓培訓真正落地的方式” 得到總經理的指示后，培訓經理和每位學員溝通，最終學員們不情愿的走進行動學習的課堂。課后學員的反饋是這樣的：有個學員說“沒想到行動學習如此有趣，如此的實用，如此的出乎意料”另一個學員說“以往參加的培訓也很多，老師講的也很精彩實用，但過后還是沒有應用到工作中去，而行動學習最大的不同是，問題是我們工作中最迫切最重要的實際問題，形成的解決問題的方案是我們共同制定的，詳細的行動計劃是我們共同完成的，課后不去執行不去行動也難呀”

七 、眾海集團
眾海集團本次的目標梳理出一份銷售支持體系，此次行動學習的概況如下：召集了眾海集團的生產 銷售 服務等相關部門負責人及骨干，首先導入了銷售支持體系的相關內容，然后運用了行動學習引導技術討論出每個部門支持銷售部門的具體行為表現。在對行為表現進行了篩選后，最終形成了銷售支持體系的方案。
學習結束2個月后，本次培訓的組織者王總說：“以往我們也多次請咨詢公司給我們做出了很多實戰方案，但是大家還是沒有按照方案去執行。但是這次行動學習的成果是大家共同制定的，不是別人強加給我們的，大家都有一個課后馬上去行動執行的行動。雖然這個方案在制定之初還有一些不完善的地方，但是大家表示一定會在執行過程中，用行動去完善”

八 、貴州煙草：
    貴州煙草下屬某公司為包括總經理在內所有的中高層打造了為期三期行動學習活動。貴州煙草是一個老的國企，學員們已經習慣了“老師講，學員聽”的培訓方式。在課程一開始，大家都比較沉悶。隨著確定了自己工作中的實際問題作為公關課題后，大家參與的熱情被點燃了。最后所有的學員對于這種互動性和參與性極強的學習方式表達了非常認可。總經理表示：這種行動學習方式一定要成為我們企業的常態。
 
九 、河北滄州農業合作社

此次學習是滄州農業局發起的，目的是讓農業合作社的社長們解決合作社營銷方面的相關實際問題。在過程中采用了行動學習群策群力的流程，從找到實際問題開始，到形成有創意的解決方案，在經過評估選擇，最后形成了解決方案。農業局領導這樣評價本次學習活動：培訓形式很新穎，培訓內容很實用，培訓成果很突出。參與本次學習的農業合作社王會長說：行動學習不僅是一個群策群力的解決問題的流程，而且把大家的智慧進行了鏈接和匯集，我非常喜歡這樣的學習方式。

十 、中信銀行：
中信銀行某一級分行為其下屬各業務口營銷經理舉辦了為期兩期的行動學習輪訓。主要希望解決的問題是：在自由利率市場環境下，如何提升業績？ 最后每個小組都形成了在本區域的提高業績的方案和詳細的行動計劃。過被他的強勢抑制了，這是我們沒有想到的收獲，這可能是我們以后新的溝通模式的開始

專家介紹：

劉 冰
 ◇ 北京大學特聘教授
 ◇ 海爾集團企業顧問
 ◇ 行動學習項目聯合會 理事長
 ◇ 中國大客戶營銷協會 會長
 ◇ 中國十大營銷培訓師
 ◇ 創新之父愛德華德博諾中國首批認證六名思維講師之一

劉冰老師授課風格
劉老師是行動學習國際認證引導師，創新思維之父，愛德華•德博諾大師，在中國認證的首批思維講師。劉老師不僅是行動學習專家，而且思維方法有深入研究和訓練。他有刀片般的銳利思維，在界定問題、分析問題、解決問題時非常條理化，深刻快速。劉老師風格可歸納為：
 ◇ 思路清晰邏輯性強：善于幫助學員梳理實戰營銷的思路，策略，方法；
 ◇ 反應迅速敏捷：善于在培訓過程中立竿見影地幫助企業解決營銷難題；
 ◇ 獨特案例體驗方式：通過實戰連續案例體驗式的培訓方法讓學員身歷其境；
 ◇ 學員積極參與機制：設立競爭機制讓學員一直處于興奮狀態積極參與互動；
 ◇ 睿智輕松幽默：劉老師崇尚導師創新思維大師愛德華•德博諾的授課風格，課堂風   
格始終保持睿智、輕松、幽默，摒棄低俗無聊，嘩眾取寵式教學方式。
 ◇ 雅俗共賞運用自如：追求哲學高度道理，讓文盲老太太都聽懂的語言表達出來。

服務過部分企業
工商銀行，建設銀行，中國銀行，光大銀行，興業銀行，杭州銀行，中國郵政，海爾集團，韓國三星，美國通用汽車，三一重工，中化集團，清華同方公司，神州數碼集團，中國神華集團，北大方正，華潤酒精公司，云南電信公司，石家莊藥業集團，中國工商銀行，廣發銀行，華泰聯合證劵，中信建投證劵，德國SEW傳動設備公司，英國珀金斯動力，中國遠洋物流集團，寶灣物流，大慶華科股份公司，SGS同標標準技術公司，中糧長城葡萄酒公司，中紡化工，東軟集團，丹麥諾維信公司，蘇州宏達制酶公司，深圳錦瑞醫療設備公司，深圳瑞取軟件公司，東軟集團；漢王科技公司，深圳寶安物流集團，臺灣研華（中國）公司，遼河數碼公司，泰豪集團，美國RedHat (紅帽中國)，北京數字證書中心，石家莊安瑞科公司，北京贊華系統集成公司，商務部中國國際經濟技術交流中心，國家營養與發展中心，天信達計算機公司，中科院東方科技公司，味全食品公司，長沙華宇工程設備公司，，智聯招聘公司，上海期貨交易所，康斯沙利文咨詢公司，廣東佛山創輝電力公司，深圳萬潤公司，廣東佛山力獅汽車用品公司，世紀網贏公司，深圳久通機電公司，瑞格爾健康管理中心，古牌設計機構，深圳瑞斯特電源公司，新航數碼網絡公司，深圳合川科技公司，深圳新世紀物流公司，寧波商檢公司，奈瑞塑身美顏公司，深圳優美科數碼公司，西電三菱公司，深圳康必達公司，上海發那科機器人公司等企業。

引導師介紹：

 魏麗
 ◇ 國際促動師協會國內首批授權授課促動師（Facilitator）
 ◇ 行動學習項目聯合會理事
 ◇ 行動學習引導技術（Facilitation skill）認證引導師

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