課程背景
隨著原材料價格急劇上漲變化，人民幣匯率波動，商務談判越來越多，對企業發展也越來越重要。采購員大部份工作都是供應商管理及溝通與談判。采購員的談判技巧已成為招聘和培訓采購人員的一項必要技能。提升采購員談判能力是目前企業成本控制和管理能力提升的重要目標！在日常工作中通過談判可以爭取更低成本，爭取保證產品質量，妥善處理糾紛。雙贏談判是雙方取得滿意的結果達到預期獲得利益，為企業爭取利潤最大化。企業與企業之間的競爭就是供應鏈與供應鏈之間的競爭，誰能擁有優勢的供應鏈資源就能占有先機，供應鏈與供應鏈之間的戰爭就是采購人才的競爭。所以企業之間的戰爭成敗主要是采購人才之競爭。
課程目標
通過運用供應商開發、評估、選擇、績效考核方法為企業創造優勢供應鏈，使企業擁有一個高度競爭力的市場！學習采購談判技巧更加優化供應鏈，創造高競爭的供應鏈資源，使企業良性持續。此次課程重點培訓采購員如何以一種專業方法，如何開發評估管理優秀供應商，并會運用制定實際可行的方案實現談判目標。嚴謹談判過程，有效后續跟蹤，運用談判戰略制定戰術調整，使企業取得利益最大化與長遠發展。具體掌握知識點：
1.透過供應市場分析開發優質的供應商資源
2.運用供應商開發十大原則評審篩選出優質供應商
3.如何分析做好供應商市場調查
4.供應商審核的意義
5.如何對供應商實地考察現場評審
6.運用“四角模型”對供應商進行分類重點管控
7.運用供應商感知模型開發、評估、考核供應商優化分級管理
8.談判前的信息收集與充分準備
9.了解采購談判的對手知已知彼
10.如何制定最佳談判目標與戰略戰術
11.如何組建最佳談判團隊
12.如何創造融洽的談判氛圍，策劃和實施成功談判
13領悟談判策略與技巧及注意事項
14.如何在談判中練就一柄繞指柔劍
課程對象：公司高管、采購部、供應鏈管理人員、PMC、品質部門SQE、IQC
課程大綱
第一章 用戰略眼光分析供應市場
1.如何分析解讀整體供應鏈
2.通過供應定位模型理解分析供應市場
3.如何通過供應定位模型分析供應市場確定采購優先順序
4.如何通過供應市場分析控制供應風險
5.如何利用波特力量評價供應市場的競爭程度
6.通過供應市場分析解密價格決定因素，并建立成本/價格模型
7.靈活運用供應市場中的五種力量，達到降低成本目標
7.1沒有了解市場行情與供應商情況采購執行力只是個悲劇
7.2供應商間競爭力量
7.3“鲇魚法則”引入新供應商沖擊激蕩
7.4偷梁換柱與技術運用
7.5 SWOT分析供應商的議價與市場能力
7.6競爭與競爭型號市場類型分析
7.7如何制定戰略供應，市場趨勢分析與預測
8.解讀分析市場定位模型制定戰略供應
8.1采購花費數據分析
8.2商品市場品類分析
8.3產品質量數據分析
8.4市場供應信息
8.5產品銷售市場表現
方法：供應市場分析與感應
案例分析：某公司通過市場分析價格鎖定達到降成本目標
第二章 如何選擇與管理供應商
1.開發供應商有那些渠道
2.運用供應商感知模型分析合作意愿
3.供應商開發評價框架是什么
3.1構建供應商合作框架9大步驟（圖表式表達）
3.2供應商評價基本構建模式
3.3選擇供應商10大原則
4.供應商如何實施分級管理
5.如何設定供應商評審
5.1如何設定和實施供應商開發和評審計劃
5.2如何規避供應商在評審設置的“陷阱”
5.3如何評估供應商管理能力
5.4如何評審供應商技術能力
5.5如何評審供應商財務能力
5.6供應商社會責任評審
5.7供應商質量保證能力評估
6.為什么采購總是被供應商牽著鼻子走
6.1“瓶頸”類物料供應商如何保證交貨期
6.2“獵人模式”與“牧人模式”采購模式分析
7.如何確保供應商交貨期保障生產延續性
7.1運用采購戰略解決小批量多品種物料供應問題
7.2如何與技術專利壟斷型，強勢供應商溝通
7.3如何與客戶指定的供應商溝通
7.4“釜底抽薪”，如何干掉瓶頸供應商“揚眉吐氣”
8.處理供應商關系“八字方針”
課題演練：供應商評審表要點
案例分析：某電器公司如何突破瓶頸物料
第三章 供應商的開發評估體系管控
1.供應商開發與引入流程
1.1開發與引入流程
1.2供應商基本調查的問卷和形式
2.運用SPM手法與供應商定位模型分析供應商感知與匹配度
2.1帕累托20/80法則或ABC法
2.2供應給企業帶來的影響、機會和風險
3.運用供應商感知模型分析潛在供應商
3.1利用供應商感知模型分析和評估
3.1.1發展型
3.1.2邊緣模式
3.1.3核心供應商
3.1.4盤剝類
3.2利用供應商定位模型分析供應商評審過程
4.如何完成供應商識別篩選與調查
4.1供應商識別篩選方式
4.2篩選供應商供應能力11種方式
4.3供應商基本調查的問卷和形式
5.如何設定供應商權重與評定等級
5.1如何設定和實施供應商開發和評審計劃
5.2如何規避供應商在評審中設置的“陷阱”
6.進行供應商的SWOT分析
課題演練：SWOT分析模型
案例分享：某公司在供應商開發和評審過程中的失誤與獲得成績
第四章 供應商管理和績效評估
1.供應商日常評估體系
1.1執行周期評估
1.2評分統計與公布
2.供應商績效設定
2.1如何設定供應商績效目標管理
2.2績效考核的四個方面
2.2.1產品質量
2.2.2產品交期
2.2.3產品價格
2.2.4產品服務
2.3評估績效分析與改進
3.新老供應商績效考核體系設定
3.1供應商月度，年度績效考核應用
3.2如何高效實施采購績效考核
3項基本工具：①績效追蹤 ②績效反饋 ③評估方式
案例分析：蘋果公司2017年績效審核新重點
第五章 采購談判的基本工作要求
1.何謂談判與談判的重要性
2.談判所具備的要素
3.談判中可能涉及的議題
4.影響談判及其結果的諸多因素
5.如何選擇談判的最佳時機
6.談判的心理模式
7.談判的基本原則
8.談判的五大特點
9.談判的基本階段
10.利用利益支點，撬動達成利益訴求
方法：波特力量分析法
第六章 采購談判準備與預案分析
1.好的談判如何做好多套預案
2.采購和供應戰略
3.如何準備采購談判工作
3.1如何獲得雙贏立場性談判與利益性談判關注點
3.2 如何確保談判公開，公平，公正
3.3采購談判對于采購和供應商的KPI指標如何設定
3.4分析采購談判團隊的性格，談判風格對于談判效果的影響
3.5 供應市場的環境分析
3.6進行價格與成本分析
3.7建立成本模型
3.8利用供應商感知評價供應商關系類型
4.確定自已談判風格并分析不同的五種談判風格
4.1溫和綿羊型
4.2強硬鷹派型
4.3理智狐貍型
4.4創新型
4.5控制成交型
案例分析：日常采購談判準備中易犯的失誤有哪些
小組演練局：如何運用供應定位模型分析與感知分析
第七章 如何制定談判目標與戰略戰術
1.如何利用SWTO制定談判策略
2.制定談判策略七步殺
2.1明確談判目標
2.2雙方立場和可能利益
2.3雙方實力優勢和劣勢
2.4設定各自談判可能存在的分歧目標
2.5談判最終策略是什么？最終目標是什么
2.6談判團隊確定和分工
2.7談判具體戰術制定
3.談判的變量選擇
3.1設定談量
3.2設立變量目標
4.確定談判范圍
4.1目標對比
4.2制定談判方案
5.創建融洽的談判氛圍
5.1良好的開端是成功的一半
5.2設定談判禁區
5.3談判中圍魏救趙
5.4利用多套方案打破僵局
6.采購戰術的運用彌補戰略的不足
案例分析：某電器公司戰略物料在價格談判中的成功逆轉
小組演練：運用SWOT分析談判中戰術制定
第八章 通過談判戰術進行成本控制
1.控制價格與成本分析
1.1成本是什么
1.2成本管理與成本控制的定義
1.3采購總成本TCO
2.企業戰略與成本管理關系
2.1目標成本管理
2.2質量成本管理
2.3功能成本管理
3.成本分析與價格
3.1價格的合理性5R原則
3.2如何擠出供應商價格水份
3.3砍價依據是什么
4.價格殺手“仗劍天涯”--招投標
4.1什么情況適合招投標
4.2如何防止供應商串標
4.3招標的關鍵點是什么
5.如何雙贏--價格談判
5.1如何組建談判團隊
5.2什么是談判？談什么？目標與策略
5.3談判運籌帷幄，知已知彼，精巧布局
5.4談判團隊作戰，不是“團伙”出動
5.5采購價格談判“六脈神劍”
5.5.1“中庸”之道，差距平均
5.5.2“迂回”戰術，跨越區域
5.5.3“偷梁換柱”法，改變計量單位，引起重視
5.5.4請佛出山，請上級領導出面
5.5.5“高山流水”式，以勢壓人
5.5.6“敲山震虎”招，暗示不利因素
6.“揮刀自宮”“借刀殺人”
7.戰略采購幾大原則
7.1建立外部雙贏的戰略合作伙伴
7.2建立內部價值鏈上的協作關系戰略決策
7.3堅持持續實行
8.談判中說服技巧的運用
案例分析：某公司招標案例分析，成本核算實戰公式與方案
方法：塑膠件、五金件、包裝材料等常用公式的掌握和學習
第九章 實戰談判技巧
1.如何管控談判階段
2.談判戰術的10招設定與運用
3.哪種談判形式容易出問題
4.如何組建談判團隊
4.1成員的選擇與風格分析
4.2團隊成員角色定位與分工
5.正確選擇談判地點
6.談判時間安排與應急方案
7.談判的五個階段分析與運用
8.如何提高談判時的溝通
9.談判中說，問，聽的藝術
9.1運用10種方式做到火力偵查
9.2善聽，如何在聽話中全面了解對方期望
10.通過肢體語言讀心的心理
11.電話談判
12.形成協議，合同簽訂
13.談判績效評估
13.1“溫局”回顧
13.2評估你在談判中的表現
13.3評估對方在談判中的表現
案例分析：不同風格談判案例分析
第十章 合同簽訂，固化采購談判成果風險管理
1.采購合同概念與要點是什么
2.現貨合同定期合同制訂分析
2.1簽訂合同的步驟
2.2簽訂合同時的基本要求和風險點
2.3如何保證合同有效性，多種習慣聲明合同是否有效
2.4如何制定采購招標合同管理計劃
2.5如何保證合同的履行
2.6如何解除合同
2.7如何應對合同
2.8采購在材料行情發生劇烈變化時如何變更合同
2.9出現質量問題如何索賠，可以拒付貨款嗎
2.10如何預防合同中的風險：進度風險/成本風險/質量風險/商業和其他風險
3.合同團隊職責和分工
4.國際貿易合同的基本要求和規避風險
4.1國際貿易術語解釋通則風險的劃分
4.2不同國家的法律通則
5.如何預防合同違約以及如何處理
5.1合同違約不同類風險
5.2如何避免合同違約
6.發生爭端的解決方法與分析
課題演練：原材料發生劇烈波動時，如何利用供應商合同保障供應順暢
案例分析：某公司針對人民幣貶值及原材料上漲實行返利策略
何小波—國際高級采購與供應鏈管理/咨詢師
中國家電商會/慧聰家電網/中國家電采購人俱樂部首席顧問/執行主席
供應鏈系統實戰(原材料/五金/塑橡膠/電子電器/包裝等材料知識成本核算與采購)
采購員素養與技能要求/采購庫存控制與戰略采購
采購風險成本控制管理/采購職場溝通和商務談判
采購降成本與招投標/供應商開發評估和績效管理
教育經歷
何小波老師，1973年出生于陜西漢中，46歲，常住廣東珠海，陜西理工學院機電一體化專業，在校期間(1991)加入中國共產黨，中山大學MBA，獲得采購與供應鏈管理國際資格認證國際注冊采購管理師（采購師最高級別），中國家電采購人俱樂部首席顧問/執行主席，中國采購協會風云人物，在中國采購圈子（特別是南北方）影響力特別大，被同行戲稱采購界的泰斗，接受中山電視臺專題采訪與報道，北京大學珠海分校特邀座客教授。
工作經歷
1.2010—2019 中山東菱威力電器集團（全球著名企業，中國洗衣機第一個品牌，中國洗衣機大王，國家一級企業，江澤民主席題詞，朱镕基總理，習仲勛，李瑞環，萬里，張高麗等國家領導人先后視察威力集團，員工幾萬人）——集團采購管理中心采購總監，高級培訓師，管理整個集團的采購/計劃/倉儲/供應鏈管理工作，贏得公司總裁與董事長的高度認可與信賴。
2.2009—2010 山西垣躍實業集團(全球第一金屬鎂制造企業，集團下設鎂/鐵煉礦，礦產開發，鎂合金，棉紡，房地產，餐飲等22家分公司)——集團中心成本控制中心采購總監，成本控制培訓中心主任
3.2000—2009 德豪潤達電器股份集團（2004年深交所上市，下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民營企業）——供應鏈管理中心高級采購管理、集團供應鏈采購經理（總監級）
4.1994—2000 世界500強偉創力集團（美資）/美的集團——采購管理工程師/采購部主管
老師優勢
何小波老師曾在世界五百強，中國大型民企、大型制造業，著名美資企業從事高級管理和采購供應鏈管理25年，有多年豐富的工作經歷與實戰經驗，有著跨物料跨行業的采購實戰經驗，對家電、LED照明、制造、礦產等行業有較全面的采購管理和較豐富的供應商資源儲備管理能力，尤其對采購招標、成本分析和供應商的認證、開發、評估、管理有著較為豐富的實戰工作經驗。并在多家國內大型上市集團公司有著采購與供應鏈管理的實戰工作經驗，成功在德豪潤達、東菱威力 (東菱集團)推行采購招標，供應商管理和績效評估，采購成本和風險評估的實戰模式，幫助企業完成采購管理能力的轉型和提升。
采購招標管理：組織和策劃集團采購中心職能提升，培訓和推行采購招標的成本控制方法，有效的降低采購成本和采購供應風險，優化采購與供應關系，有效的整合供應商資源，確保企業采購的綜合成本最優。把握行情變化最大化為公司降低成本，增強對市場的應變力與快速應對能力，運用采購專業手法，做到最小投入，最大產出。
供應商績效管理：建立符合垣躍集團和中山威力電器集團的供應商績效評估方案，制定一套符合企業和供應商實現雙贏和穩定同步發展的績效管理模式，優化整體供應資源配置，有效降低供應風險和管理費用，實現供應鏈高效快捷的運作模式。使團隊有較強的組織、計劃、協調、溝通能力，縮短生產周期、提高生產效率、減少庫存，保障生產的連續性。學習，總結，開拓與創新精神，組建與培訓高效的采購團隊及良好的團隊合作精神。
培訓課題
采購課題：《采購人員職業素養》《采購人員的團隊激勵》《采購人員綜合技能提升》《采購計劃與預算》《采購價格分析與成本控制》《采購談判和渠道選擇戰略》《采購商務談判戰略和戰術》《采購作業流程》《采購合同管理》《采購合同談判》《采購招投標管理》《項目采購與招投標管理》《戰略采購與風險控制》《采購項目風險管理》《集合采購與戰略》《如何培養采購戰略眼光》《MRO備品備件采購及管理》
供應商課題：《供應商定位與管理》《供應商開發/評估/選擇和績效考核》《供應商報價和評估》《供應市場的價格分析策略》《供應商管理與采購談判技巧》《降低采購成本及供應商談判技巧》《采購流程優化及供應商評估與管理》《采購與供應商管理》《跨部門協作-供應鏈與供應商績效評估與管理》
何小波老師的采購大咖圈
何小波老師長期與廣東商會秘書長，慧聰家電網總經理，中山市家電中心總經理（政府主導的國際家電會展中心），全國家電附件標委會委員，美的集團采購CPO，格力集團副總經理，蘇泊爾集團采購總經理，百威集團采購總監，雙喜集團采購總監，德豪潤達集團采購總監等行業采購大咖/風云人物交流溝通或同臺論壇，定期聚會探討制造業發展規劃方向采購戰略策劃與原材料走勢分析會。
咨詢輔導項目
先后為十多家國營，民企，外資公司做了采購與供應鏈管理方面的咨詢和輔導，解決了采購和供應鏈方面存在的一些核心問題，保障供應，降低成本。目前在“中國家電商會中國家電采購人俱樂部”任首席培訓師，執行主席，負責采購與供應鏈培訓咨詢，采購人俱樂部培訓，交流，分享，資源整合。
授課風格
何小波老師課程立意新穎，系統貫穿，結合自己采購專業知識高度的提煉和將高深的專業知識運用通俗易懂/幽默的語言歡快的講解，大量穿插自身與采購行業經典案例，風趣教學，激情愉悅的風格深得大家的喜歡，注重互動和有效提問，公司實際案例現場分析解答，對大家影響深刻，課程有高度深度不失實地，將深度的專業知識轉化成日常工作中實戰運用，學員能開心的聽課，快樂的學習，在輕松愉快中快速提高技能，達到授課目的。
授課特色
何小波老師深耕采購與供應鏈管理25年，善于總結和提煉工作問題點與解決方案，并將自身經驗與授課有效結合，結合20多年的工作實戰經驗并有效的總結出采購人員的基本要求與素質，采購工程師的八大技能培養意識，采購商務談判，通過三個維度做采購成本招投標與庫存控制，采購在公司內部有效跨部門溝通和供應商風險控制的黃金分界線。可根據企業特征量身訂制符合企業實際狀況的解決方案，針對采購人員的自身能力和業務技能提出有效的培訓方案，使團隊具有開拓與創新精神，培訓高效的采購團隊及良好的團隊合作精神。結合目前企業采購存在的疑難雜癥，對癥下藥，快速提高學員的專業技能，并能直接運用到工作中，使企業與學員吹糠見米，能立見效果。
何小波老師語錄
1.因為有我，所以更精彩！
2.做采購易，做好采購難，做專業采購更難。讀萬卷書，不如行路千里，行路千里不如閱人無數，閱人無數不如名師指引，經師易得，人師難求。
3.采購在現代企業中起決定作用，采購團隊要不斷優化，持續學習，不斷提升技能。高素質的專業采購人才要不斷學習，成功的企業必然注重培養采購的專業性，專業采購直接影響企業的盈利能力與市場競爭力。誰擁有專業采購團隊，就擁有先機。隨著國際與國內形勢變化，中國人口紅利消退，未來15年企業發展必須實現效率翻倍和成本減半才可支撐經濟良性發展，未來企業與企業之間的戰爭將是供應鏈與供應鏈之戰，所以專業的采購人員是企業生存的基本要求也是企業生存與發展的關鍵。
服務客戶
中國慧聰家電采購培訓中心、520家電峰會特約講師連續多屆六方論壇評論員、方正科技集團有限公司、廣東德豪潤達電氣股份有限公司、中山威力集團（洗衣機）有限公司、格力電器、美國享特集團、香港昇威電子有限公司、中山市港華燈飾有限公司、佛山小熊電器、山西垣躍實業集團、北京大學珠海分校、香港普賢電子公司、雙喜電器股份有限公司、深圳高科潤電子科技集團、珠海威仕茂集團、珠海市潤成金屬有限公司、雷士照明集團有限公司、中山愛卡電器、櫻花電器有限公司、中山今正包裝有限公司、佛山德順電器、惠爾浦電器有限公司、深圳市德宇技術有限公司、深圳市科歐達電子、浙江聯合電子電器有限公司、深圳星凡五金、智上智能電器有限公司、廣東意歐電器有限公司、寧波宇順實業有限公司等。
課綱下載
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