作為領導者，你需要制造“沖突”

    作為領導者，你需要讓你的員工制造“沖突”。你沒聽錯，沖突在我們的社會環境中是常常被避免和排斥的，然而，在公司內避免“沖突”往往會失去一些“好想法”。來自http://www.fastcompany.com/的一篇文章認為，制造 “有效的沖突”會讓你的員工變得更有創意。真正有效的管理者不能只停留在完成項目的層面上，而應該要走得更遠，讓團隊中的多元甚至對立的想法互相碰撞，從而獲得更富有創造力和更全面的想法。當你深入挖掘時，你很有可能會得到意料之外的好方案。當然，“沖突”的過程可能會讓人不快，但是你可以給這些“沖突”制造一些規則，這樣就可以有效控制不必要的摩擦。

　　那么，怎樣才能制造“有效的沖突”呢？以下三個練習，你可以嘗試：

　　1.創造“意見分歧”的儀式

　　在小組中選出一位發言人來陳述想法，提出想法的人發完言后背對其余組員，不得再說話。此時，你要鼓勵其他組員大膽提出他們的意見，并且要說清楚其反對的理由。此時的發言人，只能聽取意見接受批評。然后直接進行下一輪即可。這個練習是為了更有效地理解和吸收批評，以便抓住新的想法。

　　2.組織一場“辯論會”

　　一旦你有了主意或計劃，把你的團隊分為2組：一組維護你的想法，另一組則反對你的想法，并且要陳述這個想法行不通的理由。給每個小組10分鐘時間陳述，再留出10分鐘時間讓每個小組“反駁”對方。完成“辯論”以后，把討論中出現的所有問題和想法，進行整理記錄，并逐一進行解決。

　　3.指派會議中的“反對者”

　　當你計劃開一個會議時，你可以事先指派專人扮演“唱反調”的角色。他們專門對會議中出現的想法進行質疑和反對，并且強調克服障礙的解決辦法。然后讓記錄員記錄下來每一個反對意見，如果這些意見值得討論，那么在會議結束時，對這一意見進行集中回顧和討論。