中國企業管理水平分析報告

　經理人是企業中最昂貴的資源，而且也是折舊最快、最需要經常補充的一種資源。企業的目標能否達到，取決于經理人管理的好壞，也取決于如何管理經理人。

　　　　　——Peter Druck

　　正如Peter Druck所言，管理人員的技能水平決定了企業的經營狀況和發展前景，領導力評估已經成為了企業發掘、評價和發展領導人才的常用方式，例如某計算機硬件行業的HR提到他所在企業構建了“領導力的評估與發展”中心，每年都會使用專門的測評工具對各級管理人員進行全面的評估和考察，并分別針對個人和組織進行診斷分析，及時發現問題，進行有針對性地培訓提升，這使得他們的人才發展策略能夠充分支持公司戰略上對合格管理人員的需求。

　　盡管如此，北森測評技術有限公司在為企業進行管理人員評估時發現，國內企業整體管理水平仍待提高，行業之間發展也不平衡，存在較大差異。為了幫助企業了解國內管理人員的整體水平，為領導力的全面發展提供科學依據，北森測評公司發起和組織了中國企業管理水平調查，本項調查采用北森自主研發的“銳途管理技能測驗”，該測驗以管理的四項職能為基本框架，考察管理者的十五項管理能力：計劃管理技能（戰略制定、目標設置、規劃安排、時間管理；組織管理技能（任務分配、授權協調、團隊管理）；領導管理技能（決策判斷、激勵推動、培養下屬、溝通協調、人際關系）；控制管理技能（監查反饋、應變調控、績效管理）。

　　參與本項調查的管理人員共有1284名，年齡分布均勻，學歷以大專、本科為主，男女性別比例接近3:1。

　　（一）總體管理技能行業分析

　　為了幫助更多企業了解管理現狀，得到有效提升，該項調查按照行業進行分析，企業可以參照下述行業數據進行對比與分析。

　　總體而言，行業之間在管理水平上存在一定的差異，具體表現在計劃、組織、領導、控制這四個管理職能層面上。從圖中可以看到，四項技能的發展具有一致性，即某項技能表現較高，其它三項技能表現也較高。比較各個行業的情況可以發現，計算機硬件，制藥、生物工程，房地產開發和機械、設備、重工四個行業各方面的管理水平高于全國平均水平，尤其是計算機硬件行業在四項技能上領先于其他行業，具有非常突出的優勢。另外六個行業的整體管理水平低于全國平均水平，相比而言，管理水平最低的是汽車及零配件行業。

　　（二）15項管理能力行業分析

　　為了深入了解各行業之間管理水平的差異具體來自于哪個方面，進一步分析了四項職能中所包含的15項管理能力，發現處于領先管理水平的行業具有以下特點：

　　1. 具有較高管理水平的四個行業具有某些共性，首先其各項管理能力發展較為均衡，無突出劣勢，其次可以發現它們在戰略制定、任務分配、授權協調、團隊管理、激勵推動、監查反饋上具有較高水平；

　　2. 同時這四個行業又具有自身特點，其中計算機硬件行業在多項管理能力方面具有突出優勢，表現在目標設置能力、規劃安排能力、時間管理能力、授權協調能力、團隊管理能力、培養下屬能力、溝通協調能力、應變調控能力、績效管理能力；制藥、生物工程行業和機械、設備、重工行業在幾項能力上表現優秀，分別是目標設置能力、任務分配能力、人際關系能力、績效管理能力和培養下屬能力、人際關系能力、應變調控能力；而房地產行業其各項能力均處于中上水平，但相比于其他三個行業無突出表現，屬于均衡型。

　　對于管理水平低于全國平均水平的行業，通過分析發現，它們均無突出優勢。根據它們的具體表現可以將這些行業中分為兩類：

　　1. 象家具、家電、工藝品、玩具行業，通信、電信運營、增值服務行業以及多元化集團三個行業在各項能力上均表現一般，圍繞在全國平均水平上下浮動，它們的總體管理水平也處于中間水平；

　　2. 另外三個行業的總體管理水平相對較低，可以發現它們在目標設置能力、溝通協調能力上均表現出相對突出的劣勢，同時又具有自身特殊的劣勢，其中貿易進出口行業表現在授權協調、人際關系方面，汽車及零配件行業表現在規劃安排、時間管理、授權協調、培養下屬上，而銀行業則表現在團隊管理、激勵推動、培養下屬、績效管理上。

　　值得一提的是決策判斷能力，與其他管理能力不同，各行業在該項能力上沒有表現出較大差異。
　　
　　（三）啟示

　　通過上述報告分析可以發現行業在各項管理能力上具有差異性，這體現了行業的特殊性，表明某些行業會在更多場合中使用其中一部分技能，使得這些技能得到較充分發展，表現出優秀水平。

    當然，提供給我們更多啟示的是我們從中發現的許多共性，例如具有較高管理水平的行業在各方面均表現優良，無突出劣勢，通過訪談我們發現這些企業普遍重視領導力的評估和發展，他們擁有專門針對管理人員的測評工具，會定期對管理人員進行有意識、有計劃的評價和培養，注重整個管理層的全面提升和發展。