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企業信息化中的七大盲點


   1.企業領導層對于信息化觀念的盲點。
  國內眾多企業的領導,對于信息化有一種常識性的誤區,認為一上信息化,則企業內部的許多管理、銷售、營銷、財務、生產等等問題都迎刃而解,這種傾向隨著ERP(企業資源計劃)這個詞匯和概念的炒作,似乎越演越烈;無論是媒體、無論是培訓班、無論是研討會;每每一講,ERP總是有眾多的好處,不但能夠管理財務、管理物流、管理生產、管理銷售、管理采購諸如此類,同時還能夠建造出一個非常有用的綜合查詢體系、甚至有些軟件商還宣稱能夠提供決策支持系統,這些不但讓企業從事信息化的技術人員眼花繚亂,而且還殃及企業的高層管理人員,好像一上系統萬事皆休,一切都太平了,企業信息化在這幾年間好像成了企業先進生產工具的代表,更有甚者還認為是企業先進生產力的代表,可是一到現實,問問使用ERP的朋友、問問相關使用ERP的企業,大家一提起ERP卻都眉頭緊皺,似乎ERP給他們帶來了多大的痛苦與災難,這著實的讓企業領導不知所措。
  2.信息化戰略的盲點。
  國內企業在運作信息化過程中,幾乎沒有多少企業認識到制定信息化戰略的目的與意義,沒有考慮企業未來的方向、企業未來的目標、企業產品線的種類、企業制造基地的布局,企業人員的素質與人員種類構成、同樣也不會想到企業信息化應當如何搞,往往頭腦一熱,在經過軟件企業的強力推銷和市場推動,一不經意就上了一個系統,至于這個系統到底能夠為企業作些什么卻沒有細想,這樣就造成了信息系統與企業未來目標的不統一、系統之間數據傳遞的不一致,形成眾多信息的獨立體,使信息系統無法實現一個真正全面共享、全面連通的有機體。而制定信息化戰略的真正目的是避免信息系統的盲目上馬,而是通過對于企業現狀、企業未來的發展研究,企業人員素質等等一系列因素,對癥下藥,在解決企業非常緊迫的信息化局部系統的同時,著眼于企業目標制定整體企業信息網絡、系統軟件、數據庫軟件、機器、技術路線、軟件商的選擇、實施與咨詢隊伍的選擇、信息化實現步驟等等一系列完整的規劃,使企業在未來的信息化運作過程中不至于走彎路。
  3.業務流程、管理流程的盲點。
  企業信息化的采用,必將引發企業業務流程的改造,管理流程的改造,這是不以人的主觀意識去改變的,你不想去改造它,讓一個計算機系統去全面適應傳統的、手工的操作方式,這樣不會給企業的管理帶來太大的變革,充其量只是減少了運作過程的錯誤、減少了報表統計的工作量,讓信息流動加速,而其它的一切如果全無改變的話,信息流動的加速并不會產生實際的使用效果去加速企業整體的運作,這是因為它無法對于手工管理的松散與不系統帶來質的飛躍,這種信息化只是一種手工的替代品,無法稱之為數字化下的信息系統。
  4.系統建設合作伙伴選擇的盲點。
  國內目前充斥多種不同層次的管理軟件公司,國外的有SAP、ORACLE、四班、MOVIES諸如此類,國內有用友、金蝶、新中大靠財務打天下,一舉成名后步入企業信息化領域的軟件商,也有一直從事企業信息化軟件開發的奇正、利瑪、和佳、浪潮,同樣也有從系統集成進入企業管理軟件市場的東軟、神州數碼、聯想,當然還有上千家名不見經傳的中小軟件公司;當企業面對如此眾多的軟件公司時,已經不知如何面對每一家軟件商,無論任何一家軟件商當看到不錯的項目和企業時都會蜂擁而至,在眾多的口若懸河后,讓企業的信息化人員和領導者已經不知道如何選擇,任何一家說的都信誓旦旦,好向世界上最好的軟件只是在他們公司中產生;在這種困境中應當如何把握呢,其實很簡單,一個企業要選擇的軟件商一定是一家能夠與企業相配的軟件商,根據自己企業規模,選擇有著長期經營歷史、有著整體解決方案、有著非常現實的軟件案例的軟件商,而最為核心的是選擇一家可以與企業共同發展的軟件商。
  5.信息化過程中的工作方法、步驟、范疇的盲點。
  信息化過程是漫長的,不可能、也沒有任何方法一蹴而就,只能按照預先選擇好的操作步驟和方法逐步去實現,如果不甘心一步一個腳印,那么信息化的下場將是非常凄慘的,同時在操作每個步驟時,必須非常關注每個步驟的需求范圍,不能夠、也絕不可能把我們所設定的范疇隨意放大,如果放大將帶來巨大開發困難和實施困難,超越范疇實際的問題是現有軟件無法使用,必須經過客戶化過程才可以使用,這無形中增加了系統上線的時間、同時也增加了系統的不穩定性,為實施的成功帶來了非常大的困難,這種困難會影響企業內部使用人員的信心,也有可能會造成信息化過程中的失敗,同時也影響了企業信息化戰略所確定的各個階段的目標。
  6.企業工作人員信息化啟蒙的盲點。
  企業的不同,決定了不同企業間人員素質的不同,軟件商、企業信息化人員以及企業領導層決不能過高地認為,信息化只是一紙行政指令就可以擺平企業內部的部門、以及相關人員,如果忽視了這一點,會給信息化在實施過程中帶來相當大的阻力,沒有人知道在實現信息化后對于人員的選擇,是繼續留用、還是換做它崗,甚至準備裁員,這對企業內部的員工會產生非常大的恐懼感,不但要求企業員工學好信息化還要考慮未來是否下崗,試想在這種恐懼與矛盾中信息化過程只能夠是艱難與困苦的。
  7.企業信息化人員的知識結構的盲點。
  可以看到的是現在企業的信息化人員大都年輕,年輕的幾乎讓你感到他們沒有太多的工作方法與工作思路,沒有太多的人懂得信息化人員必須與企業的工作實際相互結合,這樣造成了技術與業務的脫節;與此同時又有許多企業地處偏遠,并不太了解外面的技術已經日新月異,還抱著原有的一些技術觀念在看待事務;而在企業工作中感覺最多的是,企業信息化人員還有許多埋頭于數據庫技術、網絡技術、JAVA技術、SAP技術、網頁編程技術,這是讓人最感到可怕的,所以企業的信息化人員要想真正做好企業的信息化必須要下到車間、下到銷售部門、下到采購部門、下到財務部門去虛心請教,了解業務流程、了解管理結構、了解一些與管理相關的知識,還要鍛煉自己在工作中的管理能力,只有這樣你才能夠站到自己企業信息化的潮頭,才能夠為企業信息化出謀劃策,否則只是一個普通的工程技術人員而已,無法讓自己成功!
 


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作者:佚名;資料來源:管理突圍;發布用戶:chenz;發布時間:2007-12-27;

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