引領變革：組織變化期間如何管理和激勵員工

引領變革：組織變化期間如何管理和激勵員工(王苑)課程介紹：

備注
培訓借鑒心理咨詢技術的各類體驗式方法，采用案例研討、情境學習、實戰模擬以及促動技術、行動學習等以學員為中心的訓練方式；
小班授課，限招35人；
以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期。

【課程亮點】

 ◇ 變革前期重點掌握如何評估和預防風險；
 ◇ 變革中期重點掌握如何管理員工情緒；
 ◇ 變革后期重點掌握如何提升員工士氣。

【課程背景】
     由于經濟迅速的全球化、一體化，所以我們要加速重組和結構調整的步伐。主管和人事經理的主要作用之一是領導和實施組織變革。在一個充滿了結構重組，兼并與收購和組織系統，過程和技術變化的環境中，這些改革措施使很多公司在競爭中成功的更新自己的地位。然而很多情況下，結果遠離最初設想，變化同時也對組織產生破壞性的影響。
    這次研討會意欲傳授和分享更高層次的心理知識和技能，使主管和人事管理經理能夠利用變化應對陷阱，同時幫助那些正處于變化過程中的員工運用心理技能，避免陷入否定和害怕，啟動團隊正能量，激發勇氣和斗志和促進團隊擁抱變化。

【課程時長】2天，6小時/天

【課程收益】
按照宣布組織變化的時間結間，我們把組織變化的時期分為前、中、后三個時期，探討在不同時期可能發生的情況以及應對策略:
1. 變革前期重點掌握如何評估和預防風險
2. 變革中期重點掌握如何管理員工情緒
3. 變革后期重點掌握如何提升員工士氣

【課程大綱】

模塊一：組織變化前期
當組織將調整的信息未被宣布，而具體的方案還沒有出臺時：
1. “小道消息”滿天飛：
2. 制定項目針對不同情況的預案
3. 員工常見的心理防御機以及應對策略
4. 典型案例情景演習與討論
5. 管理層中的常見風險與誤區
6. 組織變化前期的“管理、溝通-----行動指南”

模塊二：組織變化中期
當公司宣布調整方案的具體細則方案后：
1. 常見員工的四種“心理應對機制”
2. 典型案例情景演習與討論
3. 員工的心理發展分析：空白心理/完形心理/從眾心理/博奕心理等
4. 管理溝通中的常見風險與誤區
5. 組織變化中期的“管理、溝通-----行動指南”

模塊三：組織變化中的員工轉崗、離職溝通與管理
如何管理以及與需要轉崗或離職的員工作面談？
1. 常見員工的負面情緒與行為反應
2. 典型案例情景演習與討論
3. 自我情緒的覺察及情緒平復技巧
4. 常見員工的情緒狀態以及疏導技巧
5. 員工危險信號的識別
6. 溝通中的正向引導技術
7. 員工轉崗、離職中的“管理、溝通-----應對手冊”

模塊四：組織變化后期
如何應對留下來員工的“幸存者綜合癥”？
1. 在應對變化中“人的防御與適應的心理活動規律”
2. 典型案例情景演習與討論
3. 評估和辨識員工的“不同心理類型”情況
4. 如何應對和幫助“不同心理類型”的員工去面對變化？
5. 運用“不同的心理技術”引導和幫助員工“正向思考”
6. 案例學習/角色扮演：學習和練習使用心理調整技術
 
【講師介紹】

王苑老師
 ◇ 首都師范大學心理學研究生
 ◇ 原天力亞太中國區副總裁（跨國EAP公司）
 ◇ 國家EAP專業委員會首席顧問
 ◇ 德國MPE領導力測評師和教練
 ◇ 經理人的領導力教練
 ◇ EAP 資深實戰型專業講師
 ◇ 變革/危機/員工心理管理專家
 ◇ 11年心理學在管理中應用的經驗
 ◇ 3000多個個案的咨詢經驗
 ◇ 配合企業重大變革管理50多起
 ◇ 配合企業危機管理100多起

背景介紹：
13年外企，2年國企，6年民企工作經驗；
2年在管理、教練、講師、EAP顧問、心理咨詢師等的相關工作經驗；
13年在管理咨詢行業：人才測評項目、變革管理項目、危機管理項目等；
綜合教育背景：工學學士、首都師范大學應用心理學研究生、管理教練、心理咨詢師；
    王老師先后在世界500強公司以及企業管理咨詢和培訓公司工作，有著豐富的工作經歷以及企業管理咨詢和培訓的經驗，后就讀于首都師范大學應用心理學研究生專業，先后接受各類主流心理咨詢技術的訓練，并師從于美國著名的生活教練，大量的個案實踐使她深諳心理咨詢技術、教練技術以及企業管理的精髓。
    2005年進入EAP領域，在某著名跨國EAP公司工作八年多，先后任EAP顧問、經理及中國區副總裁，離開后又與多家管理咨詢、培訓、心理機構作為資深顧問、培訓師合作。在這十年多的時間里積累了3000多例的企業員工EAP咨詢以及130多場培訓的經驗，接觸了320多起來自企業的各類員工管理的問題，其中包括四川地震的系列危機干預服務、金融危機引發的各企業的大規模或小范圍的變革、重組、裁員和以及管理層的調遷、調崗服務以及特殊“個性”員工管理等等，豐富的經驗使得她的咨詢式培訓能夠深入理解員工與管理層遇到的具體問題，并針對性地提出個性化的綜合解決方案，幫助管理者解決管理中遇到的各種員工管理問題。

【擅長領域】
培訓服務
1. 管理心理課程：《管理者的洞察力》《管理者情商》《非物質激勵》《引領變革》《風險員工的識別與應對》《員工慣管理》
2. 情商類課程：《壓力情緒管理》《高情商溝通》《快樂工作》《以變應變》《逆境商》
教練服務：
經理人潛能測評、經理人教練、升職輔導、轉職教練 
顧問服務
1. 變革管理顧問 
2. 特殊員工的管理顧問 
3. 危機管理顧問

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