經驗萃取之劍-教學案例設計與應用

經驗萃取之劍-教學案例設計與應用(張連全)課程介紹：

【課程說明】
    企業已深深地認識到：員工培訓必須要能響應業務需求、貼近工作實際、支持戰略實現-而不能僅僅幫助員工“學會一些新的知識”。因此，不少企業在選購培訓課程時，都非常強調定制化設計，更有部分企業邁出了自主開發課程的關鍵一步。但實際情況不盡如人意。
    那么如何破解困局呢？案例學習是一個較佳的解決方案。應用案例學習的方法，能夠顯示真正意義上的課程定制化設計或自主開發，讓培訓真正地響應業務需求。案例學習的方法是完全借助真實案例的形式，拋出一個個來源與實際工作的、高度情景化的問題，引導學員靈活運用已有的知識技能，提出針對這些問題的解決方案，從中實踐性地提升工作能力。

【課程目標】
 ◇ 運用科學的流程、方法和工具來開發案例；
 ◇ 理解案例素材如何收集能夠使案例要素清晰、提煉精準；
 ◇ 根據培訓課件的需求開發適合的、高質量的、可信的案例；
 ◇ 掌握真實案例落地的翻轉課堂應用方法與技巧。

【講師介紹】
微課設計與制作專家——張連全

 地心引力講師工作室合作講師  
 ATT【行動式TTT】培訓師核心技能標準
課程所有者
 ATT版權課程認證導師
 微課設計與制作專家
 曾任德資企業高級管理人員，擁有15年
高管實戰管理經驗和5年的管理咨詢 組織行為與決策、人才發展）經驗                               
主講課程：《ATT（行動式TTT）培訓師核心技能修煉標準課程》、、《基于ADDIE的課程設計與開發》、《微力無窮-微課設計與制作》、《經驗萃取之劍-教學案例設計與應用》、《效能演講-TED式最佳崗位實踐演講技能提升》、《SPOT團隊引導技術與訓練》……
授課特色：全面深入了解企業的營運特點，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產生行動為企業貢獻佳績。
服務企業：南方電網廣東、粵電云浮發電廠、廣州移動、佛山移動、南沙農商行、廣東省交通銀行、建設銀行許昌、中國建設銀行、廣州白云國際機場、海南航空集團、廣州地鐵……

【課程大綱】

1、課程導入
研討與反思：為什么要應用案例學習法？

2、最佳實踐經驗與案例
 ◇ 什么是案例？案例的分類及選擇
 案例的概述與理解
 案例的分類與功能
 按時間分
 按功能分
 ◇ 優秀案例應該具備的要素
 練習：這是個好案例嗎？
 案例的要素與分析
案例：優秀案例的欣賞與分析

3、最賤實踐案例編寫與練習
 ◇ 案例編寫的流程和方法
 案例主題的確定
 沖突點設定
 案例標題優化
 案例素材收集
 四種素材收集方法
 六種素材收集實現技巧
 訪談技術、訪談前準備及訪談方式的綜合使用
 ◇ 案例編寫演示（給定素材生成完整的案例）
 人物設計
 場景塑造
 結構化敘述
 SCQ模型
 沖突事項
 過渡事項
 ◇ 練習：根據素材編寫一套完整的案例形成報告
 ◇ 點評：根據學員編寫的案例形成報告，老師進行點評修改
 ◇ 案例問題設計技巧
 思考：案例講完后，我們會向學員提出哪些問題？
 問題設計的存在問題及比較
 案例問題設計四象限法
 案例問題設計ORID聚焦法
 案例完善與修改
 ◇ 案例編寫的注意事項

4、最佳實踐案例教學與翻轉課堂
 ◇ 案例的選擇技巧
 案例選擇難度的三個維度
 案例難度的維度
 如何判斷一個案例的難度及應用
 案例選擇的依據
 ◇ 案例教學應用形式
 案例教學常見的2種形式
 案例支撐
 案例引導
 案例教學的3個特點
 ◇ 翻轉課堂式的案例引導教學實施
 微課與翻轉課堂的關系
 翻轉課堂究竟翻轉了什么？
 案例在翻轉課堂中的應用流程
 提前下發案例，介紹案例背景
 案例學習清單：案例閱讀與分析
 課堂集中翻轉
 提問確認:與案例情景有關，檢驗是否學習；
 討論前，給個人思考時間 ；
 安排主持人、記錄安排主持人
 展示結論前:合并同類項與重新排序
 研討結論的陳述、補充與時間控制
 給學員發言予以積極的反饋
 案例應用情景練習
 形成新概念：總結與反思
 形成行動計劃：反思后的行為落地
 ◇ 翻轉課堂反饋與總結的技巧
練習：根據案例，學員引導大家進行情景實操演練（2天版可增加學員演練的數量）

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