企業流程改善與管理標準化

企業流程改善與管理標準化(陸忠)課程介紹：

授課方式：真實案例+模擬演練，使管理者在輕松愉快的氣氛中掌握員工管理核心技能

課程目標：
 ◇ 以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會應用流程管理來提升企業運營效率的思路和方法。
 ◇ 通過生動和實際的案例，了解企業流程管理的驅動因素，掌握流程優化的具體方法。使學員能夠根據自身的實際情況，把流程管理運用到自己的實際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。
 ◇ 課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實際應用，有極強的應用參考作用。

課程特色：
 ◇ 課程實用 是請具有流程管理和運營管理實戰經驗的李老師講授；
 ◇ 課程生動 不是枯燥的理論和概念講解，而是豐富的企業實際案例；
 ◇ 便于操作 企業參加培訓除了要在系統方面提升，重要的是解決工作中的實際困難，好的培訓應該是通俗易懂，便于操作應用的。應該是把專業的內容通俗化，復雜的問題簡單化。如果把簡單的問題復雜化了，學員越聽越糊涂，感覺內容深不可測，講師神乎其神。那么培訓的意義也就本末倒置了。

課程收益：
 ◇ 講師以一個實際企業案例為主線，運用實際案例對企業運營中的流程引進、建立體系進行透徹分析，系統講解企業流程管理建立的方法，并且通過常用的office工具來規范流程管理。使流程管理在企業中真正發揮作用，而非停留在文件檔案中。

課程大綱設計：
第一章、認識管理流程
 ◇ 業務流程的定義
 ◇ 流程與縱向組織之間的匹配
 ◇ 為何有重疊、浪費與次優化行為
 ◇ 部門效率最優化與整體效率最優化是一樣的嗎？
第二章、企業如何引入流程管理
 ◇ 認識企業中管理浪費現象
 ◇ 烏龜圖在流程改善中的運用
 ◇ 企業總體流程與子流程關系
 ◇ 企業核心流程與支持流程
 ◇ 流程的層級
 ◇ 尋求突破口
 ◇ 流程導入的方法
 ◇ 用實際案例進行流程穿越
 ◇ 流程評估的方法
 ◇ 流程改進的目標：降低成本、縮短周期
 ◇ 系統化的流程總圖
 ◇ 從業務模式的視角，沒有相同的流程模式
 ◇ 流程管理方法論
 ◇ 管理規范的視角
第三章、流程改進管理
 ◇ 使得流程有效果——產生需要的結果
 ◇ 使得流程有效率——資源消耗最小化
 ◇ 使得流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業需求
 ◇ 業務流程相對于生產流程來講同樣決定成敗
 ◇ 業務流程改進的五個階段
 ◇ 流程管理中的風險意識
 ◇ 關注點和引爆點
第四章、流程優化方法與考核
 ◇ 流程優化的基本方法
 ◇ 優化方向
 ◇ 配套措施
 ◇ 管理制度
 ◇ 5種流程圖的繪制
 ◇ 流程穿越測試考量——效果
 ◇ 流程穿越測試考量——效率
 ◇ 流程穿越測試產出的表格
 ◇ 流程穿越測試產出的圖形
 ◇ 精簡原則
 ◇ 剔除官僚主義
 ◇ 剔除重復
 ◇ 增值評估
 ◇ 減少流程周期時間
 ◇ 流程增值評估
 ◇ 增值過程與不增值過程區分 
 ◇ 預防錯誤的逆向分析
 ◇ 用預防的方法剔除犯錯的可能性或使之最小
 ◇ 流程檔案的標準化
 ◇ 評估流程改進的投入
 ◇ 不考慮現有組織和限制
 ◇ 關注關鍵成功因素
 ◇ 人員與流程的匹配
 ◇ 得到收益的評估
 ◇ 效果評估
 ◇ 適應性評估

課程講師：陸忠老師
 ◇ 東南大學 管理碩士
 ◇ IPTA美國國際職業培訓師訓練協會的認證講師
 ◇ 被業內譽為班組長實戰培訓領域“首選培訓師”
 ◇ 生產品質管理專家
 ◇ 華東地區生產現場管理培訓先行者
 ◇ 高級資深生產管理專家
 ◇ 北大生產力研究中心、清華遠程教育中心、全國高科工委等單位特聘實戰派講師
 ◇ 曾在世界500 強跨國企業：擔任生產工程師、生產主任、生產廠長、生產總經理等要職
 ◇ 曾為50多家跨國企業擔任班組長及生產咨詢特聘顧問，為企業成本控制節省數百萬元美元。
 ◇ 從事專職培訓講師20幾年時間，領域涉及化工、電子、光伏、機械、汽車、通訊、電氣、光電、生物制藥等行業
陸忠老師多年來為眾多外資企業實施生產改善及品質管理咨詢培訓、為企業減少上千萬的損失；得到客戶的好評！
陸老師對目前制造企業員工的行為及表現特點深有研究，能以自己十多年現場管理、人力資源管理及培訓工作職業生涯積累的大量實際操作經驗和系統的理論知識為基礎，全方位的為企業提供有針對性的系統培訓與咨詢診斷，注重解決管理理念及執行力問題，最大限度地將培訓和咨詢的效果固化為企業的生產力，并強調培訓的實用性，以及培訓效果的轉化。
金牌課程
《精益生產》      《6S目視化管理與推行實務》
《TWI現場管理實務提升》《VSM價值流分析》                                       
《生產現場管理與改善實務》          《TPM設備預防保養與管理》    
《管理溝通與工作協調技巧》          《如何成為優秀的班組長》
服務客戶
三星電子、北汽集團、東風集團、雙良集團、上海旭統精密電子、盛旺汽車零部件、南昌菱光科技、 國騰電子、西格瑪電子、 飾爾杰汽車、大宇汽車、麥格納汽車、泰山光電、日立光電、吳江總工會、惠通包裝、大永光電、三進光電、雅潔超凈科技、米歇爾羊絨、和合食品、愛思恩梯大宇汽車部件、重慶儀表材料研究所、蘇州恩斯克軸承、吉利汽車、長虹電光源、杭州賽富特設備、廣本汽車、玉柴集團、湖南長豐汽車、北車唐車公司、南車株洲機車、景陽門業、南車二七車輛廠、上海范立電器、濰柴集團、法士特集團、北汽福田、成飛集團、杭州鍋爐集團、河南宇通集團、重慶大江集團、內蒙天和風電、徐工集團、合力叉車集團、圣堡羅門業、山推集團、山東傅山集團、河南一拖集團、中石油中成裝備、葛洲壩集團、力帆汽車、中核集團、海爾、長虹、美的、日立電梯、華電集團、唐鋼集團、華北電力、河北電力、五糧液、金六福、雪花啤酒、康恩貝藥業、江中藥業、華北制藥、威高集團、浙江京新藥業、中糧集團、絲寶日化、新中源陶瓷、川威集團、廣西農墾集團、南益集團、北京順美服裝集團、深圳順豐集團、北京日升防盜門等千多家企業。
授課風格：
陸老師擅長反系統的理論知識和豐富的實踐經驗，使其培訓課程很生動。善于把高深的管理理念與企業的實際相結合。老師有著豐富的理論學識、思維敏銳、邏輯慎密，同時具有長期的生產運營管理和人力資源管理的實務經驗，善于針對學員和企業的實際需求組織課程內容，用實際案例與學員共同探討解決方案。其課程內容詳實，啟發性強。
培訓中能保持雙向互動，生動活潑，幽默風趣，深入淺出，實戰系統的風格。知識面涉及寬、知識點探討深。培訓過程中，對問題點分析透徹，解決方案簡單、有效、系統。充分體現現場管理的特性。
陸老師特別強調使用“現場管理的語言”、來自“現場管理的案例”，善于針對學員和企業的實際需求組織課程內容，在培訓過程中運用實際案例與學員共同探討解決方案。

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