[課程簡介]：讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點，為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。 ...
| 【時間地點】 | 2025年4月24~25日 上海 | 2025年10月20~21日 蘇州 | |
| 【培訓講師】 | 劉老師 | |
| 【參加對象】 | 質量經理、主管、與現場質量改善管理相關的工程師 | |
| 【參加費用】 | ￥4000元/人 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費；不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用，早餐及晚餐 | |
| 【會務組織】 | 森濤培訓網（www.gzlkec.com）．廣州三策企業管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優惠） | |
| 【聯 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業內部培訓，歡迎來電預約！ | |
課程目的：
讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點，為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。
課程特點：
把握基礎，注重實用，避免常見的枯燥無味的理論灌輸，以易于理解例子來理解各種重要概念，并在練習中掌握QC7種工具的基本數據收集過程和結果分析要點，讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法（為便于工作使用和實施，本課程將會簡單介紹質量統計軟件MINITAB的實際運用）。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
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主題/目標 |
講 師 |
學 員 |
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第一天 9：00-16:30 |
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課程導入 |
QC手法的起源 |
自我介紹/分組 |
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QC手法在問題解決中的地位與應用 |
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培訓目標及要求 |
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問題提出與團隊組建 |
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舊QC七大手法 |
舊QC七大手法圖形簡述 |
簡述使用經驗 |
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檢查表 |
檢查表概述 |
何謂檢查表 |
思考，練習，提問與回答老師問題 |
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引導學員回憶工作中使用該工具的情況 |
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檢查表的類型 |
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檢查表的作用 |
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檢查表應用 |
檢查表的制作步驟與要點 |
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檢查表的應用領域 |
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案例研究 |
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提問和其他可應用領域擴散引導 |
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層別法 |
層別法概述 |
何謂層別法 |
練習，提問與回答老師問題 |
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層別法的作用 |
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層別法應用 |
層別法的應用步驟與主要要點 |
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層別法的應用示圖 |
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實際案例示范 |
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應用注意事項 |
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散布圖 |
散布圖概述 |
何謂散布圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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散布圖的作用 |
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幾種常見的散布圖 |
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散布圖應用 |
散布圖的繪制（結合EXCEL） |
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巧用散布圖確定問題要因 （辯讀） |
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案例研究/演練 |
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柏拉圖 |
柏拉圖概述 |
何謂柏拉圖/發展歷史 |
練習，提問與回答老師問題 |
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柏拉圖與二八大法則 |
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柏拉圖應用 |
如何應用柏拉圖聚焦問題 |
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柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel） |
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案例演練 |
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效用講解和注意事項解說 |
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直方圖 |
直方圖概述 |
何謂直方圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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直方圖的作用 |
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檢查表應用 |
直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解） |
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妙用直方圖剖析問題 （辯讀） |
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案例研究 |
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魚骨圖 |
魚骨圖概述 |
何謂魚骨圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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功能分類（幾種不同的魚骨圖） |
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如何應用柏拉圖聚焦問題 |
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魚骨圖應用 |
如何找魚骨圖要解決的問題 |
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魚骨圖制作要點與注意事項 |
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魚骨圖與流程圖及5why法靈活應用 |
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案例研究 |
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管制圖/圖表 |
管制圖/圖表概述 |
何為管制圖 |
提問，討論與回答老師問題 |
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管制圖/圖表的作用 |
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調查學員企業使用管制圖/圖表狀況 |
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管制圖/圖表的應用 |
P管制圖 |
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管制圖的判定方法 |
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其他圖表示例和應用簡介 |
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非常規控制圖制作與應用（結合企業實際選講） |
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舊QC七大手法課程小結 |
內容小結 |
QC手法應用口訣 |
提問與回答老師問題 |
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回答學員問題及疑點澄清 |
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第二天 9:00-16:30 |
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新QC七大手法 |
新QC七大手法歷史簡介 |
簡述使用經驗 |
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為什么要使用新QC七大手法 |
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與舊QC七大手法的區別 |
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親和圖 |
親和圖概述 |
何謂親和圖 |
思考，練習，提問與回答老師問題 |
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適用范圍 |
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親和圖的類型 |
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檢查表應用 |
親和圖的制作步驟與要點 |
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如何判定親和性 |
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案例研究 |
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實際案例演練：如何找個好妻子 |
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關連圖 |
關連圖概述 |
何謂關連圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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關連圖的適用范圍和圖例 |
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關連圖應用 |
關連圖的應用步驟與要點 |
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關連圖的判讀方法 |
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關連圖的種類和巧用 |
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練習：為何存不到錢 |
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系統圖 |
系統圖概述 |
何謂系統圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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系統圖的適用范圍 |
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系統圖的邏輯和類別 |
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系統圖應用 |
系統圖的做法 |
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系統圖在功能分析方面的應用 |
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案例研究：用系統圖分析問題 |
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矩陣圖 |
矩陣圖概述 |
何謂矩陣圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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矩陣圖的適用范圍 |
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矩陣圖的種類 |
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矩陣圖應用 |
矩陣圖的做法 |
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各種矩陣圖的應用案例 |
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練習：誰沒說謊 |
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PDPC法 |
PDPC法概述 |
何謂PDPC法 |
練習，提問與回答老師問題 |
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PDPC法的應用范圍和分類 |
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PDPC法應用 |
PDPC法的應用案例 |
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PDPC法的制作步驟 |
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案例研究 |
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箭形圖 |
箭形圖概述 |
何謂箭形圖 |
練習，提問與回答老師問題 |
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理解箭形圖的適用范圍 |
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箭形圖的特點 |
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箭形圖應用 |
箭形圖的作圖規則 |
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箭形圖的應用符號 |
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案例研究 |
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效用講解和注意事項解說 |
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矩陣數據解析法 |
矩陣數據解析法概述 |
何為矩陣數據解析法 |
提問，討論與回答老師問題 |
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使用方法和適用范圍 |
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矩陣數據解析法應用 |
矩陣數據解析法的原理和運算公式 |
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實例解析 |
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r值辯讀方法 |
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課程總結 |
內容小結 |
PDCA循環各階段QC工具的應用 |
提問與回答老師問題 |
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QC工具活用例 |
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回答學員問題及疑點澄清 |
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課程應用 |
應用過程中可能出現的問題及解決途徑 |
制訂培訓后的應用計劃 |
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Q&A |
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講師介紹：劉老師
國際IRCA培訓ISO9001：2015主任審核員
主要經歷：
◇ 1987年畢業于上海工業大學機械系
◇ 1987年—1994年工作于上海華通開關廠，歷任質檢員、質量主管、內審員
◇ 1995年—1999年工作于上海金合利鋁輪轂有限公司，歷任技術部副理、質保部經理、管理者代表等職務
◇ 1999年進入上海質量體系咨詢行業
◇ 1997年接受國家注冊審核員的考試，合格
◇ 2002年接受德國TUV主任審核員的培訓
◇ 2003年接受德國科美管理公司TS 16949:2002培訓
◇ 2005年起任德國TUV漢德兼職資深培訓師
◇ 2010年起任強思企管簽約高級咨詢師及高級培訓講師
◇ 2016年12，受邀參加AIAG在上海舉辦的IATF 16949新版標準發布及培訓
◇ 2017年1月，參加德國TUV漢德內部舉辦的IATF 16949新版標準審核員培訓
在國營大型企業工作時，學習了ISO 9000基本知識和內審知識，參與了上海質量體系審核中心（SAC）的第一批認證工作。在此期間接受過知名認證公司SGS、TUV、上海質協及整車廠上海大眾、上海通用等的專業培訓，為今后的工作打下了扎實的基礎。在質量控制、現場“6S”、物流管理及QS 9000、VDA 6.1、ISO/TS 16949體系，過程審核（VDA 6.3）、產品審核（VDA 6.5）、FORMEL Q及QSB等方面有很深的造詣，曾獨立輔導過數百家企業一次性通過ISO 9000、ISO/TS 16949、QS 9000、VDA 6.1、VDA 6.4等認證，也為數百家企業提供過質量管理標準及內審員、質量管理工具/方法的培訓，深得認證機構和客戶的好評。
特別擅長于：
◇ 體系審核和過程審核
◇ 生產現場過程質量控制和產品審核
◇ 供應商的評審和供應商的實物質量控制
◇ 新產品的APQP、FMEA工作
◇ 處理顧客投訴的質量問題等
在培訓方面，注重于以下內容：
◇ IATF 16949/ISO/TS 16949標準理解、實施及內審員培訓
◇ VDA 6.4模具行業的項目管理培訓
◇ APQP/PPAP/FMEA/MAS/SPC/QFD/DOE/VDA 6.3/VDA 6.5
◇ VW FORMEL Q
◇ TPM
◇ 質量成本
◇ 供應商質量管理與評估
◇ 六西格瑪管理
◇ 精益生產等
主要服務企業有（部分）：
博世柴油系統、博世轉向系統、聯合汽車電子西安、大眾汽車變速器、大眾動力總成、大眾聯合、上海汽車變速器、上汽集團上海現代凱麥拉機械、德爾福中央電氣、德爾福連接器系統、德爾福動力推進系統、奇瑞汽車（河南/鄂爾多斯）、宇通汽車、眾泰汽車、青年汽車、西屋月臺屏蔽門、法維萊交通車輛設備、霍尼韋爾傳感控制、上海/廣州西川密封件、杭州騰倉橡膠、濟南輕騎鈴木摩托車、天合（蘇州）汽車電子、上海坤孚車輛、承田汽車配件工業、上海飛特亞空氣過濾、玉環盛大汽車配件、美諾精密壓鑄（上海）、安德佳精密金屬、童夢金屬（上海）、上海新朋金屬制品、大同精密金屬（蘇州）、上達（昆山）科技、意迪特壓鑄科技（蘇州） 、儀征申榮焊接、福耀模具、敏實汽車技研有限公司、上海麥之華橡膠、安徽中鼎、寶鋼不銹鋼事業部、西門子高壓開關、施耐德配電電器、櫻花廚衛（中國）、上海思創、上海人民電器開關廠、張家港醫療器械總廠、上海長江電梯、寶鋼集團上海江南軋輥、阿法拉伐板式換熱器、上海大華工業裝備制造、上海東亞閥門制造、日立集團日立化成工業（上海）、上海漢斯精細化工等等。
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