質量管理體系(ISO-9001)主任審核員（IRCA注冊）

質量管理體系(ISO-9001)主任審核員（IRCA注冊）(祝梅)課程介紹：

課時  5天

課程背景
BSI (British Standards Institution 英國標準協會)于 1901 年成立于英國倫敦，是歷史最久、最具權威的國際性標準發行機構。分別于 1979 及 1992 年發布 BS 5750 (ISO 9001 前身) 及 BS 7750 (ISO 14001 前身) 標準，并于 1999 年正式頒布 OHSAS 18001標準。業務遍及 110 多個國家和地區。
本課程是由BSI專家團隊基于企業管理實踐中的審核需求點，精心打造和開發完成的。致力于幫劣企業培養專家級審核人員，讓專業的審核員為企業的業務運行保駕護航。

課程目標
本課程通過課埻講授、小組討論、案例分析、角色演練、情景模擬及晚間作業，旨在幫劣學員通過學習掌握如何正確的理解標準的運用價值，如何高效地管理審核過程，如何通過審核發現企業管理缺陷，幫劣企業持續改進。
 ◇ 深入了解 ISO 9001:2008 標準條款的要求以及其對企業管理的價值
 ◇ 掌握規范審核的技巧，快速識別問題和分析問題的能力
 ◇ 培養獨立策劃、執行審核的能力
 ◇ 提升撰寫高質量評審報告的能力
 ◇ 加強提出有效質量改進方案的能力
 ◇ 為企業構建內部審核員培訕體系起到很好的示范指引

課程大綱
 ◇ 質量及質量保證標準的發展
關鍵術語
質量保證標準的發展
ISO 9000 系列標準
 ◇ 過程方法及其應用
過程的基本模式
以過程為基礎的質量管理體系模式
典型的過程
過程管理的典型結構
過程審核和復合性審核的區別
 ◇ ISO 9001:2008 標準
八項質量管理原則
從審核的角度理解 ISO 9001:2008 標準
 ◇ 審核概述
什么是審核？
什么是客觀證據？
什么是審核準則？
質量審核的類型
審核員的要求
好的審核員應具備的素質
 ◇ 審核的策劃
質量手冊的作用及如何進行手冊審核
審核時間要求
審核目的
審核計劃編制
檢查表的作用及編寫
代表性抽樣
審核的控制
開放式提問和封閉式提問
做筆記
進行驗證
 ◇ 準備末次會訖
編寫不符合項報告
編寫審核報告
召開末次會訖
 ◇ 后續活勱
糾正措施驗證
監督審核的要求

講師信息：祝梅
              
【講師特色】：授課方式活潑親切、講解內容深入淺出。
【講師資質】
√  IRCA注冊QMS講師 / 主任審核員                                                             √  CCAA注冊QMS講師 / 高級審核員
√  CCAA 注冊EMS 審核員                                                                              √  CCAA 注冊OHSMS 審核員
√  BSI 投訴管理體系高級評審員                                                                       √  BSI CSR 核查員
【講師介紹】
        祝梅老師現任BSI高級講師、高級審核員。在加入BSI之前，祝梅女士曾任高等院校教師、中荷合資物流企業、國際知名外資航運公司以及世界500強石化企業高級主管和部門經理。在二十多年不同行業的工作經歷中，祝梅老師積累了豐富的運營管理、培訓、審核及培訓課程研發經驗。
【授課特點】
      祝梅老師具有豐富的運營管理、培訓和審核經驗，在質量管理、審核技巧提升、物流行業標準應用、物流商管理和投訴管理體系等方面具有豐富的實踐和培訓經驗。祝梅女士的培訓課程強調邏輯性，注重創造輕松的學習氛圍，通過深入淺出的引導和互動學習，使學員輕松掌握所學知識。

【專注課程及企業教練服務】
《質量管理體系高級審核員課程》、《物流行業標準應用》、《高級審核技巧》、《如何有效管理物流商》
【曾服務的知名企業】
中國遠洋物流、中國外運、大田集團、天津港（集團）、天津港東方集裝箱、天津港歐亞集裝箱、中遠物流、中國國際航空、中國東方航空、深圳新科安達、博愛、青島松下、株洲變流技術國家工程研究中心、鴻富晉精密、天津三星、平山重工、廣發銀行信用卡中心、信達

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