熱門點擊：如何讓渙散的銷售團隊由亂到治
作者：朱國正
標（長期和短期的），這個目標要和個人的目標結合起來，即實現公司目標的同時，個人的目標也能實現，個人與企業的目標在一定層面上是一致的，比如在公司的目標是在何時發展到何種階段，而發展到這種階段時，個人又會有如何的收益。在“第五項修煉”中提到的共同愿景，和我們的老祖先孫子曾說過“上下同欲者勝”，都是講述了這個原則。
要員工團結，就必須有一個共同的奮斗目標，而且必須和大多數個人的利益結合起來，而不是所謂的把個人的目標與公司結合起來，要知道沒有個人就沒有了公司，人是最終的主體。這個目標還要讓每個人都清楚明白，打個形象的比喻：員工上了你這條船，你必須在他們上船后告訴他們我們的目的地是去往哪里，到達后我們能夠獲得什么，否則話員工會感到迷茫和疑慮，對自己的未來沒有方向感和安全感，會準備隨時離開。
軍隊也是一種團隊，我們黨領導的軍隊為什么能夠最終取得革命的勝利，有多種原因，但有一條是最重要的，有一個明確的奮斗目標，并且深入人心，激起了每個人的革命熱情，就是解放全中國，改變受剝削受壓迫的命運，翻身做主人，所以能以弱勝強。相反國民黨軍隊雖人數眾多，但各自都有自己的小算盤，各自為政，如一盤散沙，所以戰斗力大大減弱，最終導致了失敗。所以說明確的人人都渴望實現的目標是團隊凝聚并增強戰斗力的根本。
二、吸收貧下中農鬧革命。
有句俗話這樣說業務代表的，叫做“好人不愿意干，賴人干不了”，有很多的養尊處優的人是不屑做業務這份差使的，也許一時好奇來嘗試，但吃不了苦，心浮氣燥，干不上幾天就開小差，還容易把消極的東西傳染給他人，這樣的人是不得不讓他另謀高就的。當然很笨的人也做不了，我們要的是“貧下中農”，即那些頭腦不笨，但學歷不是很高，家庭與自身的經濟條件不是很好的員工，這些人吃苦耐勞，渴望機會改變自身的狀況，因而革命工作熱情是最高的，青島啤酒的用人理念有重要的一條，就是用最適合的人。相反有些公司過份看重學歷和從業經驗，這種做法并不適合我們這種快速消費品行業的業務代表，首先我們的行業知識并不復雜，不具備高難度，良好穩定的心態和吃苦耐勞的精神才是最為寶貴的，而那些高學歷的員工相對于學歷較低的員工來說，對工作環境和待遇的要求會高很多，工作對于他們的可選擇的余地也大很多，他們的穩定性相對來說就差一些，而團隊的相對穩定對于團隊的整體發展來說則是至關重要的。
三、打鐵先要自身硬。
要強化員工的基本素質，做為業務代表這樣非常有挑戰性的工作，除了要具備較高的行業知識和較強的溝通談判能力之外，我認為還有三項重要的基本素質，那就是有自信、有勇氣、有熱情，我想這三種素質的重要性是每一位從事營銷的人士都熟知的，沒有自信的人別人怎么相信他并與他合作呢？面對客戶的無數次拒絕，缺乏勇氣的人會連客戶的門都不敢再進去，怎么會做成業務呢？同樣沒有工作的熱情，會缺乏感染力，不能感染客戶，就不能打動客戶，也就很難爭取到客戶。為了加強對員工的素質訓練，我們見縫插針地開展了多種實戰演練活動，比如5分鐘演講，現場模擬推銷、談判練習，情緒控制練習等，豐富了員工生活，熟練了業務知識和談判技巧，增加了員工的歸屬感，并且提升了他們的心理素質。
四、適當壓力，適應壓力。
營銷本身是一項非常有挑戰性的工作，壓力是不可避免的，要讓員工逐漸地適應工作壓力，讓員工明白有壓力是正常的而且是必須的，會有正面的積極的作用，壓力來自兩個方面，有型的壓力是指每月每周乃至每天都有明確的工作任務和管理考核指標，每天要進行電話報到和工作報表的填寫，規范嚴格的管理目的是
文章熱詞： 銷售
作者：朱國正；資料來源：價值中國網；發布用戶：chenz；發布時間：2008-1-16；
