整合績效管理

    績效管理在企業的實踐中得不到有效實施，給人“雞肋”的感覺，食之無味，但有不忍心放棄，使我們的管理者很是費一番腦筋，紛紛尋求解決之道。

    績效管理是一個綜合的管理體系，涵蓋了人力資源管理的諸多環節，是人力資源管理的核心。要使得績效管理得到有效的實施，必須認真盤點涉及績效管理的諸多要素，整合人力資源管理的各個環節，使之統一到績效上來，使績效管理真正成為整合人力資源管理的有效手段，發揮其綜合管理的作用。

一、績效管理涉及的人力資源管理的要素

1.職務分析
    通過職務分析，確定每個員工的職務說明書，形成績效管理的基礎性文件，作為未來績效管理實施的有效工具。
2.職務評價
    通過職務評價，對崗位價值進行有效排序，確定每個崗位的價值，為以后的薪酬變動提供可衡量的價值參考。
3.職務變動
    員工的職務晉升、降職、輪崗等管理活動要通過員工的績效評價獲得，是績效管理的目的之一。
4.培訓發展
    員工的知識、技能、經驗的水平如何，是否需要培訓，需要什么樣的培訓，以及員工的職業規劃等都通過績效管理獲得，這也是績效管理的目的。
5.薪酬管理
    企業最關心的當屬如何使員工的薪酬分配更加的合理，更加的公平，更加的有競爭性和激勵性，所以要通過對員工的績效管理和考核獲得。
6.目標管理
    目標管理是績效管理的特點之一，績效管理通過整合企業的戰略規劃、遠景目標與員工的績效目標，使之統一起來。使員工的工作更具目的性，使公司的運作更具效率。
7.員工關系管理（溝通）
    員工關系管理是人力資源管理的一個重點，績效管理所倡導的持續不斷的溝通有助于員工與經理之間，員工與員工之間更加協作，更加齊心協力。
8.管理者的管理方式
    績效管理所倡導的管理方式與以往的管理方式有著很大的不同，更多地強調溝通，強調合作，這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為，不斷地引導管理者向科學化、規范化發展。
9.員工的工作方式
    在績效管理中，員工是績效管理的主人，這給了員工更大的工作自主權，提高了員工的地位，不斷激勵員工就自己的績效問題需求經理的幫助，以盡可能地達到自己的績效目標。在這個過程中，員工的自我管理意識和能力都能不同程度地得到提高。員工在這種觀念的熏陶下，經過適當的指導，工作的方式逐漸地改變，從被動到主動，從完全依賴到自我的完善發展。

二、績效管理涉及的對象

    1.組織；
    2.總經理；
    3.人力資源經理；
    4.直線部門的經理；
    5.全體員工；

    績效管理不是經理對員工做某事，不是簡單的填寫考核表，也不是僅僅的漲薪依據，而是完善的管理過程。在這個過程中，組織、總經理、人力資源經理、直線部門的經理、全體員工等企業的所有人員包括整個企業本身都涉及其中，而且都是績效管理的受益者。

三、績效管理涉及的觀念創新

1.管理就是對績效的管理
    績效管理提倡大績效觀，即管理者的所有活動都是圍繞績效的管理進行的，包括組織的績效、部門的績效和員工的績效，而所有的績效都要通過員工來實施并體現，所以，管理即是員工績效的管理。
2.經理與員工為績效合作伙伴的關系
    績效提倡經理與員工是一種合作伙伴的關系，共同致力于員工的績效，員工的績效即是經理的績效，經理的績效的高低是通過下屬員工來實現的，這就使經理和員工站到了統一條船上，而非截然的上下級關系。
3.員工的績效是管理者的重要職責
    績效管理提倡將管理員工的績效作為經理的第一要任寫入經理的職務說明書，以約束經理的管理行為和提醒管理者的責任。
4.員工為自己的績效專家
    績效管理是要使員工明白績效對自己的重要意義，教會員工如何制定自己的績效管理并很好地管理自己的績效，把員工錘煉成自己的績效管理專家，更好地進行自我管理。

四、績效管理涉及的管理技能

1.分解目標與制定目標的能力
    績效管理是將企業的戰略規劃、遠景目標和員工的績效目標有效結合起來，員工的目標就是企業的戰略目標的分析，因此，經理必須掌握分解戰略目標和制定部門目標與員工目標的能力。
2.幫助員工提高績效的能力
    幫助員工提高績效的過程就是經理的管理過程，如何有效地幫助員工實現績效目標需要經理費一番腦筋；
3.溝通的技能
    管理即是溝通，而溝通的技能卻恰恰是很多經理所欠缺的，所以，要想管理好員工的績效，經理必須不斷研究溝通的技巧、方法，提高溝通的技巧；
4.評估員工績效的能力
     員工的績效最終要通過評估檢驗，經理必須掌握如何才能更加公平、更加公正地考核員工，給員工一個說法。
5.績效分析與提高的能力
    為使績效管理更加合理有效，經理還必須會分析績效，找出績效管理中存在的不足，以便查漏補缺，不斷完善提高。

五、績效管理的流程

    1.學習；（學習有關績效管理的理論、方法和實踐）
    2.與最高管理者溝通實施績效管理的可行性，取得高層支持；
    3.培訓；培訓管理者績效管理的觀念、方法、技巧，培訓員工有關績效管理的好處及如何配合經理做好自己的績效管理工作；
    4.制定績效管理實施方案，包括前期的準備（做職務分析、職務評價），中間的流程和后期的結果使用等；
    5.按照績效管理的流程實踐績效管理；包括制定績效計劃、持續不斷的溝通，收集信息、做文檔，績效評估，績效的診斷和提高；

六、績效管理的應用

1.達成企業的戰略規劃和遠景目標
    績效管理是為企業戰略規劃和遠景目標的實現服務的，這是企業管理的大局，也是績效管理所努力的方向。
2.提高員工的績效水平
    與達成企業的戰略規劃和遠景目標一致，提高員工的績效水平也是績效管理的努力方向。
3.提高員工的自我管理意識和能力
    在不斷地績效管理溝通中，員工的績效意識不斷提高，管理自我績效的能力也隨之增長。
4.提高管理者的素質
    績效管理規范了管理者的行為，使管理趨于科學化、規范化。
5.規范管理行為，提升整體管理水平
6.為職務變動、薪酬管理、培訓發展等管理活動提供依據
    通過績效考核，員工的績效目標達成的如何，績效水平的高低，一目了然，關于職務變動、薪酬變動、培訓發展等的管理決策順理成章。

七、整合的過程

    1.確立企業績效管理的指導思想，即企業實施績效管理的根本目的何在？使僅僅為了年終的薪酬決策，還是為了員工績效水平的提高和企業戰略規劃的達成？
    2.列出績效管理所涉及到要素的清單；
    3.列出針對每項要素的策略和流程；
    4.列出績效管理的整體實施方案及各個分步驟的實施方案；
    5.就每個方案與高層溝通，取得高層管理者的支持；
    6.有計劃、分步驟地實施各個方案，步步落實，步步推進。