跨國企業檔案的價值體現

    近年來，浙江企業掀起了一輪國外收購熱潮。企業轉型雖然可以為跨國企業發展提供更廣闊的平臺，但跨國經營也給企業帶來一些文化差異引發的管理問題。因而構建統一的企業文化，減少由文化摩擦帶來的交易成本，把企業的運營放到全球視野中顯得至關重要。而構建跨國文化管理體系，著眼點之一就是對企業檔案的開發和利用。

     一、促進企業內部文化融合

    跨國企業檔案的內容涉及企業總部或子公司所在國的社會制度、法律、民族文化、語言文字、管理文化等內容，而在這些方面，企業總部與子公司之間有很大差別，參考雙方的檔案材料可以加深對彼此的了解，促進企業內部的文化融合。

    企業在兼并或并購其他公司的最初階段，就可以將被兼并或并購公司的檔案歸入跨國企業的檔案系統中，做好收集和管理工作。為了適應跨國企業的整個兼并工作，總公司的檔案工作人員與被兼并子公司的檔案人員要通力合作，與企業的領導者積極對話溝通，制定或更新企業檔案的收集和鑒定策略，完善檔案管理體制。企業管理者應從全球視角，對檔案進行研究和對比，為接收新公司做好準備工作。同樣，子公司也可以通過檔案了解企業總部的發展歷史和文化底蘊，加快自我調整步伐，以盡快融入企業總部的文化模式之中。

     二、提供企業決策依據

    處于市場經濟環境中的企業，非常需要包括企業檔案在內的各種信息的支持。跨國企業海外子公司檔案所記錄的企業管理活動，能為企業總部管理層決策提供重要依據。

    各子公司的檔案是跨國企業總部制定政策所參考的主要材料。跨國企業管理者認識到檔案的歷史價值，就會在企業管理工作中重視檔案工作，為政策的制定者和利益相關的政府部門提供決策依據，以利于企業在激烈的國際市場競爭中立于不敗之地。例如吉利從完成對澳大利亞自動變速器公司DSI的收購之日起，就謀劃盡快把DSI自動變速器的核心技術引入國內，以便獲取汽車領域的核心技術和國際營銷渠道，補充和完善自身產品戰略，使我國的自主品牌汽車在掌握核心技術方面取得長足進步。在此過程中，記錄DSI生產技術及生產過程的科技檔案資料發揮著重要作用。吉利通過研究、消化、吸收DSI科技檔案，并結合自身技術，迅速做出決策，批量生產出了高端自動變速器。

     三、加強企業文化深植力

    跨國企業文化會對企業所在國家及地區社會和經濟產生影響，并對其民眾產生文化浸潤作用。保留企業記憶的檔案在加強企業文化深植力方面發揮著重要作用。

    通過開放跨國企業的檔案，企業的非金融信息以及企業履行社會責任的準則和方針，會對跨國公司的雇員、投資者、管理者和其產品的消費者產生潛移默化的影響，并深入到子公司所在的國家和地區，得到外圍的社會團體的認同和接納。此外，通過參考企業檔案，國際組織、政府及當地社會團體會有意識地衡量企業的業績、其對社會的貢獻以及其他非金融因素的影響。

    例如吉利收購沃爾沃，前期通過許多相關的檔案資料了解沃爾沃，結合兩者文化特點，采取了正確的運營策略——不過多地干涉沃爾沃的獨立自主發展，使得沃爾沃獨特的優勢和競爭力得到更大的發揮，其發展戰略得到了其所在國員工的廣泛認可。同時，吉利通過歷史檔案對對方國家文化進行深入了解，采取各種文化交流形式向歐洲傳遞吉利文化；擴大吉利收購沃爾沃并成功運營在整個歐洲的影響力和認同感，為吉利集團正在實施的全球化戰略創造良好的文化環境。

     四、提升企業國際形象

    企業檔案具有原始性、權威性與可靠性等特點，對跨國企業的特色檔案進行良好保管、適度開發利用并加以宣傳，讓人們在檔案中了解企業的發展歷程，有利于企業樹立健康形象，提升企業的美譽度，以達到對外具有吸引力，對內具有向心力和凝聚力的雙重目的。

    當然，開放檔案也有一定的風險。在宣傳企業的過程中，研究者如公布了對公司不利的資料，將會損害公司的名譽。針對這種情況，公司可依據法規保護某些信息。此外，企業檔案的利用政策要平衡維護商業秘密與檔案利用者利益之間的矛盾，既最大限度發揮企業檔案的利用價值，又保護企業的切身利益。

    （本文為省教育廳2011年度科研計劃項目《基于檔案學視角的歐盟隱私管理模式研究及其啟示》，項目編號Y201121028，研究成果。）

    （刊登于《浙江檔案》2012年第二期，作者為臺州學院羅亞利）