基于實戰(zhàn)的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

基于實戰(zhàn)的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(鄧玉金)課程介紹：

● 課程目標
 ◇ 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解人力資源管理知識與技巧；
 ◇ 提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理技能與技巧；
 ◇ 讓業(yè)務(wù)經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
 ◇ 提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力，進而提高公司的管理效益。

● 授課方式：講授＋現(xiàn)場演練＋講師點評＋案例＋視頻

● 課程大綱
 
1、部門經(jīng)理/主管的人力資源責任
 ◇ 什么是人力資源？
 ◇ 從HRM走向HRD
 ◇ 蓋路普路徑
 ◇ 如何做成為一個值得信賴的主管
 ◇ 業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責
 ◇ 員工管理的核心任務(wù)
2、組建高績效的團隊
 ◇ 活動1：頭腦風暴：你需要什么樣的員工？
 ◇ 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
 ◇ 如何組建部門？
 ◇ 實戰(zhàn)：描述部門職責
 ◇ 定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、HR凈需求評估
 ◇ 崗位設(shè)計流程
 ◇ 利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
 ◇ 定崗定編
 ◇ 定崗定編的成果
 ◇ 人員職務(wù)的五個等級
 ◇ 招聘能力提升的難度
 ◇ 招聘法則
 ◇ 任職要求的17項要素
 ◇ 實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標準
 ◇ 有效面試技術(shù)：招聘職責劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
 ◇ 實戰(zhàn)：模擬面試
 ◇ 組織好新員工的入職與轉(zhuǎn)正
 ◇ 淘汰不合格員工
3、給下屬做工作部署
 ◇ 工作分派方法
 ◇ 有效分配工作的五步驟
 ◇ 實戰(zhàn)：工作分配
 ◇ 實戰(zhàn)：工作分配面談
 ◇ 績效目標設(shè)定的SMART原則
 ◇ 有效地工作追蹤
 ◇ 工作追蹤的五個原則
 ◇ 使用表格工具進行工作追蹤
 ◇ 分配工作的四種方法
4、有效輔導下屬
 ◇ 員工發(fā)展四個階段
 ◇ 四種領(lǐng)導風格
 ◇ 領(lǐng)導者的任務(wù)
 ◇ 領(lǐng)導風格與員工發(fā)展階段的匹配
 ◇ 工作輔導的步驟
 ◇ 績效輔導示例：鷹的故事
 ◇ 工作輔導的要點
 ◇ 掌控績效輔導的時機和切入點
 ◇ 漸進式反饋技巧及GROW模式
5、有效激勵下屬
 ◇ 激勵和贊賞的益處
 ◇ 管理層為什么較少激勵員工？
 ◇ 當面贊賞員工的步驟
 ◇ 實戰(zhàn)：激勵種類
 ◇ 激勵的三大方式
 ◇ 實戰(zhàn)的激勵體系
6、團隊任務(wù)與績效管理
 ◇ 績效管理的PDCA
 ◇ 績效管理的關(guān)注點
 ◇ HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
 ◇ 為什么要做目標和計劃
 ◇ 目標的有效分解
 ◇ 評估中常見的錯誤
 ◇ 考核結(jié)果的應(yīng)用
 ◇ 不同績效員工的處理
 ◇ 績效溝通的意義和價值
 ◇ 案例討論：王經(jīng)理的績效面談
 ◇ 績效面談流程
 ◇ 績效面談的步驟
 ◇ 跟七類員工溝通策略
7、人員的保留和退出
 ◇ 不當離職處理帶來的危害
 ◇ 探究人員離職的真正原因
 ◇ 建立保留人才機制
 ◇ 員工離職征兆
 ◇ 留住你的核心員工
 ◇ 提升各級主管的人員管理能力
 ◇ 裁員項目管理
 ◇ 離職中的工作交接
 ◇ 離職中的員工關(guān)系管理
 ◇ 辭退面談五步法
 ◇ 實戰(zhàn)：離職面談
 
● 講師介紹  鄧玉金
經(jīng)濟學學士，管理學碩士，資深人力資源管理專家
iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
清華、北大等高校 客座教授
HR Bar人力資源學院資深講師
中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
管理實戰(zhàn)派資深培訓師
職業(yè)經(jīng)驗：
     鄧老師是哈爾濱理工大學經(jīng)濟管理學院經(jīng)濟學學士和管理學碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗，5年世界500強企業(yè)實踐經(jīng)歷，以及4年培訓、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團中國公司（世界500強）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術(shù)有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務(wù)。
擅長領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設(shè)、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；
在人力資源管理方案設(shè)計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；
《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長課程：
《基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項目管理》、《績效面談能力提升實戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實務(wù)》、《目標與計劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
授課風格：
實戰(zhàn)與理論并重，大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升；
幽默風趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
以學員為中心的實戰(zhàn)授課方式利于學員成長；
大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學員達到學以致用，實現(xiàn)績效的突破。
實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導+實操案例
培訓客戶：
金星啤酒集團、無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，北京銀行、天津上海銀行、工商銀行、北京郵政儲蓄、正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業(yè)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
客戶評價:
雖然課堂小，但是要照顧所有參與者，讓大家都積極參與也不容易呀,鄧老師做到了;很多課程老師都喜歡說很多的why，讓人聽了云里霧里的。其實真正的how沒多少，都講出來就好,鄧老師又做到了;“知難行易，知易行難”的本質(zhì)不在于“難和易”，而是“知與行”,課程讓大家都清楚了“知”，如何去“行”要看自己，“行”不順可以再找老師交流么,鄧老師還是做到了。
------吳翠 東尚服飾股份有限公司
鄧老師的非人課程加入了實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，提高了課堂互動，形式新穎，效果非常好,使我了解了績效在人與非人中的應(yīng)用和領(lǐng)導力提升技巧。
------栗寧 北京紫玉山莊房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
通過培訓認識很多同行，拓展了培訓思路；課程中有許多實用的工具流；鄧老師授課方法思路引導都非常好；課程輕松，心情放松；小組氛圍融洽，安排合理，課程效益率高。課程學到的好些技術(shù)非常實用，有帶回工作中實施的沖動。
------許峰 黑龍江郵政易通信息網(wǎng)絡(luò)有限責任公司

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