破解團隊密碼——團隊體驗工作坊

破解團隊密碼——團隊體驗工作坊(龍欽海)課程介紹：

課程背景

    這是一個團隊制勝的時代。
    二戰以后，當日本以團隊的方式取得成功時，不少歐美企業紛紛效仿，同樣取得了矚目的成就。九十年代以來，國內也有一些企業走在了同行的前面，運用團隊原理，創建團隊，發揮團隊的作用，如寶鋼、聯想等，它們通過創建自己特有的團隊，不斷激發員工的工作積極性、主動性、創造性，取得了很好的經濟效益。團隊這一組織形式到底有什么優勢呢？一是團隊有助于團結。真正團隊的成員互相理解、互相幫助、互相支持、互相協作，團隊成員之間具有較強的凝聚力、向心力。二是高層管理者有更多的時間與精力進行戰略思考。三是促進員工多元化。由風格各異的個體組成的團隊所做出的決策，要比單個個體的決策更有創意。四是提高績效。團隊工作方式可以減少浪費，減輕官僚主義作風，提高工作效率。企業的發展與競爭力，很大程度上依賴于團隊的建立與發展。想成為高績效的團隊，就必須遵循績優團隊的模式去打造。

培訓收益

 ◇ 充分認識高效團隊的意義與優勢；
 ◇ 了解團隊成員的角色和自我定位；
 ◇ 學習高效團隊關鍵技巧，提升日常工作技能；
 ◇ 有效處理團隊中的糾紛和爭議；
 ◇ 培養和增強團隊協作意識；
 ◇ 學習團隊授權與激勵的實戰技巧；
 ◇ 提升團隊管理與領導的能力；
 ◇ 積極為團隊做貢獻，更加用心的創造業績高峰。

講師介紹
龍欽海老師
龍欽海，國家人力資源管理師、高級體驗式培訓師、清華大學EMBA體驗培訓師、北大燕園體驗培訓師、項目經理/高級培訓師。
擅長團隊建設，曾為20多個企業做過團隊溝通技巧、高效執行等體驗式培訓。通過體驗式培訓的5個環節：體驗、分享、交流、整合、應用使培訓更具吸引力、更體現效果。深為各大企業青睞。

課程大綱

引言
 ◇ 人多一定力量大嗎？
 ◇ 感悟成功團隊的要素是什么？
 ◇ 感悟團隊領導/管理能力的要素？
 ◇ 互動游戲：齊眉棍
第一章、了解團隊運作
一、團隊的的概念和意義
1、團隊的定義和構成要素
2、高效團隊的特征
3、構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)
4、成功需要精誠合作
二、團隊的類型與業績關系
1、團隊與工作組的關系
2、團隊業績曲線
3、正式團隊介紹
 ◇ 執行團隊、跨職能團隊、業務團隊、后勤團隊
4、非正式團隊介紹
 ◇ 專責團隊、應變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊
第二章、設立一支團隊
三、團隊建設的原則
1、明確團隊目標
 ◇ 建立共識
 ◇ 分析目標
 ◇ 目標具有挑戰性
 ◇ 將目標轉化為工作計劃
 ◇ 建立目標的控制系統
2、給團隊提供支援
 ◇ 提供基本支持
 ◇ 與管理層建立聯系
3、建立團隊互信
 ◇ 促進開發
 ◇ 鼓勵成員發表意見
 ◇ 互動項目：“風中勁草”
4、發揮團隊最佳表現
 ◇ 賦予責任
 ◇ 保持彈性
5、創造自我管理團隊
6、中途接管團隊
四、團隊角色分析
1、領導者分析
2、協調者分析
3、執行者分析
4、創新者分析
5、監督者分析
6、公關者分析
7、批評者分析
 ◇ 案例：企業挑選團隊成員的建議
 ◇ 互動項目：月球求生記
第三章、管理團隊
五、識別團隊發展的階段及相應管理方法
1、團隊的成立期
2、團隊的動蕩期
3、團隊的穩定期
4、團隊的高產期
5、團隊的調整期
 ◇ 國內知名企業發展歷程介紹
六、培育團隊文化與團隊精神
5、團隊文化與團隊精神的內涵
6、群體行為習慣的養成
7、團隊凝聚力培養
8、合作氣氛的營造
5、團隊士氣的提升
七、團隊中的人際關系與有效溝通
1、人際關系的團隊意義
2、影響人際關系的因素
3、建立有效的人際關系
4、團隊溝通的方式
5、有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧
6、有效溝通模型的運用
 ◇ 互動項目：疆場決戰
八、化解團隊中的沖突
1、團隊沖突的原因分析
2、沖突的種類和程度
3、團隊沖突的五種處理方法
 ◇ 競爭
 ◇ 回避
 ◇ 遷就
 ◇ 妥協
 ◇ 合作
 ◇ 案例：A企業團隊沖突的巧妙處理
九、解決團隊問題的方法
1、分析當前形勢與背景
2、明確問題
3、征集解決問題的方法
4、選擇備選方案若干
5、分析可能的利/弊
6、克服可能的弊端
7、建立最終行動方案
 ◇ 互動項目：制造“飛行器”
十、團隊授權與激勵
1、授權的四種類型
2、授權的原則
 ◇ 必須授權的工作
 ◇ 應該授權的工作
 ◇ 可以授權的工作
 ◇ 不應授權的工作
 ◇ 授權案例分析
3、激勵理論
 ◇ 老板的紅燒肉
4、激勵的時機和技巧
 ◇ 案例研討：激勵菜譜
十一、團隊訓練
1、培訓團隊成員的意義
2、分享教練培訓經驗
3、培訓下屬的有效步驟
 ◇ 互動項目：拼T字板
第四章、團隊管理者領導力塑造
十二、領導力的概念
1、領導者的角色模型
2、管理與領導的區別
3、領導者的信念
 ◇ 互動項目：領導才能發揮
十三、領力提升
4、領導者應具備的核心素質
5、領導者的五種權力運用
6、成者領導團隊的七大方法
7、領導風格在團隊管理中的運用
結束語：生命的競爭

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