培訓講師：姜老師
2025年4月17-18日 成都 | 2025年5月14-15日 深圳
2025年6月04-05日 上海 | 2025年6月26-27日 北京 | 2025年7月10-11日 廣州
2025年7月22-23日 成都 | 2025年8月14-15日 深圳 | 2025年9月12-13日 上海
2025年9月25-26日 北京 | 2025年10月23-24日 廣州 | 2025年11月13-14日 深圳
2025年11月19-20日 成都 | 2025年12月03-04日 上海 | 2025年12月23-24日 北京
企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的要素。客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求以最專業性的服務隊伍，及時和全方位地關注客戶的每一個服務需求，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受。... [
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客戶服務專題課程：構建卓越的客戶服務管理體系(田勝波)；有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴(田勝波)；卓越的客戶服務技巧訓練(田勝波)；WOW！客戶服務與投訴應對技巧(姜老師)；向華為學：銷售項目運作與客戶關系管理(張老師)；重塑成交-大客戶超級銷售實戰訓練營(吳鵬德)；贏在服務—客戶投訴與危機處理技巧(劉慧穎)；制造型企業客戶投訴處理及應對技巧(胡老師)；向華為學:客戶關系管理(付老師)；打造極致客戶服務(李方)；超越客戶期望的服務技巧(高老師)；向標桿學習：客戶關系管理與回款管理(張陽)；...
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