客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升——新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立課綱

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關鍵詞：客戶關系管理,客戶忠誠度提升,客戶關系管控,客戶服務體系
課程簡介：(徐聰柏主講)
我們已經進入了產品過剩，同質化嚴重，競爭殘酷的時代，吸引新客戶很難，留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場，業績下滑。有的企業為了留住客戶，頻頻加入價格戰，導致企業收益下降，服務水平降低，兩敗俱傷。客戶關系管理，客戶忠誠度提升，已經成為當今企業生存和發展的頭等大事。客戶關系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在變，客戶也在變，只有不斷創新客戶關系管理，企業才能實現客戶忠誠這個永恒的目標。 ...

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資料熱詞：客戶關系管理培訓，客戶忠誠度提升培訓，客戶關系管控培訓，客戶服務體系培訓

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