工業(yè)品大客戶營銷模式轉(zhuǎn)型

第三部分　建立“三叉戟式”的營銷體系
1、營銷的“三叉戟式”模型；
2、營銷與銷售、市場的關(guān)系；
3、營銷的前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)；
4、營銷中心的職責(zé)；
5、市場部的職責(zé)。

第四部分　如何進(jìn)行市場分析——三環(huán)模型
1、如何進(jìn)行市場分析？
1.1三環(huán)模型，包括宏觀、中觀、微觀
2.2市場分析的“五看”：看環(huán)境、看對手、看客戶、看自己、看機(jī)會(huì)；
2.3三知模型——知己、知彼、知他；
2、看環(huán)境：PEST、五力分析；
3、看對手：競爭對手分析；
4、看客戶：
4.1大客戶需求分析；
4.2如何建立客戶生態(tài)圈；
4.3分析客戶的需求與欲望$APPEALS
5、看自己：銷售對比、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、應(yīng)收帳款、客戶結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析；
6、看機(jī)會(huì)：
5.1市場與產(chǎn)品分析矩陣；
5.2 SWOT分析；
5.3編寫業(yè)務(wù)計(jì)劃

第五部分  大客戶項(xiàng)目制攻關(guān)——“六脈神劍”
1、華為的“鐵三角”；
2、項(xiàng)目制開發(fā)客戶的意義；
3、項(xiàng)目制的“六脈神劍”
1）建立客戶分級(jí)管理體系；
2）建立客戶基礎(chǔ)檔案；
2.1客戶基礎(chǔ)資料的重要性；
2.2建立“客戶基礎(chǔ)資料檔案十步法”
3）建立項(xiàng)目制架構(gòu)；
   3.1客戶關(guān)系的“烏龜模型”及“三橫兩縱”；
   3.2構(gòu)建中小民企的“鐵三角”、“鐵四角”、“鐵五角”……
4）建立項(xiàng)目制運(yùn)作流程；
5）建立客戶開發(fā)的“天龍八部”（見第六部分介紹）；
6）建立項(xiàng)目制的激勵(lì)機(jī)制。

第六部分  客戶開發(fā)——“天龍八部”
1、業(yè)務(wù)管控的最高境界；
2、客戶開發(fā)的八個(gè)步驟——天龍八部；
3、八個(gè)步驟的九個(gè)層次——九陽真經(jīng)；
4、“天龍八部”的里程碑占比分析；
5、“天龍八部”之一：初步拜訪；
6、拜訪前的準(zhǔn)備及分工；
7、“天龍八部”之二：深度接觸；
8、深度接觸的工作任務(wù)清單；
9、深度接觸——客戶關(guān)系發(fā)展路線圖。

第七部分  項(xiàng)目制銷售成功的兩個(gè)關(guān)鍵
1、一份特別“炫”的PPT。
1.1公司介紹PPT的結(jié)構(gòu)；
1.2案例分享
2、提供系統(tǒng)化解決方案；
2.1三種客戶價(jià)值主張；
2.2客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)。

老師簡介

孫輝 老師
人力資源實(shí)戰(zhàn)專家
營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
▲ 高級(jí)人力資源管理師，中山大學(xué)MBA
香港（亞洲）商學(xué)院EMBA。先后在廣州皇威食品有限公司（雪貝爾藝術(shù)蛋糕坊）廣州美祺印刷公司、香港真明麗集團(tuán)等公司從事人力資源管理工作，2009年至2016年在某公司集團(tuán)先后擔(dān)任人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展中心總監(jiān)，集團(tuán)營銷中心總經(jīng)理、集團(tuán)某事業(yè)部總經(jīng)理，同時(shí)兼任多家公司管理顧問。
▲ 曾先后擔(dān)任過多個(gè)咨詢項(xiàng)目的內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理，包括正略鈞策公司《綜合管理提升項(xiàng)目》、深圳益華時(shí)代《任職資格管理項(xiàng)目》、深圳杰成咨詢《組織變革與流程管理》、《市場管理》、《工業(yè)品營銷管控系統(tǒng)》等項(xiàng)目。
▲ 尤其在事業(yè)合伙人、市場營銷管理、薪酬績效、培訓(xùn)、企業(yè)文化等方面有扎實(shí)的理論功底與多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

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