非人力資源經理的人力資源管理

非人力資源經理的人力資源管理(邵女士)課程介紹：

從“選育用留”開始，管理業務團隊

有何收獲？
 ◇ 掌握有效的招聘甄選技巧
 ◇ 掌握和應用績效管理的有效工具
 ◇ 學會員工關系處理，分析問題員工背后的問題
 ◇ 掌握提高員工滿意度，激發員工潛能、輔導下屬成長的有效工具

先決條件？
 ◇ 對人力資源管理感興趣
 ◇ 對管理他人有基本認知

為何參加？
作為職能經理的你，是否遇到過這些問題？
 ◇ 你的出色下屬提出離職
 ◇ 你的員工不清楚自己的職責
 ◇ 你的員工之間產生沖突
 ◇ 你的員工效率低下，業績不佳
 ◇ 你的團隊士氣低下，溝通不暢
以上問題是每一個職能經理或多或少都會遇到的，這也就注定了每個職能經理在一定程度上都是人力資源經理。于是乎，掌握必要的人力資源管理能力，激發員工的積極性，提高團隊的執行力也成為了現代企業職能經理的必修課之一。

課程大綱

第一模塊：重新認知人力資源管理工作
 ◇ 人力資源管理的三個層次和六大模塊：
      Q12測評及測評結果分析、經理的角色分析
      什么是人力資源管理
 ◇ 部門經理與HR部門的責任分工
      知曉人力資源在企業運作中的功能與角色
      澄清部門經理在部門人力資源管理中的職責
      角色卡填寫與角色認知（分析現狀，調整與加強的職責清單）

第二模塊：人力資源規劃與盤點
 ◇ 狹義和廣義的人力資源規劃范疇
 ◇ 人力資源供給預測流程
 ◇ 人力資源供求的三個杠桿應用（人、效率、工作再分配）
案例分析《李林的突然辭職，你有什么解決之道？》

第三模塊：選人技術
 ◇ 探索招聘失敗的原因
 ◇ 招聘成功的秘鑰
      成功秘鑰1：“人崗匹配”，掌握招聘崗位的勝任要素提煉步驟；
      成功秘鑰2：“聘的就是態度”，教你找到符合企業價值觀的員工；
      成功秘鑰3：“聘的就是能力”，STAR行為面談方法；
應用與實踐練習：設計基于崗位勝任力分析的行為性面試問題

第四模塊：用人技術
 ◇ 績效規劃
      SMART目標設定
      CSF/QQTC目標分解
      應用練習
 ◇ 績效激發與過程輔導
      績效診斷
      下屬培養
 ◇ 績效面談與對話
      4F聆聽技巧
      績效對話八步法

第五模塊：育人技術
 ◇ 人才九宮格及高潛能人才的挖掘
 ◇ 育人中管理者的直接影響與間接影響：討論最佳實踐案例
 ◇ 千里馬成長之路：關鍵人才培養體系
      （3+3+3）*2的導師制模式
      推動團隊成為學習型組織的模式

第六模塊：留人技術
 ◇ 團隊留人法---創建團隊群策群力的氣氛
      團隊協作的五大機能障礙
      建立團隊信任和合作執行力（TEE團隊有效性練習）
      掌控團隊沖突（練習：建立沖突契約）
 ◇ 3A激勵法
      激發投入還是管理付出
      心流模型的應用
 ◇ 情感留人法
      學習愛的五種溝通語言

師資簡介 邵女士

背景經歷
 ◇ 首都師范大學語言文學碩士、上海財經大學管理學碩士、上海交通大學安泰管理學院EMBA 
 ◇ 高級經濟師、高級企業EAP執行師、英國IPMA國際職業培訓師、IAF注冊會員，從事職業引導師3年
 ◇ 3年大學講師，15年外企人力資源管理工作經驗
 ◇ 曾任某大型外資制造企業人力資源及行政總監 
擅長領域
 ◇ 組織結構與職位職級體系搭建；崗位分析與職位說明書編寫、招聘實戰訓練；戰略性績效管理體系建立；
 ◇ 引導在團隊管理、培訓、解決問題工作坊中的應用；企業并購后的人力資源整合
服務客戶
汽車與交通業：上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團、東風汽車、長安福特馬自達、春秋航空、德爾福派克電氣系統有限公司、德特威勒密封技術（安徽）有限公司、馬勒發動機（南京）公司、麥格納（太倉）汽車科技有限公司、
醫藥行業：羅氏制藥、上海信誼藥業、重慶和平藥業、東北制藥、哈藥集團、國瑞藥業、上海海虹、上海海利生物
食品業：蒙牛乳業、農夫山泉、真功夫、金健米業、今麥郎、日本味之素、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業
電子與化工業：聯合利華、中海油、四創電子（中國雷達第一股）、日本資生堂、新加坡上市公司天合石油、日本住礦電子、日本三大雅精細化學、山東濱化股份
其他制造與零售業：泰國正大集團、貴州西牛王（東風股份）、小原（上海）有限公司、德力股份、誠志股份、香港上市公司利郎集團、鴻盛數碼、徐礦集團、神華準能集團、日本富士電機、晶澳太陽能、紅星美凱龍
政府與事業單位： 武漢郵政、云南省交通規劃設計院、四川省路橋大橋公司、上海奉賢巴士公交總公司、杭州蕭山巴士公交公司、上海市科委、上海市總工會、同濟大學、上海財經大學、華東政法大學、上海外商投資企業協會
 ◇ 學員反饋
“邵老師的講解通俗易懂，演繹得生動有趣，一天下來感覺過得很快，原本是比較枯燥的課題和嚴謹的學習步驟卻讓我們體會到了如此學習的熱情和樂趣，真心不錯！”
——竇先生（上海大眾人才發展管理中心部門經理）
“邵老師的課程是我參與人力資源管理類培訓以來感受最深的一次，總體感覺是所有學員都融進來了，積極參與到學習中，而不是被動去聽。因為在課堂上推演了一遍，流程掌握了7-8成，再加上有好的工具，接下來對我們后期工作中的應用就變得很有信心”
           ——王先生（某國防工業企業人力資源經理）
“邵老師的課程讓我真實感受到實用性與深刻性的結合，每個工具的應用與演練都讓人記憶猶新，有一種希望趕快回到工作中應用的迫切感。
——沈先生（某國內醫藥控股部門經理）

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