課程目標
◆ 了解什么是新零售
◆ 了解什么是新零售運營以及新零售運營的特點
◆ 新零售的行業應用以及新零售未來的趨勢
◆ 新零售的四大戰略模式
課程大綱
課程重點：什么是新零售運營？
◆ 新零售運營前臺
消費場景無處不在
消費者需求升級（商品+服務+內容）
新零售：重構人貨場
◆ 新零售運營中臺
以消費者為核心的全域營銷
基于數字經濟的統一市場
新零售服務商重塑高效流通鏈條
C2B催生高效企業
◆ 新零售運營后臺
基礎設施不斷進步
人工智能貫穿新零售全流程
傳感器和互聯網提升門店消費體驗
AR/VR實現虛實結合的消費體驗
課程重點：新零售運營的特點是融合
◆ 數字化
線下場景成為數據節點
實現信息流、資金流、物流的高效統一
◆ 全渠道
線上線下打通，無縫購物體驗
渠道的合縱連橫
◆ 靈活供應鏈
高效可逆的供應鏈
企業和消費者更好連接
◆ 三者融合后的新零售生態
課程重點：新零售企業的典型策略
◆ 上游供應鏈改進
加強制造端控制，從源頭保證品質
自營物流，提升供應鏈效率
通過第三方物流平臺實現物流提升
◆ 渠道變革
減少中間環節，縮短渠道
補全線上線下全渠道，實現無縫銜接
通過無人零售業態覆蓋更廣義的渠道
擴展國際業務，尋找增長新動力
◆ 消費環節的提升
個性化定制服務反向推動供應鏈
上門快速配送便利消費者
社交電商增強引流能力，去中心化
新物種新業態打造新體驗
課程重點：社區新零售或成下一個零售風口
◆ 如何認知新時代搶占新風口
互聯網大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來襲
國內商業競爭態勢在變化
新零售是趨勢也是必然
◆ 如何理解社區新零售
消費升級引起的商業變革
新零售時代的六大趨勢
新零售時代的商業進化邏輯
◆ 社區新零售的場景設計
各建全新的社區消費場景
構建全新的社區雙交平臺
強調環境的生態氛圍
復合化的消費體驗場景
社區體驗店的商業模式設計
◆ 社區新零售案例分析
“喪茶”是什么東西
淘寶試衣間
天貓回憶超市
課程重點：新零售四大戰略模式
◆ 盒馬模式—平臺思維新零售
平臺模式的主要特征
平臺模式優劣勢比較
平臺模式的戰略支點
以盒馬鮮生為例分析
◆ B2C電商參股—嵌入式新零售
嵌入式模式的主要特征
嵌入式模式優劣勢比較
嵌入式模式的戰略支點
以京東為例分析
◆ 接入第三方O2O平臺-耦合性新零售
耦合性模式的主要特征
耦合性模式優劣勢比較
耦合性模式的戰略支點
以美團外賣為例分析
◆ 新型傳統零售
新型傳統模式的主要特征
新型傳統模式優劣勢比較
新型傳統模式的戰略支點
以無人便利店為例分析
講師介紹 陳起輝
中國最大IT在線教育平臺極客學院董事總經理
資歷背景
◇ 清華本科、中科院碩士
◇ 清華大學深圳研究生院特聘教授
◇ 中國物聯網專家委員會特聘顧問
◇ 中國電子協會可穿戴計算產業聯盟特聘顧問
◇ 北京大學, 浙江大學, 華東理工大學, 華中科技大學, 武漢大學，西南財大等高校總裁班特聘電子商務導師
授課風格
控場能力強，語言幽默風趣、見多識廣、思維活躍、案例豐富、互動性強
引導和幫助學員突破觀念和思維。
授課經驗
清華、北大、浙江大學、武漢大學、華中理工大學、華東理工大學、四川大學、大河商學院、西南財經大學、武漢企業教育指導中心等等總裁班，中國電信，中國移動，招商銀行，建設銀行，中建集團，浙江物產（全球500強），上海證券交易所，廣發證券，平安人壽、廣東農商銀行，中信信托，國投控股，齊商銀行，山東銀行（5期），中國南方電力，海南航空，通聯支付，海爾，易迅中大集團，比亞迪集團，美的，DELL，聯塑集團，亞材門窗，瑞貝卡，立白，六神，美加凈，佰草集，唯品會，好大夫網等......
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