企業內部經驗萃取

培訓關鍵詞：經驗萃取培訓

企業內部經驗萃取(悅揚)課程介紹：

企業內部經驗萃取常見疑問
 ◇ 員工流失率高，人走了，經驗如何留下來？
 ◇ 做了那么多培訓，有沒有更簡單、更落地的經驗學習方式？
 ◇ 如何有效復制企業內部的最佳實踐？

立足真實工作場景，萃取經驗；
采用簡單模式復制，傳播經驗、
我們需要一套科學有效，易操作的經驗萃取方法！

本課程特色：
聚焦真實工作場景
聚焦于真實的工作場景，從真實事件中萃取經驗要點。

經驗要點萃取到位
通過深挖細節，有效保障經驗細節萃取到位，避免隔靴撓癢的經驗復制問題。

快速產出成果
邊學邊做，在工作坊結束時快速產出高質量的案例成果，降低項目學員的后續成果產出壓力

本工作坊方法論：



本課程部分工具模型：


課程大綱



講師介紹
悅  揚                

國內資深內訓師培養專家
企業內部經驗萃取專家
企業學習技術類項目設計專家
培訓行業27年經驗，20年的講師經驗
曾任多家培訓機構課程研發總監

專業領域
悅揚老師可謂是中國培訓行業中的實戰派。
從1995年就開始從事培訓工作，27年培訓相關經驗，曾服務多家世界500強公司，涉及金融、電子、能源、汽車、地產、IT等行業，積累了相當豐富的培訓及咨詢經驗。 

企業內訓師培養項目
悅揚老師專注于企業內訓師的培養。對企業內訓師的選、用、育、留全程的運作及機制建立有豐富的實操經驗。
她對企業內訓師培養有三“重視”：
一重視“成果”。
二重視“影響力”。
三重視“易操作性”。
先后為國家電網、中海油、工商銀行、平安集團、聯想集團、中國移動、中車集團、東風汽車、碧桂園等多家世界500強企業組建培養內訓師團隊，培養的企業內訓師逾4萬人次。所主導的青島民生銀行內訓師培養項目獲得2015年《培訓》雜志“我有好項目”獎項。廣東華興銀行內訓師培養項目獲得2016年《培訓》雜志“我有好項目”獎項。是一位行業內備受認可的“培訓師的培訓師”。客戶轉介率高達80%

TTT課程設計
    悅揚老師在課程設計領域有深入的研究，2013年她曾憑借《好課程是設計出來的》在首屆“我是好講師”的比賽中同時榮獲“全國人力資源組第一名”、“全國30強培訓師”“最佳風采獎”三大獎項。
她對企業內部TTT課程設計有三把關：
一把關含金量；
二把關學與教；
三把關互動性；
她不僅能系統化的循序漸進教習內訓師開發課件，更值得一提的是：她整合能力強，善于跨行業提綱挈領抓重點，對學員開發課件過程中的問題給予到位的點評，并提供“快、準、精辟”的具體改進建議。這一強項經常讓企業培訓負責人和內訓師深感佩服。
這些年，她所帶領企業內訓師開發的企業內部課件達2萬多門，很多課件都成為企業內部的精品課件，被企業廣泛推廣傳播。
                                                      
企業經驗萃取項目
擁有著作書籍《企業經驗萃取及案例開發》及版權課程《復制成功——企業經驗萃取及案例開發》
她對企業經驗萃取項目有三抓：
一抓工作場景；
二抓痛點解決；
三抓復制轉化；
    以外部導師+內部專家的1+3模式，使經驗萃取項目變得既簡單易操作，又能出高質量的萃取成果，項目性價比高。

公開出版作品



授課風格
大氣優雅、風趣自然。兼具良好的洞察力和親和力，善于把握學員的需求、挖掘釋放學員的潛能。擅于運用多元化的訓練方法，將理論知識演繹得生動易懂，不感枯燥，課堂氣氛活躍，互動性強，深受學員喜愛。

擅長課題
課程類：《企業內部課程設計與開發》
《企業內訓師授課演繹技能提升》
《企業內部經驗萃取與案例開發》
《企業內部微課設計與開發》
《結構性思維》
《卓有成效的工作匯報》
《企業高層公眾演講技巧》
擅長咨詢項目
《企業內訓師培養項目》
《企業精品課程開發項目》
《企業內部經驗萃取項目》
《關鍵崗位培訓體系搭建項目》
《企業內訓師大賽項目》
典型案例
企業內訓師培養項目的典型案例——廣東華興銀行內訓師培養項目
項目前期依據企業的發展戰略，以工作坊方式引導各關鍵崗位梳理培訓需求，在項目源頭為成果把關。通過“揭皇榜”的創新方式激發部門的投入度和內訓師的參與動機，保障項目的順利實施。
項目中期重方法論的學習與應用，“導師制+內部拍磚+專家坐診”結合，幫扶提升項目成果含金量。
項目收尾采用兩期內訓師“PK賽”，以團隊榮譽和個人獎項激發內訓師的潛力。觀賽親友團營造氛圍，打造內訓師項目的影響力。
該項目為廣東華興銀行培養30余名新內訓師，開發30余門內訓課件，同時有效的提升了上一年度內訓師的相關技能。并且在企業內成功的營造了“內訓師就是華興精英”的品牌效應。引領了企業內的學習熱潮。
該項目獲得2016年《培訓》雜志“我有好項目”獎項。

企業經驗萃取項目的典型案例——建滔化工集團經驗萃取項目
采用“短、平、快”的方式，以工作坊形式快速確定項目萃取任務地圖，應用工具及訪談技術，采用1+3（一個導師+3個內容專家）模式，發揮內容專家和外部導師的各自專長和優勢，快速萃取和梳理經驗成果。
項目成功萃取16個經驗成果。其中形成“崗位SOP”操作手冊一套，為企業經驗的傳承打開了良好的開端。

服務客戶
國家行政機關及組織：廣東省銀監局、郴州稅務局、佛山婦聯、陽江婦聯
金融行業：工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、農商銀行、中信銀行、
民生銀行、廣發銀行、深發銀行、華興銀行、農商銀行、郵政儲蓄、
鄭州銀行、南京銀行、平安普惠陸慧融、太平人壽、交銀康聯人壽
中宏保險（中加合資）、前海人壽、陽光保險、方正證券、廣發證券、
高毅資產等。
能 源 業：中國海油、中海殼牌、中石油學校、國家電網、南方電網、許繼電氣、
威順電力、電力設計院、南網能源、合鴻達、國新能源、金豐科技、
博天環境、伊泰集團、汕尾紅海灣發電廠；金燃燃具
房地產業：粵海控股、碧桂園、綠地地產、保利地產、保利物業、富力、合富、
越秀城建地產、越秀怡城、時代地產、雅居樂地產、信業地產、
金地集團、美的置業、頤安投資、弘陽集團、實地地產、利通置業、
建星建造、廣東城建開發設計院、奧園建設、中建四局等。
交通物流：南方航空、深圳航空、中車集團、、越秀（湖北）高速、武漢中交四航局、青島港；廣州地鐵、航通船業、中捷通信、廣州船廠、
廣州文沖船廠、新疆遠方集團、京東物流、廣東郵政
通訊行業：廣東移動、深圳移動、廣東電信、深圳電信、佛山聯通、廣東網通、廣東郵電規劃設計院、
信息技術（IT）：聯想集團、海能達通信設備、廣東無線電集團、中電投資、
百度、搜狐、唯品會，百田科技、益玩游戲、未來一手、金蝶軟件、
工商銀行軟件中心、太平洋網絡、名動漫、優創數據技術（美資）
電子行業：三星（韓資）、鵬鼎控股、舜宇光電、共進電子、泰興電子、金祿電子、發利達電子（美資）
大眾傳媒：湖南衛視、廣東有線電視、珠江數碼、南方報社、
汽車行業：廣汽集團、東風有限、本田（中國）、一汽大眾、北汽福田、
北汽新能源、五菱汽車、神龍汽車、五羊本田、本特勒（法資）
輕工制造：美的集團、格力電器、國光電器、格美琪電器、雅瑞光學、啟蒙玩具；
志高空調、方太集團、顧家家居、九牧廚衛、立邦集團、嘉寶集團、詩維館、索菲亞集團、穗寶集團、方諾環保技術（美資）、
阿普拉科技（奧地利）、歐司朗（德資）、
機械制造：日立電梯（中日合資）、中冶南方重工、埃馬克（德資）、
其他制造：艾默生、
化工行業：萬華化學、建滔化工
快消行業：寶潔、雅芳（中國）、維達、廣東煙草、長沙煙草、南方李錦記、
樸誠乳業、汾酒、Savencia（法資）、名創優品
服裝服飾美容業：GAP（美資）、太平鳥、周大福、六福珠寶、德誠黃金、
創美時美容化妝等、意大利韻姿、
娛樂行業：堂會
教育行業：清華大學職業經理中心、暨南大學MBA學院、中山大學MBA學院、華南師范大學經營與管理學院等。

課綱下載

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