煉“經(jīng)”成金-崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與應(yīng)用（經(jīng)驗(yàn)萃取）

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：經(jīng)驗(yàn)萃取培訓(xùn)

煉“經(jīng)”成金-崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與應(yīng)用（經(jīng)驗(yàn)萃取）(荊瑞)課程介紹：

課程對象
 ◇ 專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，萃取個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/組織經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而設(shè)計(jì)和開發(fā)出高效的人才培養(yǎng)內(nèi)容，同時(shí)加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展。
 ◇ 知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將真正有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于教學(xué)，提煉基于經(jīng)驗(yàn)的方法論，讓經(jīng)驗(yàn)被總結(jié)成知識。
 ◇ 希望開發(fā)版權(quán)課程的專業(yè)人士：掌握將自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性化的方法，能夠?yàn)檎n程開發(fā)精準(zhǔn)選題，進(jìn)而擁有專屬自己的獨(dú)特課程

課程背景

企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，近年來越來越多的企業(yè)開始重視內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的萃取與傳承。經(jīng)驗(yàn)萃�。▋�(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：

● 一個(gè)員工調(diào)崗或離職時(shí)，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；

● 管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；

● 將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；

● 將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

● 外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，建立自主知識體系。

 

課程收益

組織經(jīng)驗(yàn)萃取，可以幫助組織最佳經(jīng)驗(yàn)得到科學(xué)系統(tǒng)的萃取與傳承，最短頻快的進(jìn)行人才梯隊(duì)培養(yǎng)，最結(jié)合典型化場景的教學(xué)，實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)中來到業(yè)務(wù)中去。

使散落在組織中最有價(jià)值的成功/失敗經(jīng)驗(yàn)得以沉淀、總結(jié)、升華并得到更好、更有效、更大范圍傳播。

可以減少組織/新人試錯成本，使工作一步到位，降低管理者培養(yǎng)人才的負(fù)擔(dān)，解放管理者使其有更多時(shí)間完成有更多價(jià)值的事情。

使員工學(xué)習(xí)更接地氣、更加貼合業(yè)務(wù)實(shí)際，學(xué)員聽得進(jìn)聽得懂，行為得到實(shí)際指導(dǎo)并轉(zhuǎn)變。在本課程中，你可以：

掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法和流程

根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和選擇經(jīng)驗(yàn)萃取的課題和案例

運(yùn)用科學(xué)的流程、方法和工具來完成經(jīng)驗(yàn)的模型化和結(jié)構(gòu)化

使內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)更好的貼近工作實(shí)際

使得經(jīng)驗(yàn)復(fù)制的形式多樣結(jié)合，支持企業(yè)混合式學(xué)習(xí)落地

 

課程大綱

Part1 認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取

1.經(jīng)驗(yàn)萃取在企業(yè)的應(yīng)用

—看視頻，研討經(jīng)驗(yàn)萃取的重要性

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的概念

—隱性經(jīng)驗(yàn)/顯性經(jīng)驗(yàn)

—經(jīng)驗(yàn)萃取的定義

3.經(jīng)驗(yàn)萃取的理論依據(jù)

—野中郁次郎SECI知識螺旋

4.組織經(jīng)驗(yàn)的顆粒度

—個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/組織

Part2 經(jīng)驗(yàn)萃取的方法論

1.經(jīng)驗(yàn)萃取的工具

—DACUM法/STAR訪談法

2.經(jīng)驗(yàn)萃取的ADPE模型

2.1 萃取方向分析

2.2 經(jīng)驗(yàn)地圖繪制

2.3 萃取典型場景

2.4 最佳操作推廣

Part3 經(jīng)驗(yàn)萃取的實(shí)施步驟

Step1.萃取方向分析

•經(jīng)驗(yàn)萃取的三種場景

•經(jīng)驗(yàn)萃取選題的三個(gè)維度

•業(yè)務(wù)or管理流程的新/關(guān)/痛

Step 2經(jīng)驗(yàn)地圖繪制

•第一步：工作任務(wù)分析

•第二步：典型場景分析

•第三步：明確經(jīng)驗(yàn)價(jià)值

•討論與練習(xí)：小組完成經(jīng)驗(yàn)地圖繪制

Step 3. 萃取典型場景

•第四步：素材收集

•素材的來源

•訪談他人萃取

•自我復(fù)盤萃取

•第五步：萃取典型場景

•討論與練習(xí)：規(guī)劃和還原典型場景

•應(yīng)用AI工具擴(kuò)寫案例

Step 4.最佳操作推廣

•第六步：最佳操作提煉

•最佳操作的類型和特點(diǎn)

•要點(diǎn)提煉、步驟提煉、工具提煉、模型提煉

•第七步：經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)化

•討論與練習(xí)：最佳操作結(jié)構(gòu)化表達(dá)

•應(yīng)用AI工具輸出PPT

Part4經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用

1.案例/微課

2.面授課程

3.標(biāo)準(zhǔn)工作流程（SOP）

4.工作指導(dǎo)手冊

5.討論與練習(xí)：規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用類型

講師介紹

荊瑞老師
•暨南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士
•AACTP國際注冊認(rèn)證講師
•柯氏四級培訓(xùn)效果評估師
•《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師
•曾就職于海爾、金利來、星期六、KAILAS等知名企業(yè)，從事過3年銷售管理，12年培訓(xùn)管理的工作

專長領(lǐng)域
Ø  人才發(fā)展與培養(yǎng)體系建設(shè)
Ø  業(yè)務(wù)導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營
Ø  組織經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)
Ø  課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
Ø  授課技巧訓(xùn)練
Ø  內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)（選、用、育、留）
Ø  內(nèi)訓(xùn)師大賽設(shè)計(jì)（以賽代訓(xùn)、賽訓(xùn)結(jié)合）

主講課程
通用類：《M.P.職場思維與高效表達(dá)》—(工作型PPT、演講匯報(bào)、公文寫作）、《管理者的6把金鑰匙》；
TTT類：《以業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》、《基于業(yè)務(wù)場景的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《APDE案例教學(xué)開發(fā)》、《贏在課堂-以學(xué)員為中心的授課》

專長領(lǐng)域
荊瑞老師從事企業(yè)培訓(xùn)12年，曾擔(dān)任全球知名品牌海爾電器培訓(xùn)經(jīng)理、亞洲五大攀登領(lǐng)導(dǎo)品牌KAILAS全國培訓(xùn)經(jīng)理、曾服務(wù)于星期六、金利來等知名企業(yè)；從事銷售管理工作4年，業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)秀，能從業(yè)務(wù)的角度，深刻理解培訓(xùn)需求，并提供落地性強(qiáng)的課程解決方案。
荊瑞老師具有15年頂尖企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾就職于海爾、金利來、凱樂石等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，先后任職銷售管理、培訓(xùn)管理等崗位。在過往企業(yè)中主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系搭建、組織人才發(fā)展、銷售團(tuán)隊(duì)人才的梯隊(duì)培養(yǎng)、關(guān)鍵人才的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、課程開發(fā)與開發(fā)、內(nèi)部講師培養(yǎng)、培訓(xùn)管理者團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)等工作。
荊瑞老師是具有業(yè)務(wù)與培訓(xùn)雙視角的講師，關(guān)注培訓(xùn)與企業(yè)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展的鏈接，高度關(guān)注培訓(xùn)的實(shí)效性和落地性，在培訓(xùn)中通常以方法論支撐、工具化應(yīng)用、流程化引導(dǎo)等多種混合式培訓(xùn)模式，讓學(xué)員最大化掌握相關(guān)知識點(diǎn)，幫助學(xué)員課堂上聽懂、記住、學(xué)會用。
       
授課風(fēng)格
 荊瑞老師授課熱情洋溢、生動活潑、擅長引導(dǎo)學(xué)員思考與鼓勵實(shí)踐；擅長以案例、場景、故事為線索的授課；擅長貼合時(shí)事和當(dāng)下熱點(diǎn)話題的授課風(fēng)格，風(fēng)趣幽默，客戶滿意度極高！以下三個(gè)方面尤為突出：
Ø  案例引導(dǎo)：荊瑞老師的課程皆以案例教學(xué)的形式引導(dǎo)學(xué)員識別問題、分析問題和解決問題；
Ø  成就學(xué)員：荊瑞老師的課程皆圍繞學(xué)員的典型場景來講授，深入淺出，以幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)知識遷移和轉(zhuǎn)化；
Ø  鼓勵實(shí)踐：荊瑞老師的課程皆有豐富的實(shí)操練習(xí)，動手實(shí)踐環(huán)節(jié)，刺激學(xué)員的信心和意愿。

課綱下載

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