【時間地點】 | 2014年7月18日 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 張鐵軍 | ||
【參加對象】 | 中高層管理者、儲備干部、員工骨干等 | ||
【參加費用】 | ¥1600元/人 (含講義、午餐、茶點) | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.gzlkec.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
課程背景:
成功的企業(yè),離不開員工的努力奮斗,員工的素質(zhì)和激情是企業(yè)前進的源動力!本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧,它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。優(yōu)秀的管理者總能深刻洞察到員工之間不同的需求、不同的目標,并從表征挖掘出實質(zhì),采取針對性強且行之有效的激勵與授權(quán)的方式,使員工長久保持最佳的工作狀態(tài)!
培訓(xùn)收益:
◇ 充分認識高效團隊的意義與優(yōu)勢;
◇ 了解團隊成員的角色和自我定位;
◇ 學(xué)習(xí)高效團隊關(guān)鍵技巧,提升日常工作技能;
◇ 有效處理團隊中的糾紛和爭議;
◇ 培養(yǎng)和增強團隊協(xié)作意識;
◇ 學(xué)習(xí)團隊授權(quán)與激勵的實戰(zhàn)技巧;
◇ 提升團隊管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力;
◇ 積極為團隊做貢獻,更加用心的創(chuàng)造業(yè)績高峰。
◇ 學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧
◇ 如何做會議記錄及會后跟進
◇ 掌握激勵員工和自我激勵的策略;
◇ 學(xué)習(xí)如何提升部門戰(zhàn)斗力和凝聚力,達成團隊目標;
老師簡介:
張鐵軍老師, 工商管理碩士,PTT認證講師,深圳市培訓(xùn)師聯(lián)合會理事,96年起曾擔(dān)任海洋集團下屬駿高電器總經(jīng)理助理;小護士(麗斯達日化)、星光管理學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān);三和國際集團企管部負責(zé)人;環(huán)宇集團人力資源總監(jiān)等職務(wù)。在職期間,多次主持并推動人力資源管理改善項目,并對運營流程進行系統(tǒng)梳理與優(yōu)化,積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和大量鮮活案例,具有相當強的問題解決能力。04年成為職業(yè)培訓(xùn)講師、顧問師,并將此設(shè)定為個人終身職業(yè)發(fā)展目標。獨創(chuàng)咨詢式、顧問式培訓(xùn),真正做到為企業(yè)量身定制,善于從企業(yè)實際問題及成年人的學(xué)習(xí)特點出發(fā),教學(xué)方式靈活、多樣。
近幾年又與國內(nèi)上千家知名企業(yè)負責(zé)人進行了面對面的深入交流,經(jīng)過潛心研究,研發(fā)出極具操作性的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢整體解決方案!張老師的課程語言幽默、生動流暢、感染力強;案例豐富、深入淺出;能夠?qū)⒗碚撆c實際相結(jié)合、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受;課程內(nèi)容具有極強的系統(tǒng)性和實操性,觀點新穎,論述精辟。已為全國近五百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo),受到企業(yè)及參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
課程大綱:
第一章、了解團隊運作
一、團隊的的概念和意義
1. 團隊的定義和構(gòu)成要素
2. 高效團隊的特征
3. 構(gòu)成團隊的5P要素(目標/定位/職權(quán)/計劃/人員)
4. 成功需要精誠合作
二、團隊的類型與業(yè)績關(guān)系
1. 團隊與工作組的關(guān)系
2. 團隊業(yè)績曲線
3. 正式團隊介紹
◇ 執(zhí)行團隊、跨職能團隊、業(yè)務(wù)團隊、后勤團隊
4. 非正式團隊介紹
◇ 專責(zé)團隊、應(yīng)變團隊、金頭腦團隊、臨時團隊
第二章、設(shè)立一支團隊
三、團隊建設(shè)的原則
1. 明確團隊目標
◇ 建立共識
◇ 分析目標
◇ 目標具有挑戰(zhàn)性
◇ 將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃
◇ 建立目標的控制系統(tǒng)
2. 給團隊提供支援
◇ 提供基本支持
◇ 與管理層建立聯(lián)系
3. 建立團隊互信
◇ 促進開發(fā)
◇ 鼓勵成員發(fā)表意見
◇ 互動項目:“風(fēng)中勁草”
4. 發(fā)揮團隊最佳表現(xiàn)
◇ 賦予責(zé)任
◇ 保持彈性
5. 創(chuàng)造自我管理團隊
6.中途接管團隊
四、團隊角色分析
1. 領(lǐng)導(dǎo)者分析
2. 協(xié)調(diào)者分析
3. 執(zhí)行者分析
4. 創(chuàng)新者分析
5. 監(jiān)督者分析
6. 公關(guān)者分析
7. 批評者分析
◇ 案例:企業(yè)挑選團隊成員的建議
◇ 互動項目:月球求生記
第三章、管理團隊
五、識別團隊發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
1. 團隊的成立期
2. 團隊的動蕩期
3. 團隊的穩(wěn)定期
4. 團隊的高產(chǎn)期
5. 團隊的調(diào)整期
◇ 國內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、培育團隊文化與團隊精神
1. 團隊文化與團隊精神的內(nèi)涵
2. 群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3. 團隊凝聚力培養(yǎng)
4. 合作氣氛的營造
5. 團隊士氣的提升
七、團隊中的人際關(guān)系與有效溝通
1. 人際關(guān)系的團隊意義
2. 影響人際關(guān)系的因素
3. 建立有效的人際關(guān)系
4. 團隊溝通的方式
5. 有效溝通的表達、聆聽、反饋技巧
6. 有效溝通模型的運用
◇ 互動項目:疆場決戰(zhàn)
八、化解團隊中的沖突
1. 團隊沖突的原因分析
2. 沖突的種類和程度
3. 團隊沖突的五種處理方法
◇ 競爭
◇ 回避
◇ 遷就
◇ 妥協(xié)
◇ 合作
◇ 案例:A企業(yè)團隊沖突的巧妙處理
九、解決團隊問題的方法
1. 分析當前形勢與背景
2. 明確問題
3. 征集解決問題的方法
4. 選擇備選方案若干
5. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立最終行動方案
◇ 互動項目:制造“飛行器”
十、團隊授權(quán)與激勵
1. 授權(quán)的四種類型
2. 授權(quán)的原則
◇ 必須授權(quán)的工作
◇ 應(yīng)該授權(quán)的工作
◇ 可以授權(quán)的工作
◇ 不應(yīng)授權(quán)的工作
◇ 授權(quán)案例分析
3. 激勵理論
◇ 老板的紅燒肉
4. 激勵的時機和技巧
◇ 案例研討:激勵菜譜
十一、團隊訓(xùn)練
1. 培訓(xùn)團隊成員的意義
2. 分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗
. 培訓(xùn)下屬的有效步驟
◇ 互動項目:拼T字板
第四章、團隊管理者領(lǐng)導(dǎo)力塑造
十二、領(lǐng)導(dǎo)力的概念
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的角色模型
2. 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3. 領(lǐng)導(dǎo)者的信念
◇ 互動項目:領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮
十三、領(lǐng)力提升
4. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì)
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的五種權(quán)力運用
6. 成者領(lǐng)導(dǎo)團隊的七大方法
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在團隊管理中的運用
第五章、激勵的原則與策略
十四、激勵四原則
1. 公平原則
◇ 六種不公平現(xiàn)象
◇ 影響公平原則的非制度性因素
2. 剛性原則
◇ 激勵的剛性原則
◇ 剛性原則的要點
3. 時機原則
◇ “熱爐法則”的運用
4. 清晰原則
◇ 激勵不清晰的后果
◇ 激勵不清晰的表現(xiàn)
十五、激勵的五個策略
1. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2. 批評與贊美
3. 金錢激勵
4. 晉升激勵
5. 根據(jù)人格類型進行激勵
◇ 指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型員工的激勵