課程背景:
BR領導力全名Business Result Leadership.課件緣起于企業在學習了很多管理課程后,開始對領導力產生需求。因為傳統管理模式在面對新環境時,出現了一些不容易解釋的問題,需要領導力理論來對管理理論大廈進行修補和完善,領導力與經典管理模式并不對立而是有益補充。BR領導力有三大技術特點:
強調以業績提升為核心,領導力的發展已歷經過3代,第1代的領導力是以《從優秀到卓越》為代表,強調領導者不可復制的堅定意志與高尚品質。第2代的領導力以《情境領導》、《領越領導力》、《卓越團隊的五項修煉》為代表,試圖通過任務分析,將領導力變成可復制的技能。第3代領導力以積極心理學衍生應用分支之一的教練技術為內核,研究通過覺察人性來實現領導力。當領導力發展到第4代,企業越來越急迫的需要領導力為企業產生價值,而不僅僅是強調高管個人心性修煉,以業績為導向的領導力站上了管理發展的舞臺。
技術理念一致性,中層與高層領導力的技術理念必須具備一致性;否則會造成管理的脫節,不能中層一套、高層一套。
工作任務有側重點, 中層領導力偏重對事務的影響,滿足中層解決問題的需要;高層領導力深入解讀領導力核心技術原理,綜合領會領導力的技法與心法。
《Business Result領導力》就是專門研究新時代下組織工作氛圍改造的管理課程,課程中不講授具體的個體溝通技巧,而是探討組織溝通機制的建設方法。《BR領導力》既不是專家授課式的管理技巧堆砌,也不是忽悠式的管理演講,更不是勵志成功學。
課程以 APEC 工作法為核心方法論,構建管理者的六大技能修練,帶來 18 個管理細節的全面提升,解決企業管理干部復制、培養和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務于管理實踐,配套工具包易學易用,即學即用即見效。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:三年以上管理經驗的各層級管理干部(包含董事長、總經理、部長、總監在內的企業高層領導,人力資源總監/經理,管理干部培養工作負責人,部門經理、課長等中層管理干部及儲備干部)。
理干部培養工作負責人,部門經理、課長等中層管理
課程特色:
● 實在:著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業的任職經驗,課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點,強調技能提升來解決管理問題。
● 實用:不是專家授課式的管理技巧堆砌,也不是忽悠式的管理演講,在深入理解的基礎上,提煉. 總結. 歸納大量的管理工具。
● 實效:以APEC工作法為核心方法論,構建管理者的六項技能修練,強調以業績為導向組
織上下一體的組織溝通氛圍營建,帶來18個管理細節的全面提升,高層領導者學習搭建一套組織內部交流運作的系統,中層領導者可以學會如何使用這套系統進一步提升組織的工作績效。課程每個模塊都完全服務于管理實踐,配套工具包易學易用,即學即用即見效。
課程收益:
通過BR©領導力的學習,高層領導者將可以搭建起一套組織內部交流運作的系統,中層領導者可以自如使用這套系統進一步提高組織的工作績效。
● 管理干部能夠根據需要隨時在管理角色和專業角色中切換,不再出現上級忙下級閑的倒掛
● 管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力,以管理和師帶徒兼顧的方式, 在創造績效的同時,不斷為企業復制、儲備和輸出可用人才,做好管理中務實的一面;
● 管理干部將理解什么是真正的人性化管理,擁有對下屬心理的洞察力,并找到合理的選項對下屬進行思想工作,做好管理中務虛的一面;
● 管理干部將形成明確的成果意識,功勞為主苦勞為輔,懂得用成果來與上級溝通,用成果激勵下屬
課程方式:講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實操演練
課程模型:
課程大綱
第一講:開篇——藍圖素描
一、適合自己的管理干部快速成長路徑
1. 管理者認知
職場案例解析:500強的人才模式為何難以復制
1)怎樣的人才觀可以幫助中國企業避免培訓投資打水漂?
2)企業管理人才培養誤區:只培養經理人,忽略職業二字
2. 管理者角色定位
1)解決問題是管理的手段而不是目的
2)管理者就是要管資源
二、組織氛圍營建與企業文化
1. 讓企業文化真正落地的基礎
現場練習:你期待在團隊中出現什么樣的氛圍
2. 管理者的基本功
1)管理者職責VS企業的“四個一”工程
2)優秀管理干部的起點:APEC工作法
第二講:目標導向技能——拔高溝通起點,讓管理干部具備領導思維!
一、管理者職責
1. 成敗系于起點
2. 管理干部的自我分析
3. 企業日常管理中最大的瓶頸
4. 三大模式解決企業各管理層級對目標看法不一的問題
1)上級目標協商模式
2)下級目標激勵模式
3)下級目標推動模式
二、管理者的工作方向
1. 什么是好的管理者
案例分享:奶奶與保姆的故事
2. 目標溝通系統為管理干部帶來的三大改變
1)方向更明確
2)團隊更團結
3)人力更高效
第三講:計劃共創技能——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!
一、論計劃的重要性
1. 翻轉課堂:高效的會議可以這樣召開
2. 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區
1)只監控不優化
2)只執行不建議
二、制定計劃的步驟
1. 計劃的意義:中國企業管理發展簡史
2. 管理干部能力差異的最主要體現就是計劃水平
3. 制定計劃的六脈神劍
團隊活動:資源競賽
三、從目標管理到項目管理
1. 目標管理的基礎—SMART原則
現場練習:運用SMART原則將目的轉化為目標
2. 將目標變成可實施的項目
視頻欣賞:從“改變中國的三大戰役” 中找到將目標用項目管理的方式來推進的真諦
3. 推行項目制,在計劃中成長
現場演練:召開立項會議的五步心法
4. 建立計劃溝通系統的重要收益
1)思維更敏捷
2)計劃更完善
3)員工更好用
第四講:進度掌控技能——養成良好管控習慣,確保部門工作有序推進
一、有效提升執行力,從養成良好的管控習慣開始
實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
1. 執行力不等于到位
2. 推行執行文化建設表,解決企業“爛尾樓”
二、管控進度,從有效管理員工的時間節奏開始
案例分享:程序員小廖的故事
1. MBO管理的實質:由盯人盯事到管進度,管時間
2. 傳統時間管理方法論的局限性:偏重個人事務管理
1)第一代時間管理:便利貼式
2)第二代時間管理:日程表式
3)第三代時間管理:四象限時間管理
三、第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉變為管部門
1. 有效管理時間的五個步驟
2. 第四代時間管理
3. 巧用第五代時間管控表,有效地將個人時間變為組織時間
1)第五代時間管控表的使用方法
2)SCRUM視覺看板在組織中的有效應用
4. 管理者如何有效授權
1)高效授權公式:2個原則+4步心法
2)做好要事的六脈神劍
5. 推動時間溝通系統為企業帶來的效益
1)動態更清晰
2)分工更合理
3)項目更安全
第五講:績效支持技能——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題
一、績效管理從區分什么是“問題”開始
1. 問題與問題意識
1)明確責任對象
2)區分問題的虛與實
2. 管理干部在員工出現問題時可能表現出的六類狀態
現場討論:我們的員工出了什么問題?
二、如何快速找到問題的主因
1. 快速找到問題的3種工具
1)5WHY法
2)線性問題思考法—切西瓜法
3)系統思考法
2. 下屬出現績效問題,甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?
案例分享:轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法
現場挑戰:任何復雜問題都有簡單的解決方案
三、工作績效的改善程序
1. 工作問題改善的兩種途徑
2. 工作方法的改善程序:“554”法則
1)工作方法改善程序的5個步驟
2)檢討和改善工作方法的工具:5項基本構思
3)工作指導四階段法
3. 實施績效溝通系統將產生的神奇效應
1)溝通更務實
2)目的更正面
3)團隊更成熟
第六講:團隊關懷技能——洞察下屬心理,建立工作之外的團隊情感紐帶
一、人性化管理
1. 變質的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
2. 人性化只是手段,實現管理要求才是目的
3. 下屬是人不是機器,人會被機械化的目標推進壓垮
案例分組與討論:老田與馬主管的故事
1)人性化的管理從理解人的行為開始
二、馬斯洛需求層次理論及應用
1. 你真的理解馬斯洛需求層次理論嗎?
2. 馬斯洛需求層次理論在管理中的應用
1)團隊成員分析表
2)建立常態化的情感溝通系統,建立工作之外的團隊情感紐帶
3)解決下屬情感問題,找到動機是說服力高低的關鍵
三、有效溝通的工具及實踐
1. JOHARI異文化溝通之窗
2. 人腦接受信息的原理
案例討論:工作中溝通常常無果的原因
視頻欣賞:何為同理心
3. 有效溝通的2大公式及實踐
案例復盤:再看老田與馬主管的故事—與人有關問題的處理程序
4. 持續運行情感溝通系統后企業將出現的變化:
1)關系更融洽
2)情緒更平穩
3)工作更順暢
第七講:成果激勵技能——用成果證明價值,用成果激勵團隊
一、運用成果建立話語權
1. 社會百態:小鄉長的成功故事
2. 區分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
二、管理干部的必備素養
1. 如何運用成果獲得領導信任,不斷增加話語權?
2. 如何運用成果激發團隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
3. 境界提升:超越成果的“成果”
4. 成果溝通系統成功落地后的可發生如下效應
1)信心更堅定
2)狀態更充實
3)創新更主動
團隊活動:極速挑戰
第八講:(尾篇)透視格局——發現優秀管理者的未來
一、擁有領導思維的管理干部,才是真正的職業經理人
1. 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓?
2. 提升個人修養,從管理者走向領導者
課程回顧總結
(注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整)
陳怡然老師 MTP管理人才培養專家
精益管理實戰專家
20年跨國企業現場管理工作經驗
亞潤集團現場流程改善指導顧問
大東吳鋼構集團/榮鑫帶鋼5S現場管理顧問
曾任:溢達集團(全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司)| 主管、高級經理
擅長領域:MTP、領導力、高效團隊建設、管理溝通、人才培養、目標管理、輔導激勵等
全國極少數能夠頒發【MTP官方認證證書】的管理人才培養導師之一
■ 日產訓(中國)MTP-TTT&TWI-JI/JR認證講師
《日產訓MTP中層管理者技能研修》官方認證講師
《日產訓TWI-JI一線主管工作指導技能》官方認證講師
《日產訓TWI-JR一線主管員工關系溝通技能》官方認證講師
陳怡然老師曾服務于全球最大的紡織服裝垂直鏈一體化的跨國公司——溢達集團,多次被集團公司授予“優秀OT管理實習生導師”&“集團優秀內訓師”及“集團星級卓越內訓師”稱號。曾榮獲廣東省企業“最具潛質的人力資源職業經理人”稱號。在兩年內,帶領團隊實現了團隊成員生產力的10倍增長,年訂單總量5倍增長。先后為集團培養和輸送了20多名中高層管理人員,支持了企業10年期間年營業額增加到300%的輝煌。
曾為(包括但不限于)富士康(深圳) 、溢達集團、SNOP斯諾浦、津上精密機床、廣譯高速粵西分公司、廣州美之奧化妝品有限公司、新明珠陶瓷、錦江集團等企業管理人才提供精益生產管理工作指導技能、管理溝通、團隊建設培訓及培訓師培訓,客戶滿意度穩定在95%以上。
部分代表案例:
▲《MTP管理者六項技能精進》公開課+企業內訓超過60場
本課程聚焦管理溝通及組織氛圍建設實戰,以APEC核心工作法為宗旨,圍繞管理目標、計劃、進度、績效、情感、成果溝通六大模塊展開,為廣東美之奧化妝品有限公司近40位中層授課,學員反饋理論與實際工作相結合,觀點多來自老師多年管理實踐心得提煉,配套工具易學易操作,實用性強。很多學員快速在企業內轉訓。《溝通式管理—中高層管理者六項技能精進》課程曾服務過富士康集團、溢達集團、錦江集團、深圳第三巴士集團、順豐集團、林氏木業、路勁集團、棕櫚設計、亞潤襪業、愛信精機、偉邦家具等知名企業,公開課+企業內訓講授超過60場。
▲《TWI管理核心技能訓練營》系列課程培訓超過100場
曾為溢達集團廣東楊梅分廠12位生產主管進行了為其近3個月的TWI-JI內部講師認證課程系列培訓,認證考核通過率高92%,獲得公司和學員的高度認可。所學工具即刻用于工作,即刻見到成效。學員運用老師教授的工作指導方法教導新員工,取得了驚人的成果(如學員分享的:“用老師教授的方法快速教會了新員工,員工當天的產量由原先的30~40件/天提升到了103件/天,標準是85件/天…”)。此后連續在集團公司其它兄弟廠分享并推廣。并相繼為廣東通譯高速粵西分公司、大東吳鋼構集團、津上精密機床、和道元核新材料科技有限公司、鉑濤集團、中瑞家具、倍思特家具、光明機械、海天醬油等生產管理者和核心骨干培訓超過100場次。
《高績效團隊建設與管理》系列課程培訓40期
本課程針對團隊有效模型建設及管理者在團隊中的角色定位認知,如何通過影響力和有效溝通公式,快速建立新晉管理者在團隊中的威信和團隊凝聚力,結合案例討論/視頻教學/情景演練等實操工具,針對團隊成員行為風格類型,讓學員掌握如何圍繞公司戰略設定團隊目標并快速分階段達成。課程融合了團隊拓展體驗式的游戲,學員在輕松,愉悅的學習環境中領悟和啟發。曾服務過桂林溢達、廣東溢達、香港溢達、大東吳集團、安踏、湛江康祺食品等多家企業。其中為溢達集團連續內部授課4年,授課學員超過400人。
授課風格:
陳怡然老師的部分觀點:
——允許慢慢見效等于允許培訓師逃跑,培訓必須當場見效!——
——老師講完課不體現價值,學員從不會到會才體現價值!——
■ 課程特別強調知行合一,實戰性強。
■ 授課風格風趣幽默,深入淺出,極具擴張力和感染力,現場氣氛特別活躍。
■ 將多年的職場實戰經驗和豐富案例融入到課程中,非常接地氣!
■ 特別善于將復雜問題簡單化,專業的問題生活化,引導學員在快樂中學習,在學習中成長。