課程背景
領(lǐng)導(dǎo)能力可以被形容為一系列行為的組合,而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo),不是簡單的服從。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力的定義,我們會看到它存在于我們周圍,在管理層,在課堂,在球場,在政府,在軍隊,在上市跨國公司,在小公司直到一個小家庭,我們可以在各個層次,各個領(lǐng)域看到領(lǐng)導(dǎo)力,它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜或職務(wù)不能自動創(chuàng)造一個領(lǐng)導(dǎo)。而對于一家企業(yè)的成長而言,CEO及高管團隊的領(lǐng)導(dǎo)能力顯得格外重要。
教練,這個已經(jīng)為當(dāng)代所關(guān)注的新領(lǐng)導(dǎo)方式,越來越多地被國際和國內(nèi)有識之士用于突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸:如何提升下屬的業(yè)績?如何挖掘團隊的潛能?教練型領(lǐng)導(dǎo)力正在成為驅(qū)動個人與團隊成長的最強勁動力。無論是競技場還是職場,教練都起著至關(guān)重要的作用。
本課程圍繞領(lǐng)導(dǎo)者如何扮演好教練的角色,真正打造一個具有戰(zhàn)斗力的團隊,使管理從以事為中心轉(zhuǎn)變到以人為中心,通過領(lǐng)導(dǎo)與下屬的有效對話,充分挖掘下屬的潛能,有效激勵下屬,引爆團隊的智慧。讓領(lǐng)導(dǎo)不再“救火”,讓團隊每個角色充分發(fā)揮自身的價值,能夠由個體的強大到團體的強大,讓員工成為以結(jié)果導(dǎo)向、愿意承擔(dān)責(zé)任的優(yōu)秀員工,具備自己解決問題的能力,更好地完成公司的目標(biāo)。
課程特色
◇ 快速見效: 所教授技巧及練習(xí),經(jīng)過實踐驗證均能實時帶來改變
◇ 互動體驗: 通過互動式學(xué)習(xí),引發(fā)學(xué)員深刻感悟,倍增學(xué)習(xí)成效
◇ 實戰(zhàn)演練: 通過演示和輔導(dǎo),讓學(xué)員即學(xué)即用,實戰(zhàn)演練成習(xí)慣
◇ 課后跟進: 協(xié)助學(xué)員組成“學(xué)習(xí)小組”,并課后幫助學(xué)員成果實踐
課程收益
◇ 了解高績效團隊與教練型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系
◇ 學(xué)會教練型領(lǐng)導(dǎo)的有效對話技巧
◇ 掌握有效運行高績效團隊的教練方法和技巧
◇ 掌握如何激勵團隊充分發(fā)揮下屬內(nèi)在的潛力
◇ 學(xué)會如何對下屬授權(quán),解決領(lǐng)導(dǎo)者“忙干”的問題
◇ 提高下屬的執(zhí)行能力,解決下屬“盲干”和“蠻干”的問題。
課程時間
2天(12小時)
課程對象
中高層管理者
課程內(nèi)容
第一模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)—新時代的領(lǐng)導(dǎo)者
一、與時俱進的領(lǐng)導(dǎo)力變革
1、領(lǐng)導(dǎo)定義:什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
2、團隊認知:領(lǐng)導(dǎo)力與團隊的關(guān)系
◇ 分享:天上學(xué)大雁!陸上學(xué)狼群!海里學(xué)海豚!
3、自我反思:阻礙團隊發(fā)展的三大誤區(qū)
4、角色認知:領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么?
5、領(lǐng)導(dǎo)階梯:管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
6、軟件升級:從技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)
7、領(lǐng)導(dǎo)變革:從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響
8、管理思維:到底是該民主還是該獨裁?
案例:雷軍的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣
二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導(dǎo)者
1、教練之道:引爆團隊的領(lǐng)導(dǎo)智慧
2、關(guān)注貢獻:發(fā)現(xiàn)價值,用結(jié)果說話
3、用人所長:最擅長的也是最有效的
4、團隊合作:優(yōu)勢互補,各顯神通
5、持續(xù)成長:經(jīng)歷中學(xué)習(xí),總結(jié)很重要
6、目標(biāo)導(dǎo)向:聚焦所在,能量隨來
7、責(zé)任為本:不做受害者,只做責(zé)任者
8、關(guān)系優(yōu)先:情感賬戶是否還有余額?
案例:優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的教練案例
第二模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)的團隊激勵
一、高績效團隊建設(shè)的七大命脈
1、目標(biāo):不要做熱鍋上的螞蟻
2、授權(quán):復(fù)制更多個“你”
3、關(guān)系與溝通:鏈接比蠻干更重要
4、彈性:人性化的關(guān)鍵在于情感
5、最佳績效:有結(jié)果就是有道理
6、肯定與欣賞:“好孩子”是夸出來的
7、士氣:沒有一場勝仗不需要狀態(tài)
分享:現(xiàn)階段團隊最缺乏的特質(zhì)?
案例:《亮劍》李云龍的團隊建設(shè)
二、高績效團隊激勵三步曲
1、留意征兆:掌控、就要比人先一步
2、追查原因:線索、其實藏的并不深
3、采取行動:效果、從此刻真正開始
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的獨孤九劍
1、挖掘愿景:要成功就要敢于做夢
2、設(shè)定目標(biāo):不要在地圖上亂跑
3、制定策略:得之有方,取之有道
4、資源整合:巧婦難為無米之炊
5、貫徹執(zhí)行:餡餅不會掉在懶人頭上
6、有效授權(quán):復(fù)制大腦比復(fù)制手腳更有效
7、團隊建設(shè):不要浪費任何人的才能
8、積極溝通:每場戰(zhàn)爭都是信息戰(zhàn)
9、創(chuàng)新思維:要贏,就做別人想不到的
案例:馬云的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣到底是什么?
第三模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)的四大內(nèi)功
能力一:聆聽—挖掘員工智慧
1、先診斷,再開方
2、挖掘潛能的“約哈利窗”模型
3、聆聽的五層金字塔
4、下屬的心聲要這樣聽
5、干擾你聆聽的其實很多
6、3R技巧教你全面聆聽
◇ 視頻案例:同理心聆聽
◇ 能力二:區(qū)分—找出問題關(guān)鍵
1、需要區(qū)分的事實/真相/演繹
2、事實總是藏在假設(shè)中
3、讓你的推論更數(shù)據(jù)化
4、用區(qū)分法解除限制性信念
◇ 案例研討:聽錄音進行區(qū)分練習(xí)
◇ 能力三:發(fā)問—方向性的思考
1、幾種發(fā)問的類型與常見錯誤
2、無效的問話模式必須改變
3、有效發(fā)問的四大方向:發(fā)現(xiàn),換框、擴展,動力
4、當(dāng)事人內(nèi)心防衛(wèi)可以這樣解除
5、引發(fā)當(dāng)事人深入思考,發(fā)現(xiàn)答案的有效教練問題
6、引導(dǎo)思考方向的“檢定語言模式”
◇ 小組演練:領(lǐng)導(dǎo)者要如何發(fā)問,潛發(fā)下屬潛能
◇ 能力四:回應(yīng)—即時性的改善
1、誘發(fā)行動的回應(yīng)技巧與超然對話
2、教練“回應(yīng)”的三種方式
3、建設(shè)性回應(yīng)的核心要點
4、教練回應(yīng)的情緒鏈接
5、抗拒回應(yīng)的實用技巧
◇ 視頻案例:《杜拉拉升職記》上級領(lǐng)導(dǎo)對下屬的即時性回應(yīng)
◇ 小組演練:誘發(fā)行動的回應(yīng)技術(shù)
第四模塊:以心智為導(dǎo)向的教練模式
第一步:厘清目標(biāo)——挖掘內(nèi)在動力、清晰正面動機
1、明確目標(biāo)類型:愿景目標(biāo)/表現(xiàn)目標(biāo)/行動目標(biāo)
2、精準(zhǔn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素
3、個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)關(guān)系
第二步:反映真相——認清現(xiàn)實狀況、找出實際障礙
1、清晰目前自己的位置
2、清晰自己關(guān)于事件的盲點
3、清晰意識到盲點對達成目標(biāo)造成的干擾
第三步:遷善心態(tài)——自我向內(nèi)醒覺、心態(tài)積極轉(zhuǎn)化
1、心態(tài)對于達成目標(biāo)的關(guān)系
2、心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面
3、正視自身可能抗拒的相關(guān)信念
第四步:行動計劃——清晰行動步驟、明晰計劃行為
1、創(chuàng)造成果的三件法寶:目標(biāo)—計劃—行動
2、行動的檢視及評估
3、跟進中的ABC教練技巧
4、跟進中的TOTE教練技巧
5、跟進中的回應(yīng)技巧
第五步:行動實施——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
◇ 1、清晰行為的有效性
◇ 2、發(fā)揮行為的選擇性作用
◇ 第六步:行動跟進——落實行動計劃、有效貫徹執(zhí)行
◇ 1、清晰達成行動目標(biāo)的情況
◇ 2、提出改進的具體行動方案
◇ 3、制定行動的具體檢視方法
小組演練:六步教練模式實戰(zhàn)演練
小組研討:六步教練過程對話技巧
第五模塊:教練型領(lǐng)導(dǎo)的綜合技法
一、AB教練模式
1、聚焦(Refocus):清晰長遠目標(biāo),確定近期目標(biāo)
2、事實(Reality):跳出信念限制,發(fā)覺事實真相
3、關(guān)系(Relation):增進情感,建立信任
4、現(xiàn)狀—目標(biāo):理清目標(biāo),回溯現(xiàn)狀
5、目標(biāo)平衡輪:看清現(xiàn)狀才能找出差距
6、頭腦風(fēng)暴法:建立不同角度,開拓不同視野
7、迪斯尼策略法:夢想+批判+實踐
案例應(yīng)用:如何提升團隊績效,實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)?
二、六步邏輯引領(lǐng)法
1、原景:喚醒內(nèi)在動力,找出終極目的
2、身份:確認角色,清晰定位
3、信念/價值觀:到底什么最重要?
4、能力:我要具備什么能力?
5、行為:積極行動,把想法落到實處
6、環(huán)境:找出有利資源,借助他人之力
案例應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)場實際案例應(yīng)用
三、5R教練醒覺系統(tǒng)
1、正確原因(Right Reason):決策動機是成功的根基
2、正確事情(Right Thing):做正確的事,比正確做事更重要
3、正確時間(Right Time):恰當(dāng)?shù)臅r間才會取得預(yù)期的結(jié)果
4、正確方式(Right Way):符合FEBC法則
5、正確人選(Right Person):用對人才能做好事
案例應(yīng)用:學(xué)員現(xiàn)場實際案例應(yīng)用
◇ 課程結(jié)尾:我的下一步……
◇ 現(xiàn)場答疑:對所學(xué)知識點回顧總結(jié),對學(xué)員的疑問解答
◇ 學(xué)員分享:學(xué)員分享收獲點,總結(jié)對自己的啟發(fā)
◇ 行動計劃:學(xué)員下一步行動計劃,承諾實踐并如何執(zhí)行
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)實戰(zhàn)型講師
◇ 九型人格與企業(yè)教練
◇ 體驗式培訓(xùn)與演講教練
◇ NLP專業(yè)執(zhí)行師
◇ ICF(國際教練聯(lián)盟) 認證教練
◇ 職業(yè)指南頻道 特聘講師
◇ 清華總裁班教練技術(shù) 特聘講師
◇ 北大總裁班教練技術(shù) 特聘講師
◇ 原一正藥業(yè)集團 常務(wù)副總
◇ 原維美思乳業(yè)有限公司 常務(wù)副總
資歷介紹
張高睿老師始終專注于教練技術(shù)及團隊打造領(lǐng)域的研究,曾任一正藥業(yè)集團黑龍江區(qū)常務(wù)副總、維美思乳業(yè)有限公司常務(wù)副總。憑借在名企6年的管理實踐,以及8年咨詢培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗,積累了大量的鮮活案例,張老師采用多元化的授課方式,以“教練式+培訓(xùn)式”的授課原則,本著“不僅知道,更要做到”的培訓(xùn)理念,曾服務(wù)于中國移動、三星電子、華潤集團、大陸汽車等數(shù)百家知名企業(yè),以成果為導(dǎo)向從企業(yè)實際問題入手,幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。
課程優(yōu)勢
◇ 管理學(xué)與心理學(xué)的有機融合,以人為本管理理念為主導(dǎo),從人性角度出發(fā)
◇ 以解決企業(yè)問題為中心,以學(xué)員實際案例為范本
◇ 提供最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)工具與方法,課后配有訓(xùn)練方案
◇ 服務(wù)于百家大型企業(yè),幫企業(yè)已將擁有的技術(shù)、資源和創(chuàng)造性等最大限度地發(fā)揮出來
◇ 課程激情洋溢,引導(dǎo)要點中肯,學(xué)員心態(tài)把控牢固,談吐幽默,語言風(fēng)趣;
◇ 培訓(xùn)現(xiàn)場學(xué)員參與性強,培訓(xùn)始終氣氛生動、熱烈活躍;調(diào)動參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)激情和專注力,令其記憶深刻,深受裨益!
◇ 明確與理性的邏輯思維,善于引導(dǎo)學(xué)員相互之間的友誼的建立以及團隊力量的發(fā)揮
3+1模型
張高睿老師憑借多年的管理經(jīng)驗及授課經(jīng)驗,針對中國式企業(yè)特征,打造完美《3+1模型》授課體系,不僅解決了企業(yè)對于人才的招管育留,更為中高層管理人員提供了完美的教練工具。
隨著時代的飛速發(fā)展,企業(yè)對于“人”的管理越來越重要,尤其是中國式企業(yè),對于管理來說往往會出現(xiàn)“人”重于“事”的情況,《3+1模型》正式通過對人性的管理,挖掘員工深層價值觀,從人類本能入手,同時也使管理者了解自我,學(xué)會知人善用,合理安排位置,打造完美團隊。《3+1模型》也提供了完美的教練工具,幫助中高層管理者掌握管理、支持及激勵員工的具體方法,真正做到無為而治。
對于企業(yè)來說,如何了解員工,合理安排位置,如何激勵員工,提高執(zhí)行力,如何良好溝通,使工作流程準(zhǔn)確無誤,如何讓員工自動自發(fā),如何讓員工更具責(zé)任感,如何打造高效團隊……,《3+1模型》都將完美解決企業(yè)中“人”的問題。
培訓(xùn)特色
◇ 實戰(zhàn)化:以企業(yè)真實案例為演練藍本,確保所講內(nèi)容解決企業(yè)實際問題,課程現(xiàn)場實戰(zhàn)應(yīng)用。
◇ 多元化:以教練法為主軸,輔以多項精心設(shè)計的分組討論、演練及分享,以參與、互動式教學(xué)為主杜絕傳統(tǒng)灌輸式上課方式,并在課后加入一些跟進過程,確保讓每個學(xué)員都能效果最大化。
◇ 模塊化:模塊化的設(shè)計,確保課程的嚴(yán)謹(jǐn)性、結(jié)構(gòu)性與邏輯性,便于學(xué)員的記憶與理解。
◇ 進階化:課程體系完備,階段性的課程安排,使學(xué)員循序漸進,逐步深入,并且邊學(xué)邊在工作中運用,使學(xué)習(xí)效果快速轉(zhuǎn)化。
◇ 工具化:配有實戰(zhàn)工具與方法,使理論知識能夠有效落地,真正做到有“法”可依,有“具”可用。
授課風(fēng)格
◇ 觀點新穎獨到,一針見血,發(fā)人深思。
◇ 深入淺出,詼諧幽默,讓學(xué)員在輕松愉快中理解和頓悟。
◇ 理論與實踐完美結(jié)合,實戰(zhàn)訓(xùn)練以成果為導(dǎo)向。
◇ 精準(zhǔn)的教練式點評,激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在智慧。