熱門點擊：績效管理，關注員工的心理了嗎？
溝通宣傳并不能徹底地消除員工的心理障礙。企業應該趁此機會為員工提供一個成長的機會，組織實施系統的績效管理培訓，輔助員工學習和接受績效管理的理念，從心理上增強其對績效管理的認可度。企業可以通過以下幾種途徑進行：
1）結合企業實際，對員工進行系統的績效管理知識培訓。通過培訓，員工對績效管理會有較深入的了解，在一定程度上消除了其對績效管理的顧慮。
2）人力資源部門可以簡要摘編一些關于績效管理的知識，在內部刊物上刊登，以便員工能經常接觸到，加深其內心對績效管理的認識。
3）培訓管理人員的績效管理能力和技術。在實踐中因管理者不當舉措而產生的心理問題非常普遍。例如，經理人員缺乏反饋技術，進行消極的績效面談，就會嚴重地影響員工的心理狀況。這時企業就應通過培訓加強管理者的反饋溝通技術。
4）組織相關的研討會，對發現的心理問題進行及時有效地疏導。在推行績效管理系統的過程中，企業和員工都會遇到各種各樣的問題。這個時候，針對員工內心的疑慮，企業應及時地組織員工對存在的問題進行研討，通過對實際問題的研討，使員工進一步理清認識，從而達到破除心理障礙的目的。
3.開展心理培訓活動，疏導員工不必要的心理障礙
企業心理培訓是指將心理學的理論、方法和技術應用到企業管理活動之中，以更好地解決員工的動機、心態、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質等一系列心理問題。目前，在世界500強中至少有80%的企業為員工提供了心理援助計劃（EAP）。
因此，針對績效管理過程中員工出現的心理問題，企業有必要引進心理培訓，轉變員工對績效管理的消極認識，處理好員工的消極情緒，疏導員工不必要的心理負擔和壓力。
企業在引入心理培訓時，需要認真地分析員工出現心理問題的原因和表現形式，合理地選擇培訓的類型和方法，并對培訓的效果進行合理地評估與反饋，以達到調適員工的心態，改善員工心理模式的目的。例如，通過心理培訓中的若干訓練，使員工在開放的環境中意識到自身存在的問題，培養員工樂觀積極的心態、寬容的品質、良好的情緒控制和壓力管理的能力，樹立起健全的心智思考模式，從而消除員工在績效管理系統推行中所產生的不必要的心理問題。
當然，心理培訓是一個長期系統的過程，一兩次的培訓并不能徹底消除員工的心理問題。它需要企業人本主義的情懷和密切配合的態度，去關注員工的心理健康狀況。目前已有很多企業對員工在管理過程中形成的各種心理問題投入了高度的關注。有的企業為員工提供了心理援助計劃，有的則建立了員工心理咨詢中心，員工緊張的心理狀況在各種措施的輔助下得到緩解和協調，企業的變革進程得到了員工的支持和鼓勵。
文章熱詞： 績效管理
作者：佚名；資料來源：中人網 作者：黃岳鈞；發布用戶：chenz；發布時間：2008-3-18；
