中小企業的人力資源管理之道

    古今中外，歷朝歷代，大到一個國家，小到一切組織，人才的選擇都是一件非常重要的事情，也是所有企業發展必須經歷的一個過程。

    每個企業都想選好人，但實際操作過程又很艱難，無章可循，無據可依，使選人問題成了許多組織的一大困擾，也是管理者的一個心頭大患。在很多實事中，由于選人不當給國家及其組織帶來不可彌補損失的例子不勝枚舉。

    目前，在社會主義特色的建設中，各個企業要想在競爭中長盛不衰，人才選擇恰當與否嚴重影響著企業的深度運營與發展。面對選人問題眾說紛紜，究竟如何選人，選好人？

    有一家知名企業選拔人才的策略頗為新穎奇特，人力資源經理明確表示：誠實守信是第一標準。

    有一次，人事部主管在招聘過程中，看中了兩個能力很強的年輕人，但當這連個年輕人即將踏入公司成為正式員工的時候，人力資源經理卻讓人事部主管把這兩個人帶到了他的辦公室。

    第一個年輕人剛剛走進辦公室，人力資源經理便站了起來，并激動地走上前握住第一個年輕人的手說：“你不是兩個月前那個在馬路旁邊扶起一位摔倒老人的年輕人嗎？我非常欣賞你的行為！”

    第一個年輕人先是楞了一下，心想：“我從來沒有做過這樣的事，經理肯定是認錯人了。”但他又轉念一想：“這不是一個很好的表現機會嗎？何不將錯就錯，給經理留下良好的印象？”

    于是，第一個年輕人默默地點了點頭。此時，人力資源經理卻在心中認定了這個人絕對不能聘用，便隨便問了幾個問題打發他出去了。

    第二個年輕人進來后，人力資源經理同樣激動地走上前握住第二個年輕人的手說：“你不是兩個月前那個在馬路旁邊扶起一位摔倒老人的年輕人嗎？我非常欣賞你的行為！”

    第二個年輕人同樣楞了一下，卻馬上說道：“對不起，您肯定認錯人了。”

    人力資源經理馬上又說道：“沒錯，就是你。難道你懷疑我的記憶能力，或者認為我老糊涂了嗎？”

    很明顯，人力資源經理有為第二個年輕人施加了壓力，但第二個年輕人依然誠實地回答說：“不，我并沒有懷疑您的記憶能力，只不過我確實沒有做過那樣的事。如果以后有機會遇到，我一定會去做。”

    經過兩次考驗，人力資源經理最后微笑著對第二個年輕人說：“恭喜你，你被錄用了”。

    其實，企業在選人方面可以借鑒姜太公的選人“六守”法則。

    對于如何科學的選擇人才，姜太公首先對周文王如此回答：選人就是要堅持“六守”方法，即“仁、義、忠、信、勇、謀”。

    文王又問姜太公：“怎樣才能慎重選擇具有這六種操守的人才呢？”

    太公說：“使他富裕，看他能否不逾越禮法；給他高位看他是否傲慢狂妄；委以重任，看他是否改變忠誠之心；使之辦事看他是否隱瞞欺騙；遇見危難，看他是否臨危不懼；遇到突發事件看他是否能隨機應變。如給他財富而又謙虛守禮，就是仁愛的人；如果他地位高貴而又不傲慢專橫，就是正義的人；委之重任而又心志不改，就是忠實的人；使之辦事而又忠實可靠，就是誠信的人；臨危不懼，就是勇敢的人；能夠對應突發事件應付自如，就是智謀的人。”

    人才是決定事業的成敗的關鍵，如選擇恰當，則事業發展一帆風順，如選擇不好，組織將會蒙受巨大損失。

    任何組織在對人才的選用過程中，如果能夠獨具慧眼善于發現，并借鑒姜太公“六守”之法，對備選人才加以觀察和考核，盡量避免選擇過程中盲目的主觀臆斷和感情用事，則其選對人，選好人的幾率將會大大提升。解決了企業選人的困擾，也就為其后續的發展蕩滌了許多障礙，則企業會更容易走上一條康莊大道，迅速騰飛。

    然而，有些企業連普通工人都難以招到，招聘專業水平、技術能力或管理水平較高的人才就更難了。而且，這些企業往往又以“挖墻腳”等方式展開了人才爭奪戰。

    這種人力資源匱乏的現象不僅存在于我國江浙一帶的企業，而且存在于廣大的中小型企業，尤其是中小型的生產性企業、美容餐飲類企業、旅游房產類中介企業，它們都掙扎在嚴重的人力資源困境中，面臨著巨大的挑戰。

    形成中小型企業人力資源困境的原因是什么？一是中小型企業的軟硬環境比較差，薪資水平也比不上國企和外企，因此既有才能又想做事的人才就流向了國企、外企以及大型私企；二是中小型企業的管理者素質水平不高，導致企業對人才形不成一定的吸引力，一方面成熟的就業者不愿意來，另一方面即使有人來了，也很難得良好的發揮和繼續發展，留不住人才也在情理之中；三是中小型企業的文化缺陷不能為人才提供一個良好的環境；四是社會普遍的人才稀缺，主要形成的原因是企業與員工的“過客”思想，企業不愿意為一個“過客”付出成本，沒有培育出更多的合格人才，而員工也不愿意為一個“過客”付出更大的努力，沒有準確的定位與長期發展的思想，這樣的雙重惡性循環導致了社會性的人力資源嚴重匱乏狀態。

    所以，人力資源管理要激發人的能動性，要對人的從業觀念及工作技能進行培養。不能完全依靠外界的培訓，要以本企業的培育為主，以外部專業公司的指導為輔，才能持久地達到育人的目的。

    只有提高員工的創造能力、工作能力、各種技能，才能提高企業的生產效率。提高了生產效率才能減少必要勞動時間，使企業的利潤最大化，企業利潤最大化能夠確保充足、持續的發展能力、運營能力、償債能力，同時就會增加企業的競爭力，企業有了競爭能力就能確保高薪用人。

    綜上所述，有效降低企業成本的必經之路就是提高人力資源的管理能力，提高人力資源管理能力的核心就是培育與企業發展要求的匹配人員。