培訓關鍵詞：人課合一培訓,培訓師培訓
人課合一：三階段《超越培訓師》(陳改霞)課程介紹：
課程亮點
◇ 大咖導師：導師在企業培訓咨詢行業擁有二十年的實戰經驗，讓您轉型少走彎路；
◇ 案例真實：全部是導師親自調研、策劃、設計及實施的真實案例；
◇ 案例新鮮：基本為兩年內實施的微咨詢項目，代表企業最鮮活的需求；
◇ 真實產出：課上及課后都要輸出自己為客戶設計的解決方案；
◇ 實訓機會：課堂上學習只是一部分，在項目中實訓提升飛快；
◇ 小班研討：本課程涉及大量研討和輔導，人數控制在15人以內。
課程收益
1. 了解培訓行業最新趨勢
2. 學習微咨詢最實戰最新鮮案例
3. 了解微咨詢和培訓的區別
4. 學會如何為客戶設計解決方案
5. 找到自己的微咨詢的項目方向
6. 學會微咨詢全流程的工具方法
課程成果
1. 梳理出符合微咨詢項目的自我介紹
2. 設計1-2個微咨詢項目
3. 后續參與微咨詢實訓
課程大綱
模塊一：理念篇
腦洞大開—企業需要什么樣的解決方案
◇ 微咨詢實戰案例解析
◇ 企業的培訓和咨詢需求有什么趨勢？
◇ 企業需要什么樣的內腦和外腦？
◇ 培訓與咨詢的區別？培訓師與咨詢師的區別？
◇ 互聯網+時代下的培訓師如何轉型發展？
◇ 實戰答疑解惑
模塊二：定位篇
私人定制—幫你定位和設計微咨詢項目
◇ 展示您的王牌課程及客戶服務案例
◇ 對標學習同類型微咨詢項目
◇ 研討哪些課程可以升級為微咨詢項目
◇ 研討您可以開發哪些微咨詢項目
◇ 實戰答疑解惑
模塊三：診斷篇
專業診斷—微咨詢項目的需求調研及項目診斷
◇ 工具：訪談7要素
◇ 工具：訪談前如何設計問題清單
◇ 工具：訪談前需做哪些準備
◇ 技巧：客戶傾聽及提問技巧訓練
◇ 如何做項目現場參觀調研？
◇ 如何做項目現場客戶需求訪談？
◇ 如何做項目線上三方會議訪談？
◇ 如何為客戶精準定制項目建議書？
◇ 實戰答疑解惑
模塊四：方案篇
實戰利器—如何給客戶開處方？
◇ 項目方案設計（案例展示）
◇ 項目效果的評估與轉化（案例展示）
◇ 項目服務流程表及其他工具表單
◇ 搭建項目的初步框架和路徑
◇ 學習策劃項目方案的技巧
◇ 實戰答疑解惑
模塊五：營銷篇
商務實戰—大客戶服務營銷思維與項目談判
◇ 企業大客戶定位及心理分析
◇ 項目型大客戶服務意識
◇ 項目型大客戶服務策略
◇ 項目型大客戶關系維護
◇ 項目型大客戶拜訪
◇ 項目型大客戶商務談判策略
◇ 項目型大客戶商務投標策略
◇ 實戰答疑解惑
模塊六：實施篇
系統實施—微咨詢項目服務實施與運營
◇ 微咨詢項目團隊人員配置、分工及管理
◇ 微咨詢項目管理流程與關鍵節點把控
◇ 微咨詢項目如何保證交付物和客戶滿意度
◇ 微咨詢項目中如何設計學員激勵機制
◇ 線上微咨詢項目運營的差異化
◇ 實戰答疑解惑
講師介紹
陳改霞老師
◇ 人課合一創始人及總策劃
◇ 企業培訓咨詢行業21年實戰經驗
◇ 國家二級心理咨詢師
◇ 上海培訓師大賽決賽特邀評委
◇ 高管轉型培訓師教練
◇ 企業培訓設計師、企業商學院陪跑教練
ž部分微咨詢案例
《某國有銀行管培生學習成長研習社》項目周期4個月
《某國有銀行校招PPT設計及輔導》項目周期1個月
《上海某股份銀行網點服務風采大賽設計及輔導》項目周期3個月
《福建某國有保險公司企業經驗萃取內訓師培訓》項目周期3個月
《上海某集團服務規范與服務標準課程開發及實施》項目周期3個月
《上海某集團企業經營者管理培訓》項目周期2年
《上海某海洋公園開園培訓及培訓體系設計》項目周期3年
《杭州某股份公司店長培養精品學習項目打造》項目周期3個月
《上海某知名百貨公司收銀崗位輔導》項目周期3個月
《上海某服裝集團公司商學院體系建設》項目周期5年
《上海某汽車集團公司流程管理微咨詢》項目周期4個月
《上海某汽車變速器公司黨總支書記勝任力微咨詢》項目周期3個月
《深圳某上市科技公司管理團隊九型領導力發展訓練營》項目周期1.5年
《深圳某上市科技公司VAVE降本微咨詢》項目周期4個月
《杭州某醫藥股份有限公司展館講解員訓練營》項目周期1.5個月
《杭州某醫藥新藥研究院儲備干部進階》項目周期連續3年
《上海某拍賣公司五星服務綜合提升微咨詢》項目周期連續6年
《上海某互聯網企業青藍計劃》項目周期3個月
《上海某造船有限公司TTT培訓與輔導》項目周期4個月
《上海某造船有限公司新員工培訓》項目服務三年
《上海某工程公司新員工培養》項目服務周期一年
《嘉興某電氣公司部門管理人員勝任力模型及人才盤點項目》項目服務周期6個月
《上海某生活廣場商場管理人員服務力提升》項目服務周期3個月
《上海某購物中心現場服務管理執行力提升》項目服務周期3個月
課綱下載
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